एक सफल बिक्री व्यक्ति के 8 गुण

एक सफल बिक्री व्यक्ति के कुछ आवश्यक गुण हैं: 1. योजना 2. तैयार करना 3. ग्राहक को समझना 4. उचित तरीके से प्रोजेक्ट करना 5. एक अच्छी बैठक चलाना 6. सुनना 7. आक्षेप करना 8. स्थिर रहना।

सबसे पहले, सफल होने के लिए, सेल्समैन को सक्षम होना चाहिए:

1. योजना:

यदि आवश्यक हो, तो उन्हें सही लोगों को, नियमित रूप से सही लोगों को देखना चाहिए।

2. तैयार करें:

बिक्री संपर्क के माध्यम से सोचने की जरूरत है, तथाकथित 'जन्मे सेल्समैन' बहुत दुर्लभ हैं, बाकी सभी अपने होमवर्क करते हैं।

3. ग्राहक को समझें:

लाभ की बात करने के लिए, सहानुभूति और ग्राहक की जूतों में खुद को डालने की क्षमता का उपयोग करें, जिससे वे वास्तविक जरूरतों पर काम कर सकें।

4. उचित तरीके से परियोजना:

हर सेल्समैन का स्वागत नहीं है, हर कोई खुद को सलाहकार के रूप में नहीं रख सकता है या जो भी उसके दृष्टिकोण को स्वीकार्य बनाता है।

5. एक अच्छी बैठक चलाएं:

नियंत्रण में रहें, बातचीत को निर्देशित करें, फिर भी ग्राहक को लगता है कि उसे वही मिल रहा है जो वह चाहता है।

6. सुनो:

बेचने में एक बहुत ही कम कौशल।

7. संभालें आपत्तियाँ:

पेशेवरों और विपक्ष को भटकने की जरूरत है; बिक्री जीत के तर्क या स्कोरिंग अंक के बारे में नहीं है। अंत में, ग्राहक को संतुष्ट होना चाहिए और विक्रेता को सौदे / अनुबंध का कोच होना चाहिए।

8. लगातार बने रहें:

एक प्रतिबद्धता के लिए पूछना और, यदि आवश्यक हो तो फिर से पूछना।

दूसरे, बिक्री भूमिका में पेशेवर रूप से काम करने के लिए विभिन्न प्रकार के अतिरिक्त कौशल आवश्यक हो सकते हैं। इसमें शामिल है:

मैं। खाता विश्लेषण और योजना

ii। औपचारिक प्रस्तुति के संपर्क कौशल का सामना करने के लिए प्रस्ताव / उद्धरण दस्तावेजों के लिए लेखन कौशल उतना ही प्रेरक होना चाहिए

iii। संख्यात्मक और बातचीत कौशल

iv। क्रय केंद्र की भूमिका और किसी विशेष ग्राहक के लिए दृष्टिकोण की पहचान करने की क्षमता और

v। खरीद प्रक्रिया को पहचानने और रणनीतियों को अपनाने के लिए कौशल।

ये आवश्यक कौशल हैं जिन्हें भर्ती करते समय संगठन को देखना चाहिए। इसलिए, प्रत्येक भर्ती की व्यक्तित्व विशेषताओं और क्षमताओं का मूल्यांकन यह निर्धारित करने के लिए किया जाना चाहिए कि किस प्रकार की बिक्री की नौकरी, एक विशेष भर्ती के लिए अनुकूल है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि नई भर्तियों की बिक्री की नौकरी में सफल होने के लिए आवश्यक योग्यता है, कुछ प्रक्रियाओं का पालन किया जाना चाहिए। भर्ती प्रक्रिया के चरणों को चित्र 14.3 में दर्शाया गया है।

अंजीर। 14.3: औद्योगिक बिक्री व्यक्ति की भर्ती प्रक्रिया

इससे पहले कि कोई कंपनी किसी विशेष प्रकार के विक्रय व्यक्ति की खोज कर सके, उसे सेल्स जॉब के बारे में पता होना चाहिए। इसलिए नौकरी विश्लेषण कार्य में शामिल कर्तव्यों, आवश्यकताओं, जिम्मेदारियों और स्थितियों की पहचान करने के लिए आयोजित किया जाना चाहिए।

औपचारिक नौकरी विश्लेषण का परिणाम एक नौकरी विवरण है। चूंकि नौकरी विवरण का उपयोग बिक्री बल की भर्ती, चयन, प्रशिक्षण और मूल्यांकन में किया जाता है, इसलिए इसका विवरण लिखित में होना चाहिए ताकि इसे बार-बार संदर्भित किया जा सके। नौकरी विवरण संभावित नौकरी आवेदकों को यह जानने का मौका देता है कि बिक्री कर्मियों के कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का क्या और किस आधार पर नए कर्मचारी का मूल्यांकन किया जाएगा।

नौकरी के विवरण में निर्धारित कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को योग्यता के एक सेट में परिवर्तित किया जाना चाहिए जो कि बिक्री नौकरी को संतोषजनक ढंग से करने के लिए एक भर्ती होनी चाहिए।

शिक्षा और अनुभव जैसी विशिष्ट योग्यता को नौकरी विवरण में शामिल किया जाना चाहिए, इस प्रकार अच्छे उम्मीदवारों को पहचानना आसान हो जाता है। कई औद्योगिक फर्म ऐसे व्यक्तित्व ट्रेल्स की पहचान करने की कोशिश करते हैं जो बेहतर बिक्री व्यक्तियों जैसे आत्मविश्वास, आक्रामकता और संक्षिप्तता को बनाते हैं।

भर्ती और चयन प्रक्रिया में अगला बड़ा कदम बिक्री की स्थिति को भरने के लिए आवेदकों का एक पूल आकर्षित कर रहा है। बिक्री बल वाले सभी बड़े / छोटे औद्योगिक संगठनों को संभावित प्रभावी बिक्री लोगों को पहचानने, खोजने और आकर्षित करने की निरंतर आवश्यकता है। भर्ती किए गए उम्मीदवार बिक्री स्टाफ के आरक्षित पूल बन जाते हैं, जहां से बिक्री व्यक्तियों को चुना जाएगा।

भर्ती प्रक्रिया बिक्री प्रबंधक को आवेदकों के एक पूल के साथ प्रस्तुत करती है जिसमें से चयन करना है। चयन प्रक्रिया में उन अभ्यर्थियों को चुनना शामिल है जो योग्यता को पूरा करते हैं और नौकरी के लिए सबसे बड़ी योग्यता रखते हैं। औद्योगिक संगठन प्रारंभिक स्क्रीनिंग साक्षात्कार, आवेदन पत्र, इन-इंटरव्यू साक्षात्कार, संदर्भ जांच, शारीरिक परीक्षा और चयन के लिए परीक्षण जैसे उपकरणों का उपयोग करते हैं।

चयन उपकरण और तकनीक केवल कार्यकारी निर्णय लेने के लिए सहायक हैं। वे स्पष्ट रूप से अयोग्य उम्मीदवारों को समाप्त कर सकते हैं और आम तौर पर अधिक सक्षम व्यक्तियों को हाजिर कर सकते हैं। हालांकि, अधिकांश भर्तियों के संबंध में जो सामान्य रूप से इन चरम सीमाओं के बीच आते हैं, वर्तमान उपकरण केवल सुझाव दे सकते हैं कि कौन से बिक्री में सफल होंगे। परिणामस्वरूप, कार्यकारी निर्णय सेलेपर्सन के चयन पर बहुत अधिक निर्भर करता है।