विपणन प्रबंधन: विपणन प्रबंधन में शामिल गतिविधियाँ

विपणन प्रबंधन में शामिल कुछ महत्वपूर्ण गतिविधियां इस प्रकार हैं:

विपणन प्रबंधन का अर्थ है विपणन से संबंधित सभी गतिविधियों का प्रबंधन या दूसरे शब्दों में हम कह सकते हैं, यह उन गतिविधियों की योजना, आयोजन, निर्देशन और नियंत्रण करने के लिए संदर्भित करता है, जिनके परिणामस्वरूप वस्तुओं और सेवाओं का आदान-प्रदान होता है।

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विपणन का मुख्य ध्यान वस्तुओं और सेवाओं के आदान-प्रदान पर है। फिलिप कोटलर ने विपणन प्रबंधन को "लक्ष्य बाजारों को चुनने और प्राप्त करने, रखने और विकसित करने और प्रबंधन के बेहतर ग्राहक मूल्यों को संप्रेषित करने के माध्यम से ग्राहकों को प्राप्त करने की कला और विज्ञान" के रूप में परिभाषित किया।

यदि हम इस परिभाषा को तोड़ते हैं तो हम कह सकते हैं कि विपणन प्रबंधन में निम्नलिखित गतिविधियाँ शामिल हैं:

1. एक लक्ष्य बाजार का चयन:

उदाहरण के लिए लक्ष्य बाजार को अंतिम रूप देकर विपणन प्रबंधन की गतिविधियां शुरू होती हैं; दवा निर्माता के लिए लक्ष्य बाजार अस्पताल, डॉक्टर, केमिस्ट शॉप आदि हैं।

2. लक्ष्य बाजार में बढ़ते ग्राहक:

लक्ष्य बाजार चुनने के बाद विपणन प्रक्रिया में अगला कदम ग्राहकों की जरूरतों, चाहतों और मांग का विश्लेषण करके और ग्राहकों की संतुष्टि को उचित महत्व देते हुए उनकी संख्या बढ़ाने के लिए कदम उठाना है।

3. सुपीरियर वैल्यू बनाना:

विपणन प्रबंधन प्रक्रिया में अगला कदम अपने उत्पाद को प्रतिस्पर्धी के उत्पाद से बेहतर बनाने के लिए उत्पादों में कुछ विशेष मूल्य पैदा करना है। कार के साथ मुफ्त बीमा देकर, उदाहरण के लिए विभिन्न योजनाओं की पेशकश करके विशेष मूल्यों को जोड़ा जा सकता है।

अधिकांश समय विपणन प्रबंधक मांग बढ़ाने का लक्ष्य रखते हैं लेकिन कभी-कभी उन्हें प्रोत्साहन आदि पर खर्च कम करके आपूर्ति की कमी के कारण मांग में कमी या कटौती करनी पड़ती है। 1990 के पहले (उदारीकरण और निजीकरण से पहले) मांग को कम करने की स्थिति बहुत आम थी। अब विपणन प्रबंधक का मुख्य उद्देश्य मांग को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना है।