एक व्यक्ति और उनके सामाजिक घटना के दृष्टिकोण

पारस्परिक संबंध, काफी हद तक, लोगों द्वारा धारण किए गए दृष्टिकोण से निर्धारित होते हैं। इसी तरह के दृष्टिकोण अधिक सहयोग का उत्पादन करते हैं और भिन्न दृष्टिकोण व्यक्तियों में अधिक घर्षण पैदा करते हैं। इस बात पर चर्चा करने से पहले कि मनोवृत्ति कैसे बनती है, बदल जाती है, और मापी जाती है, हमें इस बात पर सहमत होना चाहिए कि दृष्टिकोण क्या हैं ताकि हमारे पास दृष्टिकोण के बारे में अलग-अलग दृष्टिकोण न हों। दृष्टिकोण से हमारा अभिप्राय किसी व्यक्ति या व्यक्ति, वस्तुओं, विचारों और लोगों के समूह की भावनाओं, भावनाओं और कार्य की प्रवृत्ति से है। अक्सर व्यक्तियों और वस्तुओं या विचारों को व्यक्तियों के दिमाग में जोड़ा जाता है और परिणामस्वरूप दृष्टिकोण बहुआयामी और जटिल हो जाते हैं।

अधिकांश दृष्टिकोणों के लिए यह जटिलता इस तथ्य के बावजूद नियम है कि दृष्टिकोण पक्ष या अवज्ञा की ओर एक सामान्य और लगभग oversimplified दिशा का संकेत देते हैं। यह याद रखना चाहिए कि इस सामान्यीकरण में योगदान देने वाले रवैये के घटक कभी भी पर्यवेक्षक के प्रति उतने तार्किक नहीं होते हैं जितना कि वे रवैये के धारक के लिए होते हैं। इस प्रकार, आपके मित्र आपकी मान्यताओं, भावनाओं और कार्रवाई की प्रवृत्तियों में विसंगतियों को इंगित कर सकते हैं, जबकि आप पाते हैं कि घटक असंगतता नहीं हैं, बल्कि विचार, वस्तु या व्यक्ति के लिए या उसके विरुद्ध आपकी स्थिति की "तार्किकता" के लिए सुदृढ़ हैं।

दृष्टिकोण उन विचारों या विचारों से परिलक्षित होते हैं जिन्हें हम धारण करते हैं। हम अक्सर विभिन्न स्रोतों से प्राप्त सूचनाओं के परिणामस्वरूप निर्णय लेते हैं। जब हम अपनी पूर्व सूचनाओं और पिछले निर्णयों के साथ इस जानकारी को विश्वसनीय और बधाई पाते हैं, तो हम नई वस्तु, विचार, व्यक्ति या समूह के प्रति एक अनुकूल या सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करते हैं। हालाँकि, जब सूचना, कोई भी चीज़ प्राप्त नहीं होती है, तो यह असंगत है, क्योंकि इसे अविश्वसनीय माना जा सकता है क्योंकि परिणाम एक नकारात्मक रवैया है।

पूर्वाग्रह मनोवृत्ति हैं। आधा विनोदीपन, पूर्वाग्रह दूसरों के दृष्टिकोण हैं जिन्हें हम साझा नहीं करते हैं। इसलिए, पूर्वाग्रहों को अक्सर "गलत" या "बुरा" कहा जाता है। अधिक गंभीरता से, पूर्वाग्रहों का हम सभी पर और हमारे पारस्परिक संबंधों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। हर कोई पूर्वाग्रह को कम करने के पक्ष में है, लेकिन हर कोई यह मानने को तैयार नहीं है कि जो रवैया रखा गया है वह पूर्वाग्रह से ग्रसित है। कोई है जो विरोधी है- नीग्रो, विरोधी सेमिटिक, या विरोधी कुछ भी "तथ्यों" को यह साबित करने के लिए प्रस्तुत करता है कि वह पूर्वाग्रही नहीं है और यह कि उसकी मान्यताओं का समर्थन किया जाता है।

खुफिया स्तर के बावजूद, अधिकांश व्यक्ति अधिकांश विषयों पर दृष्टिकोण रखते हैं। उच्च बुद्धि आवश्यक रूप से लोगों को पूर्वाग्रहों से मुक्त नहीं करती है, और न ही यह लोगों को राय बनाने से पहले एक पूर्ण और उद्देश्यपूर्ण जांच करने का कारण बनती है। दूसरे शब्दों में, अलग-अलग खुफिया स्तरों वाले लोग अक्सर एक ही दृष्टिकोण और एक ही गहन डिग्री साझा करते हैं।

दृष्टिकोण हमेशा दृष्टिकोण की वस्तु के बारे में ज्ञान की डिग्री या राशि का कार्य नहीं होता है। हमारे द्वारा धारण किए जाने वाले दृष्टिकोणों के औचित्य अक्सर वे तर्क-वितर्क का एक कार्य है जिसका उपयोग हम ज्ञान, या इसके अभाव को सही ठहराने के लिए करते हैं, हमारे पास लगभग किसी भी विषय पर है।

किसी भी व्यक्ति के लिए, दृष्टिकोण विभिन्न प्रकार के उद्देश्यों, मूल्यों, व्यक्तित्व और भावनाओं से संबंधित होते हैं। व्यक्ति की आंतरिक आवश्यकताएं और बाहरी सामाजिक दबाव होते हैं। इन जरूरतों और दबावों के संबंध में वह चाहता है कि आकांक्षाएं, और अपेक्षाएं। अन्य लोगों से संबंधित इन बातों में वह अपने दृष्टिकोण को व्यक्त करता है। जब दृष्टिकोण कमजोर होता है तो वह उनका बचाव करना भी नहीं चुन सकता है; लेकिन जब किसी विचार, वस्तु, व्यक्ति, या समूह के बारे में दृष्टिकोण तीव्र होता है, तो वह तार्किक, उदात्त और धर्मी दिखने के लिए उतने ही रक्षा तंत्र में लिप्त होगा।

दृष्टिकोण के प्रखर धारक संभवतः कठोर सुधारक हैं; वे आदर्शवादियों के सबसे उदात्त भी हो सकते हैं। दूसरे शब्दों में, दृष्टिकोण की तीव्रता अक्सर अजीब बेडफ़्लो पैदा करती है। राजनेता इसे चालाक अंतर्दृष्टि के साथ पहचानते हैं। परिणामस्वरूप, जब वे सफल होते हैं, तो अपने उम्मीदवार का समर्थन करने वाले समर्थकों के अजीब संयोजन प्राप्त करते हैं जो संभवतः ऐसे विभिन्न लोगों के लिए एक ही आदमी नहीं हो सकते।

दृष्टिकोण उन समूहों से भी संबंधित हैं जिनके साथ कोई व्यक्ति पहचान करना और संबंधित होना चाहता है। सभी उम्र के लोग एक औपचारिक या अनौपचारिक किस्म के कुछ समूहों से संबंधित हैं। यह क्लबों (अच्छे) और गिरोहों (बुरे) में परिलक्षित होता है। हमारे पास "अच्छे कॉलेज" और "खराब कॉलेज" हैं- और जो कि इस बात पर निर्भर करता है कि कौन और क्या आप विश्वास करते हैं। बड़ी संख्या में संगठित समूहों के बारे में सोचें: रिपब्लिकन, बिरादरी, अमेरिकी क्रांति की बेटियां, कोर, कु क्लक्स क्लान, काले मुस्लिम, एंटी-डिफेमेशन लीग, एंटी-विविसेनिस्ट, आदि ऐसे संगठन, साथ ही साथ अन्य सभी, प्रवृत्ति करते हैं। कुछ कठोर और प्रेरित सदस्य हैं, और इनमें से प्रत्येक के लिए एक गैर-सदस्य है जैसा कि संगठन का दृढ़ता से विरोध है। अधिकांश समूहों में कई सदस्य भी होते हैं जो अपने समूह की भूमिका में निष्क्रिय होते हैं।

यह कैसे होता है कि समूहों में कट्टर समर्थकों, निष्क्रिय दर्शकों और कठोर हमलावर हो सकते हैं? उत्तर का केवल हिस्सा सामाजिक अनुमोदन या संतुष्टि के लिए शामिल होने से आता है। उत्तर के दूसरे भाग को उन दृष्टिकोणों से उपजा होना चाहिए जो लोगों के समूह में शामिल होने से पहले के हैं। वे समूह से अपेक्षा करते हैं कि वे उनकी अपेक्षाओं को प्राप्त करने में मदद करें या कम से कम उनके दृष्टिकोण और दूसरों के दृष्टिकोण में अनुरूपताओं को खोजने में मदद करें।

जबकि एक न्यडिस्ट कॉलोनी जैसे समूह में शामिल होने का उद्देश्य व्यक्तियों के बीच भिन्न हो सकता है, एक ही प्रकार के सकारात्मक दृष्टिकोण वाले लोगों की नग्नता के प्रति कई सकारात्मक खोज करने की संतुष्टि एक आम भाजक बन जाती है। और फिर ऐसे लोग हैं जो दूसरों को न्यूडिस्ट होने से रोकते हैं, और इसलिए वे न्यूडिस्ट क्लबों को मौजूदा से रोकने के लिए समूह बनाते हैं, भले ही इसका मतलब है कि सबूतों का उत्पादन करने में सक्षम होने के लिए न्यूडिस्टों पर जासूसी करने जैसे बलिदान।

रवैया गठन:

संक्षेप में, हमारे सामाजिक जीवन का एक बड़ा हिस्सा हमारे दृष्टिकोण का परिणाम है। बदले में ये दृष्टिकोण हमारे साथ उन रिश्तों का परिणाम है जो हमारे साथ योगदान करते हैं, जैसे कि हमारे परिवारों के सदस्य, हमारे मित्र, हमारे शिक्षक, हमारे पड़ोसी और हमारे धार्मिक सलाहकार।

हमारे व्यक्तित्व निर्माण में योगदान देने में माता-पिता और भाई-बहनों की भूमिका सर्वविदित है। हमारे दृष्टिकोण के निर्माण में योगदान देने में परिवार की भूमिका समान रूप से संचालित होती है। विपरीत लिंग, धर्म, सहिष्णुता या पूर्वाग्रह, शिक्षा, व्यवसाय, राजनीतिक दलों, और लगभग सभी अन्य क्षेत्रों में जहां अभिवृत्ति अभिव्यक्ति के लिए सक्षम है, हमारे परिवार के सदस्यों द्वारा स्वीकार किए गए दृष्टिकोण को स्वीकार करने या अस्वीकार करने का परिणाम है। । पाठक इस बिंदु पर अच्छी तरह से विराम लगा सकते हैं और विभिन्न विषयों में से किसी पर और अपने माता, पिता, बहन, भाई, चाची, चाचा की योगदान भूमिका को निर्धारित करने के लिए आत्म-विश्लेषण के प्रयास से उनके दृष्टिकोण की समीक्षा कर सकते हैं।

जिस पड़ोस में हम रहते हैं, वह अपने आवास, सांस्कृतिक सुविधाओं, धार्मिक समूहों और संभवतः जातीय मतभेदों के मामले में एक निश्चित संरचना है। इसके अलावा, इसमें ऐसे लोग हैं जो पड़ोसी हैं। पड़ोसी-वयस्क या बच्चे-कुछ व्यवहार और व्यवहार को सहन, निंदा, या इनकार करते हैं, और परिणामस्वरूप हम या तो न्यू यॉर्कर, मिड-वेस्टर्नर्स, सॉथरर्स, आदि हैं, आगे, हम इन तटों को स्वीकार करते हैं और अनुरूप हैं, या उन्हें अस्वीकार करते हैं और संभवतः विद्रोही। कुछ मायनों में अनुरूपता या विद्रोह हमारे द्वारा धारण किए जाने वाले दृष्टिकोण के प्रमाण हैं।

किसी के धर्म के बावजूद, रूढ़िवादी या विद्रोही का निर्माण और अभ्यास करने के लिए एक ही अवसर प्रतीत होता है और या तो अधार्मिक हो जाता है या दूसरे धर्म में परिवर्तित हो जाता है जिसमें स्वयं के लिए अधिक स्वीकार्य दृष्टिकोण होता है। परिवार, पड़ोसी और धार्मिक सलाहकारों का परस्पर संबंध हमारे व्यवहार को धार्मिक जीवन जीने के कई पहलुओं की ओर ही नहीं, बल्कि राजनीति, लिंग, भोजन और दूसरों के साथ हमारे पारस्परिक संबंधों की ओर भी बनाने में मदद करता है।

अपने कॉलेज परिसर और उन लोगों पर विचार करें, जिन्हें आप दोस्त के रूप में चुनते हैं। क्या आप देख सकते हैं कि दोस्तों की पसंद में और उनके पसंद के बदले में आप कैसे व्यवहार करते हैं? कुछ दोस्ती लंबे समय तक चलने वाली और बहुत छोटी अवधि की क्यों होती हैं? मान्यताओं, भावनाओं, कार्रवाई की प्रवृत्ति, और व्यवहार अभिव्यक्तियाँ वस्तुओं, विचारों और दोस्तों के बीच लोगों के समान होने की अधिक संभावना है। दूसरे शब्दों में, मित्रता जारी रखने की अधिक संभावना है क्योंकि दृष्टिकोण समान रूप से बने होते हैं और आम तौर पर आयोजित किए जाते हैं।

इसके अलावा, हमारी आर्थिक और व्यावसायिक स्थिति और आकांक्षाएं भी हमारे दृष्टिकोण में योगदान करती हैं। वे यूनियनों और प्रबंधन के प्रति हमारे दृष्टिकोण का हिस्सा हैं, और हमारा विश्वास है कि कुछ कानून "अच्छे" या "बुरे" हैं। संक्षेप में, हमारी पूरी सामाजिक आर्थिक पृष्ठभूमि हमारे वर्तमान और भविष्य के दृष्टिकोण को प्रभावित करती है।

चीजों के प्रकार के एक और उदाहरण के रूप में जो रवैया गठन में योगदान करते हैं हम जन संचारकों को संदर्भित करते हैं। बड़े पैमाने पर संचारकों की सभी किस्में- टेलीविजन, रेडियो, समाचार पत्र, और पत्रिकाएँ- "दर्शकों" को "जानकारी" की बड़ी मात्रा में खिलाते हैं।

दर्शकों की मनोवृत्ति को पूरा करने के लिए समाचारों या सूचनाओं की प्रस्तुति का निर्माण किया जाता है। बदले में, दर्शक जन संचार के विशिष्ट रूप का चयन करता है जो विभिन्न विषयों पर उसके दृष्टिकोण को सबसे अच्छा दर्शाता है। रुचि की वस्तुओं में सेक्स और टीन-एजर्स, अपराध, तलाक, राजनीति, धर्म, डोप की लत, नागरिक अधिकार और अश्लील साहित्य शामिल हैं - कई अन्य। हमारे द्वारा चुनी गई सामग्री से हमें या तो अपनी राय को पुष्ट करने में या नए को स्थापित करने में मदद मिलती है।

संक्षेप में, राय दृष्टिकोण है, और लगभग सभी चीजों पर हम सभी की राय है। कभी-कभी हम दृढ़ता से या उसके खिलाफ होते हैं; कभी-कभी हम निर्णय सुरक्षित रखते हैं क्योंकि हम भ्रमित होते हैं या सुनिश्चित नहीं होते हैं। हम शायद ही कभी खुद को बिना किसी राय के साथ पाते हैं, लेकिन कई बार हम किसी चीज के लिए या उसके खिलाफ केवल हल्के होते हैं।

जन संचार माध्यम और व्यक्ति आपस में बातचीत करते हैं। पूर्व अपने दर्शकों के दृष्टिकोण को बनाने या प्रभावित करने में सक्षम हैं, और उत्तरार्द्ध सदस्य, संचारक की सदस्यता, पढ़ने, देखने या अस्वीकार करने की सफलता या विफलता को निर्धारित करने में सक्षम हैं।

उदाहरण के लिए, हम "निम्न स्तर" या ठेठ रेडियो स्टेशन, टेलीविजन स्टेशन या लोकप्रिय पत्रिकाओं की सामग्री और प्रोग्रामिंग के बारे में बहुत कुछ सुनते हैं। फिर भी जो लोग सफल हैं, अर्थात्, जो बड़े पैमाने पर दर्शकों के लिए खानपान कर रहे हैं, उन्हें कुछ करना होगा "सही"। वे अपने दर्शकों के प्रचलित दृष्टिकोण और विचारों को पूरा करते हैं और यह साबित करने के लिए सर्वेक्षण का उपयोग करते हैं कि 'वे सही हैं। वे "रचनात्मक" लोगों को यह देखने के लिए नियुक्त करते हैं कि उनके पास उनकी जनता की नब्ज है।

मास कम्युनिकेशन मीडिया दृष्टिकोण प्रस्तुति के प्रभावी लेकिन गैर-वैज्ञानिक तरीकों का उपयोग करता है। वे विदेशी देशों, संयुक्त राष्ट्र, रंगीन टेलीविजन, राष्ट्रपति, करों, शिक्षा के लिए संघीय सहायता, आहार, धूम्रपान, फैशन और कला के बारे में विशेष दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे व्यवहार बनाने या मौजूदा लोगों को बदलने का कार्य करते हैं। यह सूक्ष्म रूप से किया जा सकता है या इतनी सूक्ष्मता से नहीं। किसी भी घटना में, वे रवैये के गठन में प्रभावशाली होते हैं और आम दृष्टिकोण को "जनता की राय" माना जाता है।

दृष्टिकोण और व्यवहार:

दृष्टिकोण हमेशा व्यवहार की भविष्यवाणी नहीं करते हैं। व्यवहार के बजाय जीवन के भावनात्मक घटकों को अधिक प्रतिबिंबित करने के लिए दृष्टिकोण कार्य करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कॉलेज में ग्रेड प्रदर्शन या व्यवहार का एक संकेत है, तो यह स्पष्ट होना चाहिए कि छात्रों के दृष्टिकोण हमेशा ग्रेड की भविष्यवाणी नहीं करते हैं। इसका कारण यह है कि दृष्टिकोण परिवर्तन के लिए सक्षम हैं, और इसलिए किसी का वर्तमान रवैया एक अलग समय में समान हो सकता है या नहीं भी हो सकता है।

एक और कारण यह है कि दृष्टिकोण सामान्यीकृत या विशिष्ट हो सकते हैं और बाद के उदाहरण में विशिष्ट रवैया सामान्य के विशिष्ट नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, अधिकांश लोगों का बॉय स्काउट्स के प्रति सामान्य रूप से एक अनुकूल रवैया होता है, लेकिन स्थानीय टुकड़ी के बारे में उनके पास एक ही रवैया नहीं हो सकता है क्योंकि वे उन्हें बारबेक्यू में मनोरंजन करते हैं।

अन्य चीजें समान होने के नाते, दृष्टिकोण और विशिष्ट व्यवहारों के बीच संबंध स्थापित करना आवश्यक है। सेक्स के प्रति दृष्टिकोण व्यवहार के प्रति भविष्य कहनेवाला हो सकता है या नहीं। अल्पसंख्यक समूहों की सहनशीलता के प्रति रवैया अनुकूल हो सकता है, लेकिन समूह के व्यक्तियों के प्रति व्यवहारिक असहिष्णुता का प्रदर्शन किया जा सकता है। टेलीविज़न सेट के एक निश्चित ब्रांड के प्रति अनुकूल रवैया, कीमत, उपलब्धता और विक्रेता के रवैये के कारण उस खरीद में परिणाम नहीं हो सकता है।

मूल दृष्टिकोण को काफी सटीक रूप से मापा गया हो सकता है, लेकिन व्यवहार के निर्णय के समय यह परिस्थितियों के परिणामस्वरूप बदल सकता है।

यदि दृष्टिकोण परिवर्तन के अधीन हैं, तो व्यवहार कब भविष्यवाणी कर सकता है? वे ऐसा तब करने की संभावना रखते हैं जब व्यवहार से संबंधित सभी चर ज्ञात हो जाते हैं और जब नए चर पेश नहीं किए जाते हैं।

रवैया बदलें:

चूंकि औपचारिक या अनौपचारिक सीखने के अनुभवों की किस्मों के परिणामस्वरूप दृष्टिकोण बनते हैं, वे स्पष्ट रूप से नए और अलग-अलग सीखने के अनुभवों के परिणामस्वरूप परिवर्तन करने में सक्षम होते हैं। दृष्टिकोण में परिवर्तन को दो प्रकारों में से एक के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। अधिक आसानी से प्राप्त परिवर्तन आम तौर पर पहले से ही स्थापित दिशा की डिग्री में हो सकता है। जब कोई व्यक्ति किसी वस्तु, विचार या व्यक्ति के लिए (या विरुद्ध) होता है, तो आयोजित दृष्टिकोण की डिग्री को बदलना संभव है। इस प्रकार डिग्री कम या ज्यादा हो सकती है लेकिन फिर भी उसी दिशा में बनी रहती है (अर्थात प्रो या कॉन)।

दूसरे प्रकार का परिवर्तन आमतौर पर प्राप्त करना अधिक कठिन होता है लेकिन पूरी तरह से पूर्वानुमेय संभावना के दायरे में होता है। यह दृष्टिकोण की दिशा के उलट परिवर्तन है। यह परिवर्तन व्यवहारिक शब्दों में औसत दर्जे का है, जैसे रिटेल स्टोर की खरीदारी में बदलाव, एक अलग राजनीतिक उम्मीदवार के लिए मतदान में बदलाव, पति-पत्नी में बदलाव और "संगठन से इस्तीफा देना या एक में शामिल होना।" क्रेच, क्रचफील्ड और बल्लाची (1962) मौजूदा दृष्टिकोणों की डिग्री में परिवर्तन के रूप में संदर्भित करते हैं और सकारात्मक से नकारात्मक (या रिवर्स) के रूप में असंगत के रूप में बदलते हैं।

उनके अनुसार रवैया परिवर्तनशीलता सात दृष्टिकोण विशेषताओं का एक कार्य है:

(1) एक्सट्रीमेनस,

(2) मल्टीप्लेक्सिटी,

(3) संगति,

(4) अंतर-संयोजकता,

(५) सामंजस्य,

(६) शक्ति और रवैये के आधार पर चाहने वालों की संख्या और

(() जिस मूल्य से संबंधित है, उसकी केंद्रीयता।

दृष्टिकोण में परिवर्तन के संदर्भ में, अधिक चरम दृष्टिकोण के धारकों को बदलने की संभावना कम है। किसी रवैये की बहुलता जितनी अधिक होती है, उतनी ही संभावना होती है कि दृष्टिकोण की दिशा में बदलाव होता है, लेकिन अधिक संभावना वर्तमान दिशा में परिवर्तन की डिग्री होती है। इसके घटकों में स्थिरता के साथ दृष्टिकोण स्थिर और कम से कम बदलने की संभावना है, लेकिन असंगत घटकों के साथ एक दृष्टिकोण अधिक आसानी से बदल सकता है।

जितना अधिक रवैया अन्य दृष्टिकोणों से जुड़ा होता है, उतनी ही संभावना कम होती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई जीवन के सभी क्षेत्रों में एक रूढ़िवादी है, तो उसके एक हिस्से में रूढ़िवादिता को बदलना आसानी से पूरा नहीं होगा। संबंधित रवैये समूहों की सहमति है। जब एक दृष्टिकोण अन्य दृष्टिकोणों के साथ एक स्थिति में मौजूद होता है, तो परिवर्तन होने की संभावना नहीं है। चूँकि दृष्टिकोण व्यक्ति की बहुत सारी चाहतों और जरूरतों को पूरा कर सकता है, इसलिए परिवर्तन की संभावना सेवा की संख्या और शक्ति पर निर्भर करेगी। और, अंतिम, दृष्टिकोण एक व्यक्ति द्वारा आयोजित एक मूल मूल्य के करीब है, कम संभावना है परिवर्तन होने के लिए।

ब्राउन, गैलेन्टर, हेस और मैंडलर (1962) ने मॉडल निर्माण द्वारा दृष्टिकोण परिवर्तन का अध्ययन किया और इस निष्कर्ष पर पहुँचे कि दृष्टिकोण में परिवर्तन असमानता का परिणाम है जब सकारात्मक और नकारात्मक बंधन जुड़े होते हैं। यह असमानता परिवर्तन की शुरुआत करती है, और परिवर्तन संतुलन बहाली की दिशा में कार्य करता है। वे Osgood, इस तरह के काम का हवाला देते हैं, और Tannenbaum (1957) Congruity मॉडल के डेवलपर्स के रूप में; डिसोनेंस मॉडल के प्रायोजक के रूप में फेस्टिंगर (1957); और एबेल्सन और रोसेनबर्ग (1958) बैलेंस मॉडल के प्रवर्तक के रूप में।

कई मामलों में कांग्रसिटी, डिसोनेंस और बैलेंस मॉडल्स के बीच बहुत समानता है, हालांकि यह सच है कि वे अपने ठीक बिंदुओं में कुछ अलग हैं। अनुरूपता-असंगति, अनुरूपता-असंगति, और संतुलन-असंतुलन के आयाम एक को समझने में सक्षम करते हैं ताकि रवैया बेहतर हो।

अनुरूपता सिद्धांत कहता है कि सकारात्मकता के बीच कुछ संघों, नकारात्मकताओं के बीच कुछ संघों, और वस्तुओं के बीच कुछ विघटन (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) संतुलन का गठन नहीं करते हैं, और यह रवैया परिवर्तन पैदा करता है। फिस्टिंगर के असंगति सिद्धांत को दृष्टिकोण परिवर्तन में ड्राइव के महत्व पर विचार करता है। उसके लिए, सामंजस्य एकरूपता है और असमानता असहमति है। असंगति में कमी गतिविधि के लिए प्राप्त की जाती है, जो व्यंजन के लिए अग्रणी होती है। बैलेंस सिद्धांत के अनुसार, समान चिह्न तब होता है जब समान चिह्न के तत्व सकारात्मक संबंधों से जुड़े होते हैं और जब विपरीत संकेत के तत्व नकारात्मक संबंधों से जुड़े होते हैं।

इन तीन सिद्धांतों का सार यह है कि असंगति, असंगति और असंतुलन असमानता की स्थिति है, और ऐसी स्थितियों के तहत दृष्टिकोण में परिवर्तन हो सकता है और प्रदर्शन किया जा सकता है। शिक्षकों, राजनेताओं, धार्मिक सलाहकारों, माता-पिता, निर्माताओं, सेल्समैन-लगभग हर कोई जो आप सोच सकते हैं - कार्य को दृष्टिकोण बदलने के लिए कर सकते हैं ताकि उनके "अच्छे" ऑब्जेक्ट या विचार में अधिक अनुयायी और उपयोगकर्ता हो सकें। "मॉडल कंस्ट्रक्टर्स" का काम किसी को समझने में सक्षम बनाने के लिए एक सैद्धांतिक रूपरेखा निर्धारित करता है कि कैसे व्यवहार को बदला जा सकता है।

प्रयोगशाला में दृष्टिकोण परिवर्तन पर बहुत प्रायोगिक कार्य किए गए हैं, और इस तरह के दो अध्ययनों को अब स्वाद का वर्णन करने के लिए उद्धृत किया जाएगा। केलमैन और ईगली (1965) दो प्रयोगों के परिणामों की रिपोर्ट करते हैं। पहले में, नीग्रो कॉलेज के छात्रों के एक समूह के लिए तीन संचार समान थे।

हालांकि, एक-तिहाई छात्रों ने एक संप्रेषक, पैतृक सत्तावादी के रूप में प्रतिनिधित्व किए गए संचारक से टेप-रिकॉर्ड किए गए संचार को सुना। दूसरे समूह ने एक संचारक को एक विनम्र, विनम्र और वस्तुनिष्ठ विद्वान (एक कॉलेज के प्रोफेसर) के रूप में दर्शाया। तीसरे समूह को एक व्यक्ति से सुना गया जो एक नीग्रो श्रद्धेय के रूप में प्रतिनिधित्व करता था, जो नीग्रो समुदाय के सदस्य के रूप में बात करता था।

दूसरा प्रयोग अपने विषयों के लिए हाई स्कूल के छात्रों के लिए था। उन्होंने टेप किए गए संदेशों को सुना, किशोर अपराधी समस्या पर जोर दिया। नकारात्मक संचारक ने एक अज्ञानी दुश्मन की छवि का अनुमान लगाया, और सकारात्मक संचारक ने एक ऐसे व्यक्ति की छवि का अनुमान लगाया जो व्यक्तिगत रूप से एक किशोर-आयु वर्ग के लिए आकर्षक होगा।

मुख्य निष्कर्ष यह निकाला गया है कि "संचारक के प्रति किसी के दृष्टिकोण के अनुरूप संचार सामग्री को देखने की प्रवृत्ति, जब संचारक मजबूत भावनाओं की अनुभूति करता है, तो उसके खेलने में आने की संभावना होती है।" केलमैन और ईगल की परिकल्पना है कि "गलत धारणा डिग्री का एक कार्य है। जो विषम परिस्थिति विषय में आत्म-परिभाषा पर सवाल उठाती है। ”

असमानता की अवधारणा को दृष्टिकोण परिवर्तन के लिए एक प्रवृत्ति के रूप में देखते हुए, हम तीन संकेत सुझाते हैं जो दृष्टिकोण परिवर्तन के लिए अनुकूल हैं। पहले स्पॉटिंग ट्रेंड की आवश्यकता होती है। यह माना जा सकता है कि परिवर्तन की आवश्यकता मौजूद होने पर एक प्रवृत्ति होती है। अधिक सामाजिक रूप से स्थिर (पुराने लोगों) के बीच, रुझान कम से कम प्रभावी होने की संभावना है, उदाहरणों में जहां ऐसे लोग व्यक्तिगत रूप से सामाजिक सुरक्षा या चिकित्सा में शामिल हैं।

हालांकि, कम सामाजिक रूप से स्थिर (किशोर-उम्र) के बीच, रुझान और सनक लगभग रातोंरात स्थापित किए जा सकते हैं। नतीजतन, नए-शैली के गायक, नृत्य, स्नान सूट, पोशाक के तरीके और हेयरकट बहुत कम समय में लोकप्रिय हो जाते हैं। क्यों होता है ऐसा? क्योंकि रवैया असंगति और असंतुलन अस्थायी रूप से संतुलन या संतुलन के लिए अग्रणी है जो बदले में अभी भी नए रुझानों की ओर जाता है अगर मूल आवश्यकता केवल अस्थायी रूप से तृप्त की गई थी।

दृष्टिकोण परिवर्तन प्राप्त करने का एक अन्य तरीका एक अधूरी जरूरत को पूरा करने में सक्षम होना है। इस संबंध में, शोध अंतर्ज्ञान से अधिक महत्वपूर्ण है। सुविधा, मूल्य, संतुष्टि और स्थायित्व ऐसे कारक हैं जो वस्तुओं में मौजूद नहीं हैं, जो अधूरी जरूरतों का सुझाव दे सकते हैं। नया उत्पाद वर्तमान में संतुष्ट नहीं होने की आवश्यकता को पूरा करने का वादा करता है, और सिरदर्द के दर्द से इतनी तेजी से राहत, वजन कम करने के आसान तरीके, राजनीतिक उम्मीदवार जो करों को कम करेंगे और सरकारी सेवाओं को बढ़ाएंगे, और वास्तव में अलग चमकदार सुरक्षित नई कार सभी को पूरा करते हैं। उपभोक्ता के दृष्टिकोण में असंतुलन और असमानता एक विशिष्ट दिशा में दृष्टिकोण और व्यवहार में परिवर्तन के लिए अनुमति देता है।

संभावित दृष्टिकोण परिवर्तन का तीसरा संकेत एक संगठन में शामिल होने वाले नए सदस्यों के बारे में पता होना है, या अधिक प्रभावशाली तरीके से, एक नए संगठन को अपने प्रारंभिक चरणों में देखना। जोश और उत्साह प्रकट होता है, जो जुड़ने वाले और उसके नए पाए गए भाइयों के नजरिए के बीच एक संतुलन स्थापित करने की आवश्यकता से संबंधित होता है, जो उसके नजरिए से मेल खाते हैं, खासकर जब से पुराने संगठन में पुराने भाइयों ने असंतुलन पैदा किया है।

कर्मचारी के दृष्टिकोण का अध्ययन:

कर्मचारियों और नियोक्ताओं के दृष्टिकोण के निर्धारकों का अध्ययन करने के लिए औद्योगिक मनोवैज्ञानिक ii के लिए सबसे उपयोगी खोज में से एक है। यद्यपि इस क्षेत्र में कुछ काम किया गया है, लेकिन अधिकांश रवैया अनुसंधान का उद्देश्य एक विशिष्ट स्थिति में कर्मचारी के दृष्टिकोण का विशिष्ट ज्ञान प्राप्त करना है। यह समझ में आता है क्योंकि इन अध्ययनों को आमतौर पर नियोक्ताओं द्वारा भुगतान किया जाता है, जो या तो दक्षता को बढ़ावा देने के लिए या कर्मचारियों के साथ अपनी कुछ कठिनाइयों को दूर करने की इच्छा से प्रेरित होते हैं।

नियोक्ता, निश्चित रूप से, कर्मचारियों के रूप में कई चीजों पर दृष्टिकोण रखते हैं, और दोनों आमतौर पर कुछ अलग होते हैं। नियोक्ताओं के रवैये से कर्मचारियों के बारे में गलत धारणा हो सकती है, या कभी-कभी, कर्मचारी के व्यवहार के बारे में, जो कि अनुमान लगाया गया था या भविष्यवाणी की गई थी। बेशक, कर्मचारियों का भी यही हाल है। नियोक्ता-कर्मचारी संबंधों की समस्या के बारे में अधिक संपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए नियोक्ता के साथ-साथ कर्मचारी दृष्टिकोण का भी अध्ययन करने की आवश्यकता है।

नियोक्ताओं और कर्मचारियों के दृष्टिकोणों का अध्ययन करने में, किसी को नौकरी की स्थिति से पहले या उस मामले के लिए, कार्य इतिहास से पहले, पूर्वनिर्धारित कारकों की अनुपस्थिति नहीं माननी चाहिए। इस तरह की धारणाएं पतनशील हैं और निष्फल परिणामों की ओर ले जाने की संभावना है। एक व्यक्ति को "थोड़ा उदार" या "थोड़ा रूढ़िवादी" होने की संभावना है, इससे पहले कि उसकी पहली नौकरी स्कूल, चर्च, घर, समुदाय, आदि के कई दिलचस्प प्रभावों द्वारा निर्धारित की गई हो, लोगों को चीजों के पक्ष या अस्वीकार करने की संभावना है। उनकी पृष्ठभूमि के अनुसार-या, कभी-कभी, इसके बावजूद। इस प्रकार, तथ्यों की व्याख्या अक्सर दूसरे के व्यवहार के प्रति पूर्व निर्धारित रवैये के प्रकाश में की जाती है।

एक नियोक्ता यह मान सकता है कि उसके कर्मचारी केवल वेतन में रुचि रखते हैं और वे उसकी समस्याओं से चिंतित नहीं हैं। यह साबित करने के लिए, वह "तथ्यों" का हवाला देता है जैसे उत्पादन को प्रतिबंधित करना, नियमों को तोड़ने की इच्छा, आदि। एक कर्मचारी का मानना ​​है कि उसका नियोक्ता केवल मुनाफे में रुचि रखता है और वह उसे अपनी मशीनों से कम विचार के साथ व्यवहार करता है।

वह यह साबित करने के लिए "तथ्यों" का हवाला देता है - कम वेतन, नियमों के मामूली उल्लंघन के लिए कटौती, खराब काम की स्थिति और जीवनयापन करने की उसकी समस्या में रुचि की कमी। न केवल यह एक ऐसी स्थिति है जिसमें वर्तमान और तुरंत अतीत की स्थितियां संबंधित मान्यताओं में योगदान करती हैं, लेकिन यह एक होने की संभावना है जो व्यक्ति के पिछले जीवन के बहुत से हिस्से को खींचती है, विशेष रूप से इसका एक हिस्सा जो भावनाओं से रंगीन होता है।

अपने कर्मचारियों के प्रति प्रतिकूल रवैया रखने वाला नियोक्ता अपने कर्मचारियों को समझने की संभावना नहीं रखता है, जबकि नियोक्ता के प्रति प्रतिकूल रवैया रखने वाले कर्मचारी की तुलना में उसके अपने नियोक्ता को समझने की संभावना होती है। गरीब नियोक्ता-कर्मचारी संबंध और औद्योगिक युद्ध अपरिहार्य गतिरोध हैं। दृष्टिकोण की एक बेहतर आपसी समझ, स्थिति से भावनाओं को नहीं हटाएगी, क्योंकि दृष्टिकोण बहुत सार हैं यह एक को अधिक सटीकता के साथ व्यवहार की भविष्यवाणी करने में सक्षम करेगा और संभवतः फलदायी रेखाओं के साथ व्यवहार में बदलाव लाकर संघर्ष से बचने में सक्षम होगा।

उनके माप के विषय में जाने से पहले दृष्टिकोण की दो अतिरिक्त विशेषताओं को दोहराया जाना चाहिए। पहला यह है कि जरूरी नहीं कि बुद्धि या समझ का परिणाम हो। वे हमारे वंशानुगत जीवन का हिस्सा हैं। सुखद और अप्रियता की सरल संवेदी भावना के साथ शुरुआत करना हम पसंद और नापसंद विकसित करते हैं। हम भावनाओं, मनोदशाओं और भावनाओं को विकसित करते हैं।

जब किसी व्यक्ति का किसी व्यक्ति, विषय, या चीज के प्रति दृष्टिकोण होता है, तो कुछ पहलू और महसूस की भावना उसके साथ होती है। यह एक पसंद या नापसंद, एक मनोदशा, एक भावना या एक भावना या जुनून हो सकता है। कार्य स्थल के प्रति एक अनुकूल दृष्टिकोण का मतलब है कि यह आम तौर पर एक सुखद कार्यालय या कारखाना है और हम वहां काम करना पसंद करते हैं। हम शायद दूसरी नौकरी स्वीकार न करें क्योंकि हम जगह के बारे में भावुक हैं। फिर हम खुद को एक अनुकूल मूड में पाते हैं और कई बार नौकरी के दौरान या उसके बारे में व्यवहार के विभिन्न भावनात्मक रूपों का प्रदर्शन करते हैं।

एक प्रतिकूल रवैये में समान रूप से रूढ़िवादी पहलू हैं, सिवाय इसके कि वे नकारात्मक हैं। हम सेटअप को नापसंद करते हैं। हम आम तौर पर दुखी होते हैं और उदास मनोदशा में, अपने सहयोगियों और मालिकों से घृणा करते हैं, और थोड़े से उकसावे पर क्रोध में उड़ जाते हैं।

हालांकि यह दुर्लभ है कि दृष्टिकोण रातोंरात बदलते हैं, लेकिन यह सच है कि वे परिवर्तन करते हैं। यह उनकी दूसरी विशेषता है। यह तथ्य कि परिवर्तन के प्रति दृष्टिकोण अतिसंवेदनशील है, उनके मापन को अधिक व्यावहारिक बनाता है। वैज्ञानिक सटीकता के साथ व्यवहार को मापने के लिए एक बात है। दृष्टिकोण के गठन को समझने और इसमें योगदान करने वाले कारकों को बदलने का प्रयास करने के लिए एक और है।

यद्यपि सामाजिक रूप से यह सामाजिक मनोविज्ञान के प्रांत के भीतर है, फिर भी अतीत में प्रायः सभी सामाजिक मनोवैज्ञानिकों ने उद्योग को प्रभावित करने वाली समस्याओं से बचा लिया है। यह भी सच है कि औद्योगिक मनोवैज्ञानिक अक्सर सामाजिक मनोवैज्ञानिक द्वारा नियोजित तरीकों और तकनीकों की अनदेखी कर चुके हैं। वास्तव में, इन दो क्षेत्रों में विषय वस्तु का बहुत अधिक फैलाव है, और मनोवैज्ञानिकों के इन दो समूहों के बीच ज्ञान और प्रयासों के मुक्त आदान-प्रदान के लिए निर्देशित कार्य, यहां तक ​​कि अंतिम एकीकरण के बिंदु तक, बहुत महत्व होगा।

यदि औद्योगिक मनोविज्ञानी दृष्टिकोण गठन की जटिलताओं और दृष्टिकोणों की परस्परता को समझता है, तो वह औद्योगिक दृष्टिकोणों को मापने में बेहतर कार्य कर सकता है। औद्योगिक मनोविज्ञान उन तकनीकों का उपयोग कर सकता है जिन्हें मनोवैज्ञानिकों द्वारा विकसित किया गया है और उन्हें हाथ में विशिष्ट उद्देश्य के लिए संशोधित किया गया है। जैसे-जैसे क्षेत्र में अधिक काम होता जाएगा, नए और बेहतर तरीके उपलब्ध होते जाएंगे।

मनोवृत्ति मापक तकनीक औद्योगिक मनोवैज्ञानिकों के हाथों में एक सबसे उपयोगी उपकरण है। नौकरी से संतुष्टि और औद्योगिक मनोबल के बारे में विशिष्ट जानकारी, जब ठीक से प्राप्त की जाती है, तो बहुत उपयोगी हो सकती है। उत्पादन की स्थिति के माध्यम से काम करने की स्थिति और पर्यावरण, प्रोत्साहन, प्रशिक्षण कार्यक्रमों और कई अन्य कारकों में परिवर्तन के प्रभावों को और अधिक तरीकों से मापा जा सकता है। यदि किसी बदलाव के पहले और बाद में कर्मचारियों के दृष्टिकोण को जाना जाता है, तो इसकी अंतिम सफलता का अधिक सटीक अनुमान लगाया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, एक नियोक्ता एक परिवर्तन का उद्घाटन करता है - एक बोनस, एक नया कार्यक्षेत्र, या जो कुछ भी - क्योंकि वह मानता है कि उसके कर्मचारी इसे पसंद करेंगे। बाद में वह पाता है कि स्थिति बेहतर होने के बजाय और भी खराब होती जा रही है और उसके अनुसार यह निष्कर्ष निकाला जाता है कि उसके कर्मचारी कृतघ्न हैं। यह निष्कर्ष गलत हो सकता है।

यदि वह पहली बार में अपने दृष्टिकोण को जानता था, तो उस विशेष परिवर्तन के बजाय उसने एक ऐसा बना दिया होता जिससे उनके दृष्टिकोण में सुधार होता, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें और उनकी कंपनी को लाभ होता। जब प्रबंधन असंतोष के स्रोत की खोज करना और उन्हें ठीक करना चाहता है, तो दृष्टिकोण सर्वेक्षण उचित हैं। अकेले व्यावहारिक रूप से कभी भी उत्पादन नहीं बढ़ता है।