MBO: उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन (8 तत्व)

MBO प्रक्रिया में तत्व:

कुछ ऐसे तत्व हैं जो सभी MBO प्रक्रियाओं के लिए सामान्य हैं।

MBO प्रक्रिया के मूल चरणों को निम्नानुसार वर्णित किया गया है:

1. केंद्रीय लक्ष्य निर्धारण:

एमबीओ की प्रक्रिया में पहला कदम संगठनात्मक उद्देश्यों को परिभाषित और सत्यापित करना है। ये उद्देश्य आम तौर पर केंद्रीय प्रबंधन द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और आमतौर पर अन्य प्रबंधकों के परामर्श से। इन उद्देश्यों को निर्धारित करने से पहले उपलब्ध संसाधनों का विस्तृत मूल्यांकन किया जाएगा।

उचित बाजार सर्वेक्षण और अनुसंधान आयोजित किए जाएंगे और व्यावसायिक पूर्वानुमान बनाए जाएंगे। यह विस्तृत विश्लेषण वांछनीय लंबे समय के साथ-साथ लघु रन उद्देश्यों को उजागर करेगा। उद्देश्यों को विशिष्ट और यथार्थवादी बनाने का प्रयास किया जाना चाहिए। एक बार लक्ष्य स्थापित हो जाने के बाद इन्हें संगठन के सभी सदस्यों को पता होना चाहिए और उनके द्वारा स्पष्ट रूप से समझा जाएगा।

2. विभागीय और व्यक्तिगत लक्ष्य निर्धारण:

संगठनात्मक उद्देश्यों को निर्धारित करने के बाद, अगला कदम विभागीय उद्देश्यों को निर्धारित करना है। शीर्ष प्रबंधन को विभागीय प्रमुखों के साथ उद्देश्यों पर चर्चा करनी चाहिए ताकि उद्देश्यों पर परस्पर सहमति हो सके। प्रत्येक विभाग शीर्ष प्रबंधन की मंजूरी के साथ अपनी लंबी दूरी और छोटी दूरी के उद्देश्यों को निर्धारित करता है।

विभागीय लक्ष्यों को निर्धारित करने के बाद, अधीनस्थ अपने संबंधित प्रबंधकों के साथ संगठनात्मक लक्ष्यों के सापेक्ष अपना लक्ष्य निर्धारित करने के लिए काम करते हैं। ऐसे सहभागी उद्देश्य महत्वपूर्ण हैं क्योंकि लोग अपने द्वारा निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए अत्यधिक प्रेरित हो जाते हैं। अधीनस्थों के लक्ष्य विशिष्ट और छोटी श्रेणी के होंगे और यह इंगित करेंगे कि अधीनस्थ इकाई समय की एक निर्दिष्ट अवधि में क्या हासिल करने में सक्षम है। व्यक्तिगत सदस्यों को, जो इकाई शामिल करते हैं, को भी अधीनस्थ द्वारा परामर्श किया जाना चाहिए। इस तरह संगठन का प्रत्येक सदस्य लक्ष्य निर्धारण में शामिल होता है।

3. नौकरी विवरण का संशोधन:

MBO के तहत, अलग-अलग लक्ष्यों को रीसेट करने से विभिन्न पदों के नौकरी के विवरण में संशोधन के लिए कॉल किया जाएगा जो बदले में, पूरे संगठनात्मक ढांचे के संशोधन के लिए कॉल करेंगे। MBO द्वारा लाए गए परिवर्तनों को चित्रित करने के लिए संगठनात्मक चार्ट और नियमावली में संशोधन किया जाएगा। विभिन्न नौकरियों का नौकरी विवरण अब उनके उद्देश्यों, जिम्मेदारियों और प्राधिकरण को परिभाषित करेगा। संगठन में अन्य नौकरियों के साथ एक नौकरी का संबंध भी स्पष्ट रूप से स्थापित किया जाना चाहिए।

4. मिलान लक्ष्य और संसाधन आवंटन:

उद्देश्यों की स्थापना का अर्थ अपने आप में कुछ भी नहीं है जब तक कि इन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधन और साधन भी प्रदान नहीं किए जाते हैं। इस प्रकार, अधीनस्थों को प्रबंधन द्वारा आवश्यक उपकरण और सामग्री प्रदान की जानी चाहिए, ताकि वे अपने लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से प्राप्त कर सकें। संसाधन आवंटन को अधीनस्थ के परामर्श से भी किया जाना चाहिए। यदि लक्ष्यों को ठीक से निर्धारित किया जाता है, तो संसाधन आवश्यकताओं को ठीक से मापा जा सकता है जो संसाधन आवंटन को बहुत आसान बना देगा।

5. कार्यान्वयन की स्वतंत्रता:

प्रबंधक अधीनस्थ कार्य दल को संसाधनों का उपयोग करने और उद्देश्यों को प्राप्त करने का निर्णय लेने में पूरी स्वतंत्रता दी जानी चाहिए। जब तक प्रबंधक-अधीनस्थ टीम संगठनात्मक नीतियों के समग्र ढांचे के भीतर काम करती है, तब तक वरिष्ठों द्वारा न्यूनतम या कोई हस्तक्षेप नहीं होगा।

6. चेक प्वाइंट स्थापित करना:

MBO अधीनस्थों के लक्ष्यों की उपलब्धि की दिशा में प्रगति पर चर्चा करने के लिए प्रबंधक और उनके अधीनस्थ के बीच आवधिक बैठकें सुनिश्चित करता है। इसके लिए प्रबंधक को अधीनस्थ की प्रगति के मूल्यांकन के लिए चेक प्वाइंट या प्रदर्शन के मानक स्थापित करने होंगे। मानकों को यथासंभव मात्रात्मक रूप से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए और अधीनस्थ को उन्हें पूरी तरह से समझना चाहिए। इस प्रथा का पालन प्रत्येक प्रबंधक को अपने अधीनस्थ के साथ करना चाहिए और परिणाम के लिए लक्ष्य या लक्ष्यों का प्रतिनिधित्व करने के रूप में महत्वपूर्ण परिणाम विश्लेषण करना चाहिए। लेखन के लिए महत्वपूर्ण परिणाम विश्लेषण कम किया जाना चाहिए।

इसमें आम तौर पर निम्नलिखित जानकारी होती है:

(i) अधीनस्थ की नौकरी के समग्र उद्देश्य।

(ii) उसे अपने उद्देश्यों को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने होंगे।

(iii) स्वाद की लंबी अवधि और अल्पकालिक प्राथमिकताओं का उसे पालन करना होगा।

(iv) सहायता की गुंजाइश और सीमा वह अपने श्रेष्ठ और संबंधित विभागीय प्रबंधकों से सहायता की अपेक्षा करता है और वह सहायता जो उसे अन्य विभागों को प्रदान करनी चाहिए।

(v) सूचना और रिपोर्टों की प्रकृति से उन्हें आत्म मूल्यांकन करने के लिए प्राप्त होगा।

(vi) वह मानक जिसके द्वारा उसके प्रदर्शन का मूल्यांकन किया जाएगा।

7. प्रदर्शन का मूल्यांकन:

जबकि एक अधीनस्थ का अनौपचारिक प्रदर्शन मूल्यांकन लगभग हर दिन उसके प्रबंधक द्वारा किया जाता है, प्रदर्शन की आवधिक समीक्षा भी होनी चाहिए। ये आवधिक समीक्षा आवश्यक हैं क्योंकि प्राथमिकताएं और स्थितियां लगातार बदल रही हैं और इन पर लगातार नजर रखी जानी चाहिए। ये समीक्षा प्रबंधकों और अधीनस्थों को या तो उद्देश्यों या विधियों को संशोधित करने में मदद करेगी, यदि आवश्यक हो तो। इससे लक्ष्यों को पूरा करने में सफलता की संभावना बढ़ जाती है और यह सुनिश्चित करता है कि अंतिम मूल्यांकन में कोई आश्चर्य नहीं है। आवधिक प्रदर्शन मूल्यांकन उचित और औसत दर्जे के मानकों पर आधारित होना चाहिए ताकि अधीनस्थ पूरी तरह से जागरूक हों और प्रत्येक चरण में उनके द्वारा किए गए प्रदर्शन की डिग्री को समझें।

8. परामर्श:

आवधिक अंतराल पर की गई प्रदर्शन समीक्षा भविष्य में अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने में अधीनस्थ की सहायता करती है। श्रेष्ठ, प्रदर्शन में कमियों को दूर करने के तरीकों और साधनों के साथ अधीनस्थों के साथ चर्चा करेगा और उसे सलाह देगा कि उसकी दक्षता में कैसे सुधार किया जा सकता है। एमबीओ मूल रूप से एक भविष्य उन्मुख प्रक्रिया है और कर्मचारियों को "जहां वे जा रहे हैं" के संदर्भ में भविष्य के बारे में सोचने के लिए प्रेरित करते हैं।

उपरोक्त चरणों से व्युत्पन्न MBO के मूल चरण हैं: