बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग की आवश्यकता

बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग की आवश्यकता!

"व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्रचना" या "प्रक्रिया पुनर्रचना" (या प्रक्रिया को फिर से डिज़ाइन करें) या बस "पुनर्रचना" को "सफलता" के रूप में "नाटकीय" सुधार पर ध्यान केंद्रित किया जाता है ताकि काम की गुणवत्ता और गति में सुधार हो सके और प्रक्रियाओं को मौलिक रूप से बदलकर इसकी लागत को कम किया जा सके जिससे काम हो जाता है।

उन संगठनों के लिए जो जीवित रहना और बढ़ना चाहते हैं, सुधार एक विकल्प नहीं बल्कि एक मजबूरी है। उन संगठनों के लिए, जो नाटकीय रूप से पनपना चाहते हैं, नाटकीय सुधार अक्सर सफलता की एकमात्र कुंजी है। छोटे सुधार हमेशा आवश्यक होते हैं, लेकिन कभी-कभी क्वांटम छलांग की आवश्यकता होती है यदि कोई संगठन आगे बनाना है। (टेनरिंग के द्वारा दस प्रतिशत सुधार किया जा सकता है, लेकिन 50 प्रतिशत सुधार प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के लिए कहते हैं)

क्या कोई संगठन यह महसूस करता है कि चीजों को करने के पुराने तरीकों को बदलने की जरूरत है या उसके ग्राहक एक बदलाव की मांग कर रहे हैं या प्रतिस्पर्धी इसकी बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा कर रहे हैं, या नहीं, संगठन में कई प्रक्रियाओं को एक मामूली बदलाव नहीं, बल्कि एक बड़े बदलाव की आवश्यकता हो सकती है ।

कुछ लक्षण जो संकेत देते हैं कि यह पुनरुत्थान शुरू करने का समय है:

(i) किसी संगठन को अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अपने उत्पादों को गर्भाधान से बाजार की जगह पर ले जाने में बहुत समय लगता है।

(ii) बजट प्रक्रिया बहुत जटिल और हो सकती है

(iii) संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ उसके ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुकूल नहीं हैं।

व्यापार प्रक्रिया की पुनर्रचना व्यवसाय करने का एक नया तरीका है। बहुत सारे सबूत हैं कि यह अच्छी तरह से काम करता है - शायद कुछ मान्यता प्राप्त प्रक्रियाओं के लिए 100 से 300 प्रतिशत के प्रदर्शन लाभ के साथ।

पुनरुत्थान में सफलता के लिए प्रक्रियाओं की मौलिक समझ, पुरानी परंपरा और मान्यताओं से दूर रहने की रचनात्मक सोच और सूचना प्रौद्योगिकी के प्रभावी उपयोग की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, पेप्सी-कोला ने अपनी सभी प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं जैसे कि बिक्री और वितरण, उपकरण सेवा और मरम्मत, खरीद और वित्तीय रिपोर्टिंग को पुन: पेश करने के लिए एक कार्यक्रम शुरू किया था।

उदाहरण के लिए, अपने उत्पाद की बिक्री और वितरण में, ग्राहक प्रतिनिधि आमतौर पर दिन के अंत तक 25 प्रतिशत उत्पादों का स्टॉक-आउट अनुभव करते हैं। कई अन्य मार्ग अन्य उत्पादों के ओवरस्टॉक के साथ वापस आ जाएंगे, जिससे हैंडलिंग लागत बढ़ जाएगी। हाथ से रखे गए कंप्यूटरों को शामिल करने के लिए सिस्टम को फिर से डिज़ाइन करके, ग्राहक प्रतिनिधि उस दिन के आदेश की पुष्टि कर सकते हैं और उस ग्राहक को अगली डिलीवरी के लिए भविष्य का आदेश भी दे सकते हैं।