नए कर्मचारियों की भर्ती से पहले दृष्टिकोण सर्वेक्षण

कारखानों और उद्योगों, और विभिन्न संगठनों में मानवीय संबंधों का मूल्यांकन करने के लिए नए दृष्टिकोण की भर्ती करना, दृष्टिकोण सर्वेक्षण अपरिहार्य है। प्रशिक्षण कार्यक्रम को डिजाइन करने में रवैये का अध्ययन भी महत्वपूर्ण है, जो एक मुख्य एचआरडी फ़ंक्शन है। मनोवृत्ति सर्वेक्षण उनके काम के वातावरण के बारे में कर्मचारियों की राय की भावनाओं और उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

रवैया सर्वेक्षण करने के तीन मूल उद्देश्य हैं:

1. अन्य सर्वेक्षण परिणामों के साथ परिणामों की तुलना करने के लिए।

2. होने वाले परिवर्तन के प्रभाव को मापने के लिए।

3. विशिष्ट संगठनात्मक मुद्दों और सामान्य रूप से संगठन के बारे में कर्मचारी भावनाओं की प्रकृति और सीमा निर्धारित करने के लिए।

आमतौर पर एक संरचित क्लोज-एंड प्रश्नावली वाले व्यक्ति का साक्षात्कार रवैया सर्वेक्षण करता है। दृष्टिकोण के सही मापन के लिए साक्षात्कारकर्ता का कौशल यहां महत्वपूर्ण है। प्रश्नावली का निर्धारण करते समय, साक्षात्कारकर्ता को सतर्क होना चाहिए, क्योंकि साधारण राय-युक्त प्रश्नावली आइटम साक्षात्कारकर्ता के रवैये को चित्रित नहीं करेंगे। क्या महत्वपूर्ण है मूल्य-युक्त प्रश्नावली वस्तुओं को डालना, व्यवहारिक रूप से लंगर वाले बयानों का उपयोग करना, उत्तरदाताओं को किसी भी मिथक बयानों को रैंक करने के लिए कहना आदि।

इस तरह के मिथक बयानों और मूल्य-युक्त प्रश्नावली वस्तुओं की एक नमूना सूची नीचे दी गई है:

मिथक कथन:

1. कड़ी मेहनत बेहतर परिणाम सुनिश्चित करती है।

2. शीघ्र परिणामों के लिए अधीनस्थों के साथ काम करने के लिए लिंक।

3. कभी किसी से ना कहना; सबकी समस्याएं सुनें।

4. जो अपरिहार्य है वह कुशल है।

5. बहुत सख्ती से निर्णय लेते हुए पदानुक्रमित संरचना बनाए रखें। दृष्टिकोण माप के लिए नमूना प्रश्नावली आइटम

1. क्या आपको लगता है कि प्रशिक्षण पर खर्च बेकार है? (दिए गए विकल्पों में से किसी एक का चयन करके अपना उत्तर दें।)

(a) काफी हद तक

(b) कुछ हद तक

(d) बिलकुल नहीं

2. भारत में लचीले कामकाजी घंटों के प्रभावी क्रियान्वयन के लिए आपकी जानकारी के लिए प्रमुख बाधाएं क्या हैं? (कृपया अपनी कथित वरीयता के क्रम में कारकों की व्यवस्था करें।)

(a) जागरूकता की कमी

(b) कार्यान्वयन में कठिनाई

(d) श्रमिकों का समर्थन कम होना

(e) यूनियनों से समर्थन का अभाव

(च) उत्पादन की समस्याएं

(छ) कोई अन्य (कृपया निर्दिष्ट करें)

पहला प्रश्नावली आइटम (जो प्रशिक्षण के बारे में किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण को दर्शाता है) का मूल्यांकन व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं के भारित मूल्य को जोड़कर किया जा सकता है।

दूसरा प्रश्नावली आइटम उत्तरदाताओं को उनकी कथित प्राथमिकता के क्रम में सभी विकल्पों का चयन करके प्रश्न का उत्तर देने की अनुमति देता है। इसके लिए सभी प्रतिक्रियाओं के परिमाणीकरण के लिए भाज्य पद्धति का उपयोग आवश्यक है। आइए हम इस मामले को स्पष्ट करने के लिए एक उदाहरण दें।

वैकल्पिक (d) का कुल भारित स्कोर मान सबसे अधिक है। इसलिए, वैकल्पिक (डी) जो कि, 'श्रमिकों से समर्थन की कमी' है उत्तरदाताओं के समूह का दृष्टिकोण / राय होनी चाहिए। इसी तरह, नमूना व्यवहार संबंधी एंकरिंग स्टेटमेंट भी दृष्टिकोण माप के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

दृष्टिकोण की माप के लिए, हम विभिन्न सांख्यिकीय उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। चूँकि दृष्टिकोण मनोवैज्ञानिक चर या गुणात्मक चर हैं, इसलिए रेटर के लिए सबसे पहला और महत्वपूर्ण काम वस्तुओं, घटनाओं या व्यक्तियों को अंक प्रदान करना है। लिकट स्केल, थर्स्टोन स्केल आदि का उपयोग साक्षात्कारकर्ता को संख्याओं को निर्दिष्ट करने में मदद करता है, या तो असतत या निरंतर। विचरण का विश्लेषण, सहसंबंध, ch- वर्ग परीक्षण, Kendal के सह-कुशल और Concordance Test दृष्टिकोण माप के लिए कुछ उपयोगी सांख्यिकीय उपकरण हैं (कुछ प्रकार के मापन तालिका 6.1 में दिखाए गए हैं)।