नौकरी डिजाइन: नौकरी डिजाइन के शीर्ष 4 तकनीक - समझाया!

नौकरी डिजाइन के कुछ सबसे महत्वपूर्ण तरीके / तकनीकें इस प्रकार हैं: 1. कार्य सरलीकरण 2. नौकरी रोटेशन 3. नौकरी संवर्धन 4. नौकरी में वृद्धि।

नौकरी कैसे डिजाइन करें? कार्यकर्ता के कौशल के उपयोग के आधार पर नौकरियों को बहुत सरल से अत्यधिक जटिल तक डिज़ाइन किया जा सकता है।

नौकरी के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले कुछ लोकप्रिय तरीके हैं (देखें आंकड़े 5.2):

1. कार्य सरलीकरण

2. जॉब रोटेशन

3. नौकरी में वृद्धि

4. नौकरी में वृद्धि

इनमें से प्रत्येक की एक चर्चा क्रम में है।

1. काम सरलीकरण:

इस पद्धति के तहत, इसे छोटे उप-भागों में विभाजित करके कार्य को सरल बनाया जाता है। फिर, नौकरी का प्रत्येक भाग एक कार्यकर्ता को सौंपा जाता है, जो एक ही कार्य को बार-बार करता है। यह कार्यकर्ता को दोहरावदार कार्य करने में दक्षता और फिटनेस हासिल करने में सक्षम बनाता है। इससे एक ओर श्रमिक उत्पादकता बढ़ती है, और दूसरी ओर, मुनाफे में भी वृद्धि होती है। मुझे लगता है कि इतनी सरल नौकरियों की लागतों का प्रशिक्षण वास्तव में शून्य है क्योंकि इन सरलीकृत नौकरियों को करने के लिए बहुत ही निम्न स्तर के कौशल की आवश्यकता होती है।

हालांकि, दोहराव वाली नौकरी के कारण, कार्यकर्ता बोरियत महसूस करते हैं। वे अक्सर अनुपस्थित रहते हैं। ऊब गलतियों और दुर्घटनाओं की ओर भी ले जाती है। कुल मिलाकर, उत्पादन की गुणवत्ता और मात्रा पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है- “। इस प्रकार, कंपनी हमेशा कार्य सरलीकरण के कारण कार्य विशेषज्ञता के लाभों को प्राप्त नहीं कर सकती है।

2. नौकरी रोटेशन:

बोरियत का एक समाधान, जैसा कि कार्य सरलीकरण में देखा गया है, नौकरी रोटेशन है। ' जॉब रोटेशन से तात्पर्य नौकरी में नौकरी से लेकर बिना किसी बदलाव के कर्मचारियों के जाने से है। नौकरी के रोटेशन के मामले में, एक कर्मचारी विभिन्न कार्य करता है, लेकिन एक ही प्रकृति का।

नौकरी के रोटेशन के फायदे हैं:

(i) यह बोरियत को दूर करता है

(ii) यह कर्मचारी के ज्ञान और कौशल को व्यापक बनाता है।

(iii) कर्मचारी केवल एक के बजाय कई नौकरियों में सक्षम हो जाते हैं।

हालांकि, नौकरी रोटेशन कुछ नुकसान से भी ग्रस्त है:

(i) नौकरियों में कर्मचारियों के बार-बार स्थानांतरण से नौकरी की दिनचर्या में रुकावट आती है,

(ii) कर्मचारी नौकरी से नौकरी के लिए घुमाए जाने पर अलग-थलग महसूस कर सकते हैं।

(iii) जो कर्मचारी अधिक चुनौतीपूर्ण कार्य की तलाश करते हैं, वे अभी भी निराश महसूस कर सकते हैं।

3. नौकरी में वृद्धि:

जॉब इज़ाफ़ा में नौकरी के लिए अधिक तुक जोड़ना शामिल है। यह एक नौकरी में एक क्षैतिज विस्तार है। नौकरी में अधिक कार्यों को जोड़कर, नौकरी में वृद्धि नौकरी के दायरे का विस्तार करती है और नौकरी धारक को विभिन्न प्रकार के कार्य देती है। उदाहरण के लिए, मेल-सॉर्टर की नौकरी को बड़ा किया जा सकता है ताकि संगठन में विभिन्न विभागों को मेल को शारीरिक रूप से वितरित किया जा सके।

नौकरी में वृद्धि, नौकरी में कर्मचारी को अधिक विविधता प्रदान करके बोरियत और एकरसता को कम करती है। इस प्रकार, यह काम और दक्षता में रुचि बढ़ाने में मदद करता है। एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि नौकरी के दायरे का विस्तार करके, श्रमिकों को अधिक संतुष्टि, बढ़ी हुई ग्राहक सेवा और कम त्रुटियों जैसे लाभ मिले।

ऐसा कहा जाता है कि नौकरी में वृद्धि बोरियत को दूर करती है और कर्मचारी प्रेरणा में योगदान देती है। हालाँकि, व्यवहार में समान मान्य नहीं है। नौकरी में इज़ाफ़ा होने के बावजूद, नौकरी एक समय के बाद कर्मचारी के लिए उबाऊ हो सकती है, खासकर जब नौकरी पहले से ही नीरस थी।

यही कारण है कि फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने यह कहने के लिए प्रलोभन दिया कि नौकरी में वृद्धि "शून्य से शून्य को जोड़ना" है, जिसका अर्थ है कि "बोरिंग कार्यों का एक सेट (शून्य) बस उबाऊ कार्यों (शून्य) के दूसरे सेट में जोड़ा जाता है"। यह संभवतः बहुत ही कारण है कि नौकरी में वृद्धि का आमतौर पर कर्मचारियों द्वारा विरोध किया जाता है।

4. नौकरी में वृद्धि:

प्रेरक नौकरियों को डिजाइन करने का एक और तरीका नौकरी संवर्धन है। नौकरी संवर्धन के कारण अलग-अलग हैं। अत्यधिक नौकरी विशेषज्ञता (नौकरी के रोटेशन के माध्यम से) कार्यकर्ता की नौकरी को नियमित बनाने, दोहराए जाने और उससे सभी चुनौतियों को दूर करके काम का अमानवीयकरण कर रहा है।

जैसे, मानव क्षमताओं का पूरी तरह से ऐसी परिस्थितियों में उपयोग नहीं किया जा रहा है और यह श्रमिकों में निराशा पैदा कर रहा है और उन्हें अपनी नौकरियों से अलग कर रहा है। इसके अलावा, श्रमिक आज बेहतर शिक्षित और उच्च भुगतान वाले हैं।

नौकरी संवर्धन में नौकरी के लिए प्रेरक कारक जोड़ना शामिल है। इस प्रकार, नौकरी संवर्धन अधिक जिम्मेदारी और इसे करने की स्वतंत्रता को जोड़कर नौकरी का एक ऊर्ध्वाधर विस्तार है। फ्रेड्रिक हर्ज़बर्ग et.al नौकरी के संदर्भ में उस प्रकार के सुधार के रूप में वर्णन करते हैं जो एक कार्यकर्ता को अधिक चुनौती दे सकता है, एक पूर्ण कार्य का अधिक, अधिक जिम्मेदारी, विकास के लिए अधिक अवसर, और अपने विचारों को योगदान करने का अधिक मौका। ।

नौकरी संवर्धन नौकरी की गहराई को बढ़ाता है, जो कि उनके काम पर नियंत्रण कर्मचारियों की डिग्री को संदर्भित करता है। नौकरी संवर्धन कार्य की गुणवत्ता, कर्मचारी प्रेरणा और संतुष्टि की गुणवत्ता में सुधार कर सकता है। एक वास्तविक मामले को उद्धृत किया जाए।

ट्रैवलर इंश्योरेंस कंपनी में, एक प्रमुख ऑपरेटर की नौकरी को शामिल करने के लिए समृद्ध किया गया था:

(ए) एक विशेष विभाग के लिए काम करना;

(बी) सीधे उपयोगकर्ता-ग्राहकों के साथ संवाद करना;

(ग) स्वयं की गुणवत्ता की जाँच करना;

(डी) एक व्यक्तिगत काम अनुसूची की स्थापना, और

(ing) किसी की त्रुटियों को ठीक करना।

परिणाम सर्व-उत्साहजनक था:

(ए) उत्पादन की मात्रा में 31% की वृद्धि

(b) त्रुटि दर में 8.5% की कमी।

(c) अनुपस्थिति में 3% की कमी

नौकरी संवर्धन हर्ज़बर्ग के प्रेरणा के दो कारक सिद्धांत पर स्थापित किया गया है। हर्ज़बर्ग ने नौकरी संवर्धन कार्यक्रम में शामिल प्रक्रिया को रेखांकित किया है। इसका सार सारणी 5.2 में दिया गया है।

तालिका 5.2: नौकरी संवर्धन के सिद्धांत: