किसी संगठन में प्रयुक्त नौकरी विश्लेषण के तरीके
हाल ही में, नौकरी विश्लेषण की प्रक्रिया की मात्रा का ठहराव के बारे में चिंता बढ़ गई है। एक संरचित स्थिति विश्लेषण प्रश्नावली (पीएक्यू) प्रक्रिया में मदद कर सकती है। पीएक्यू को 1970 के दशक में मैककॉर्मिक और अन्य के प्रयासों के माध्यम से विकसित किया गया था।
इसमें एक 'कार्यकर्ता-उन्मुख' प्रकृति के 194 नौकरी तत्व शामिल हैं, जिन्हें छह प्रमुख श्रेणियों में विभाजित किया गया है। 0 से 5 के पैमाने पर विश्लेषक आमतौर पर नौकरी के तत्वों को दर देता है। हालांकि, पीएक्यू का प्रशासन करना बिल्कुल सरल नहीं है। PAQ में छह प्रमुख विभाजन हैं, जिसमें नौकरी के प्रदर्शन के मूल्यांकन के लिए आवश्यक 189 व्यवहारिक आइटम और मौद्रिक क्षतिपूर्ति से संबंधित सात पूरक आइटम शामिल हैं।
छह प्रमुख प्रभागों को इस प्रकार सूचीबद्ध किया गया है:
1. सूचना इनपुट (प्रदर्शन करने के लिए नौकरियों पर जानकारी कहां और कैसे मिलती है) (35 आइटम)
2. मानसिक प्रक्रिया (सूचना प्रसंस्करण और काम करने में निर्णय लेने) (14 आइटम)
3. काम का उत्पादन (शारीरिक काम किया, उपकरण और उपकरणों का इस्तेमाल किया) (50 आइटम)
4. पारस्परिक संबंध (36 आइटम)
5. काम की स्थिति और नौकरी के संदर्भ (भौतिक / सामाजिक संदर्भ) (18 आइटम)
6. अन्य नौकरी विशेषताओं (काम अनुसूची, नौकरी की मांग) (36 आइटम)
मानक नौकरी घटक इन्वेंट्री में सात खंड होते हैं। परिचयात्मक खंड संगठन के विवरण, नौकरी विवरण और नौकरी धारक के जीवनी संबंधी विवरणों से संबंधित है।
अन्य छह खंड इस प्रकार हैं:
1. उपकरण और उपकरण-उपयोग 200 से अधिक उपकरण और उपकरण (26 आइटम)
2. शारीरिक और अवधारणात्मक आवश्यकताएं- शक्ति, समन्वय, चयनात्मक ध्यान (23 आइटम)
3. गणितीय आवश्यकताएं - संख्याओं, त्रिकोणमिति, व्यावहारिक अनुप्रयोगों का उपयोग, जैसे कि योजना और चित्र के साथ काम करना (127 आइटम)
4. संचार आवश्यकताएं - पत्रों की तैयारी, कोडिंग सिस्टम का उपयोग और लोगों का साक्षात्कार (19 आइटम)
5. निर्णय लेने और जिम्मेदारी - तरीकों के बारे में निर्णय, कार्य का क्रम, मानक और संबंधित मुद्दे (10 आइटम)
6. नौकरी की स्थिति और कथित नौकरी की विशेषताएं
एक अन्य दृष्टिकोण में हम प्रोफ़ाइल मिलान विधियों का उपयोग करते हैं, जिसमें कुछ सामान्य तत्व होते हैं:
(1) काम की सीमा का चयन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले नौकरी कारकों का एक व्यापक सेट,
(२) एक रेटिंग पैमाना जो नौकरी की माँगों के मूल्यांकन की अनुमति देता है, और
(३) संगठनात्मक संरचना और सामाजिक-तकनीकी आवश्यकताओं के आधार पर नौकरी की विशेषताओं का वजन।
लेस प्रॉफिट डेस पास्टेस, रेनॉल्ट ऑर्गनाइजेशन (RNUR 1976) में विकसित एक अन्य टास्क प्रोफाइल इंस्ट्रूमेंट में कार्य स्थितियों का प्रतिनिधित्व करने वाले चरों की प्रविष्टियों की एक तालिका है, और उत्तरदाताओं को पांच-बिंदु पैमाने प्रदान करता है, जिस पर वे एक चर के मूल्य का चयन कर सकते हैं मानकीकृत प्रतिक्रियाओं को पंजीकृत करने के माध्यम से बहुत संतोषजनक से बहुत गरीब तक होती है।
चर कवर:
(1) कार्य केंद्र का डिजाइन,
(२) भौतिक वातावरण,
(३) भौतिक भार कारक,
(4) तंत्रिका तनाव,
(५) नौकरी की स्वायत्तता,
(6) संबंध,
(It) पुनरुक्ति और
(() काम की सामग्री।
एईटी (एर्गोनोमिक जॉब एनालिसिस; रोम्मर्ट और लैंडौ 1985) को तनाव-तनाव अवधारणा के आधार पर विकसित किया गया था। एईटी के सभी 216 आइटम कोडित हैं; एक कोड तनावों को परिभाषित करता है, यह दर्शाता है कि एक कार्य तत्व एक तनावकर्ता के रूप में योग्य है या नहीं; अन्य कोड एक नौकरी से जुड़े तनाव की डिग्री को परिभाषित करते हैं; और फिर भी अन्य लोग कार्य शिफ्ट के दौरान तनाव की अवधि और आवृत्ति का वर्णन करते हैं।
एईटी में तीन भाग होते हैं:
1. भाग ए:
मानव-पर-कार्य प्रणाली (143 आइटम) में कार्य की वस्तुएं, उपकरण और उपकरण शामिल हैं, और काम का वातावरण, काम की शारीरिक, संगठनात्मक, सामाजिक और आर्थिक स्थिति का गठन करता है।
2. भाग बी:
कार्य विश्लेषण (31 आइटम) को विभिन्न प्रकार की कार्य वस्तु, जैसे कि सामग्री और अमूर्त वस्तुओं, और कार्यकर्ता से संबंधित कार्यों के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है।
3. भाग सी:
कार्य मांग विश्लेषण (42 आइटम) में धारणा, निर्णय और प्रतिक्रिया / गतिविधि के तत्व शामिल हैं। (एईटी पूरक, एच-एईटी, औद्योगिक आसन गतिविधियों में शरीर की मुद्राओं और आंदोलनों को शामिल करता है।)
मोटे तौर पर, जाँचकर्ता दो दृष्टिकोणों में से एक को अपनाते हैं:
(1) नौकरी-उन्मुख दृष्टिकोण (जैसे, एईटी, लेस प्रोफाइल देस पास्टेस) और
(2) कार्यकर्ता उन्मुख दृष्टिकोण (जैसे, PAQ)।
कार्य आविष्कार और प्रोफाइल जटिल कार्यों और नौकरियों के व्यावसायिक प्रोफाइल की एक सूक्ष्म तुलना की पेशकश करते हैं और काम के पहलुओं को निर्धारित करते हैं, जिन्हें काम की परिस्थितियों को सुधारने में अपरिहार्य कारकों के रूप में प्राथमिकता माना जाता है। पीएक्यू का जोर नौकरी के परिवारों या समूहों (फ्लेशिमैन एंड क्वांटेंस 1984; मॉसहोल्डर और आरवे 1984; कार्टर और बायर्सनर 1987) पर है, जो नौकरी के घटक वैधता और नौकरी के तनाव का सामना कर रहा है (जीनरनेट 1980; शॉ और रिस्कंड 1983)। चिकित्सा के दृष्टिकोण से, एईटी और प्रोफाइल विधि दोनों आवश्यक होने पर बाधाओं और एप्टीट्यूड की तुलना करने की अनुमति देते हैं (वैगनर 1985)।
नॉर्डिक प्रश्नावली एक एर्गोनोमिक वर्क-प्लेस एनालिसिस (अहोनेन, लॉनिस और कुओरिंका 1989) की एक आकर्षक प्रस्तुति है, जो निम्नलिखित पहलुओं को शामिल करती है:
1. कार्यक्षेत्र
2. सामान्य शारीरिक गतिविधि
3. उठाने की गतिविधि
4. काम आसन और आंदोलनों
5. दुर्घटना का जोखिम
6. नौकरी की सामग्री
7. नौकरी पर प्रतिबंध
8. श्रमिकों के संचार और व्यक्तिगत संपर्क
9. निर्णय लेना
10. काम की पुनरावृत्ति
11. सावधानी
12. प्रकाश की स्थिति
13. थर्मल वातावरण
14. शोर
एर्गोनोमिक जॉब एनालिसिस में नियोजित सामान्य-उद्देश्य चेकलिस्ट प्रारूप की कमियां इस प्रकार हैं:
ए। कुछ अपवादों (जैसे, एईटी और नॉर्डिक प्रश्नावली) के साथ, काम और पर्यावरण के विभिन्न पहलुओं के संबंध में मूल्यांकन के एर्गोनॉमिक्स मानदंडों और प्रोटोकॉल की सामान्य कमी है।
ख। कार्य स्थितियों की विशेषताओं, उद्धरण स्वरूप, मानदंड और परीक्षण के तरीकों का निर्धारण करने के साधनों के संबंध में चेकलिस्ट के समग्र निर्माण में असमानताएं हैं।
सी। तनाव के सापेक्ष स्तरों के पैमाने के संदर्भ में, कार्य संचालन के विश्लेषण में सटीकता की कमी के कारण शारीरिक कार्यभार, कार्य मुद्रा और कार्य विधियों का मूल्यांकन सीमित है।
घ। कार्यकर्ता के मानसिक भार के आकलन के लिए मुख्य मानदंड कार्य की जटिलता, कार्य द्वारा आवश्यक ध्यान और मानसिक कौशल के निष्पादन की डिग्री है। मौजूदा जाँचकर्ता ठोस विचार तंत्र के उपयोग की तुलना में अमूर्त विचार तंत्र के उपयोग के लिए कम संदर्भित करते हैं।
ई। अधिकांश चेकलिस्ट में, विश्लेषण के तरीके नौकरी के लिए एक स्थिति के रूप में प्रमुख महत्व देते हैं, जैसा कि काम के विश्लेषण, कार्यकर्ता-मशीन संगतता, और इसी तरह। मनोवैज्ञानिक-समाजशास्त्रीय निर्धारक, जो मौलिक रूप से व्यक्तिपरक और आकस्मिक हैं, एर्गोनॉमिक्स चेकलिस्ट में कम जोर दिया जाता है।
एक व्यवस्थित रूप से निर्मित चेकलिस्ट हमें उन कार्यशील परिस्थितियों के कारकों की जांच करने के लिए बाध्य करती है जो दिखाई देने या संशोधित करने में आसान हैं, और हमें नियोक्ताओं, नौकरी धारकों और संबंधित अन्य लोगों के बीच एक सामाजिक संवाद में संलग्न होने की अनुमति देता है। एक को सादगी और जाँचकर्ताओं की दक्षता के भ्रम के लिए सावधानी की डिग्री का उपयोग करना चाहिए, और साथ ही उनके मात्रात्मक और तकनीकी दृष्टिकोण की ओर भी।
एक चेकलिस्ट या प्रश्नावली में बहुमुखी प्रतिभा विशिष्ट उद्देश्यों के अनुरूप विशिष्ट मॉड्यूल शामिल करके हासिल की जा सकती है। इसलिए चरों की पसंद उस उद्देश्य से बहुत जुड़ी होती है जिसके लिए कार्य प्रणालियों का विश्लेषण किया जाता है और यह उपयोगकर्ता के अनुकूल चेकलिस्ट के निर्माण के लिए सामान्य दृष्टिकोण को निर्धारित करता है।
सुझाए गए 'एर्गोनॉमिक्स चेकलिस्ट' को विभिन्न अनुप्रयोगों के लिए अपनाया जा सकता है। डेटा संग्रह और चेकलिस्ट डेटा के कम्प्यूटरीकृत प्रसंस्करण अपेक्षाकृत सरल संचालन हैं और प्राथमिक और माध्यमिक बयानों का जवाब देकर किया जा सकता है।