संचार की सुविधाएँ (8 सुविधाएँ)

संचार की आवश्यक विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

1. यह कम से कम दो व्यक्तियों को सम्मिलित करता है:

संचार में कम से कम दो व्यक्ति, एक प्रेषक और एक रिसीवर शामिल होता है। प्रेषक को संचारक कहा जाता है और संदेश के रिसीवर को संचार के रूप में जाना जाता है। एक व्यक्ति जो कुछ निर्देश बोलता है, लिखता है या जारी करता है, वह प्रेषक है और वह व्यक्ति जिसके लिए संचार का मतलब है या जो संदेश प्राप्त करता है वह रिसीवर या संचार है।

2. संदेश एक चाहिए:

एक संदेश संचार का विषय है, उदाहरण के लिए, पत्र या भाषण की सामग्री, आदेश, निर्देश या सुझाव। एक संचार को कुछ संदेश देना चाहिए। अगर कोई संदेश नहीं है तो कोई संचार नहीं है।

3. संचार लिखा जा सकता है, मौखिक या गर्भकालीन:

संचार को आमतौर पर बोली जाने वाली या लिखित शब्दों के रूप में समझा जाता है। लेकिन वास्तव में, यह उससे कहीं अधिक है। इसमें वह सब कुछ शामिल है जो एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को अर्थ बताने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, जैसे, होठों की गति, या आंख की पलक या हाथों की लहर लिखित या बोले गए शब्द की तुलना में अधिक अर्थ व्यक्त कर सकती है।

4. संचार एक दो तरह की प्रक्रिया है:

इसमें जानकारी और समझ दोनों शामिल हैं। संचार तब तक पूरा नहीं होता जब तक कि रिसीवर ने संदेश को ठीक से नहीं समझा और उसकी प्रतिक्रिया या प्रतिक्रिया प्रेषक को पता हो। समझ संचार का अंतिम परिणाम है, लेकिन यह समझौता नहीं करता है।

5. इसका प्राथमिक उद्देश्य एक प्रतिक्रिया को प्रेरित करना है:

संचार का प्राथमिक उद्देश्य प्रतिक्रिया को प्रेरित करना या मानव व्यवहार को प्रभावित करना है। इस बात में कोई संदेह नहीं है कि प्रेरणा भीतर से आती है, लेकिन संचारक लोगों को संदेश के अच्छे प्रारूपण, संचार के उचित समय आदि से भी प्रेरित कर सकते हैं। समझ बनाने के लिए, संचार स्थिति के लिए प्रासंगिक होना चाहिए। यह हमेशा याद रखना चाहिए कि संचार प्रेरित करने का एक साधन है न कि स्वयं एक अंत है।

6. संचार औपचारिक या अनौपचारिक हो सकता है:

औपचारिक संचार संगठन संरचना में प्रदान किए गए औपचारिक चैनलों का अनुसरण करता है। उदाहरण के लिए, प्रबंध निदेशक विभागीय प्रमुखों के साथ संवाद करता है, वित्त प्रबंधक, वित्त प्रबंधक उप वित्त प्रबंधक, लेखा अधिकारी के साथ उप वित्त प्रबंधक और इतने पर संचार करता है। सरल शब्दों में, अनौपचारिक संचार में, प्रबंध निदेशक और लेखा लिपिकों के बीच कोई सीधा संवाद नहीं है।

अनौपचारिक संचार संचार के अनौपचारिक चैनलों से बहता है जो संगठन संरचना में प्रदान नहीं किए जाते हैं। ये चैनल एक दूसरे के साथ काम करने के माध्यम से व्यक्तिगत संपर्कों के कारण सदस्यों के बीच विकसित होते हैं।