कार्यकारी विकास की ऑफ-द-जॉब तकनीक

कार्यकारी विकास की बारह महत्वपूर्ण ऑफ-द-जॉब तकनीकों के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।

1. संवेदनशीलता प्रशिक्षण:

यह समूह प्रक्रियाओं के माध्यम से अधिकारियों के व्यवहार में बदलाव लाने की तकनीक है। एडविन बी। फ़्लिपो के अनुसार इस तकनीक का उद्देश्य "स्वयं और दूसरों के व्यवहार पैटर्न के प्रति जागरूकता और संवेदनशीलता का विकास" है।

इस तकनीक को प्रयोगशाला प्रशिक्षण भी कहा जाता है। प्रशिक्षु अधिकारी बिना रुकावट समूह बातचीत के माध्यम से एक दूसरे को भाग लेते हैं और प्रभावित करते हैं। यहां प्रतिभागियों को खुला वातावरण प्रदान किया जाता है जहां वे आपस में खुलकर चर्चा करते हैं।

पर्यावरण एक पेशेवर व्यवहार सूची द्वारा बनाया गया है। वे अपने विचारों, अवधारणाओं, दृष्टिकोणों को खुलकर व्यक्त करते हैं और अपने बारे में और अपने साथी प्रतिभागियों पर उनके व्यवहार के प्रभाव को जानने का अवसर प्राप्त करते हैं। यह तकनीक आपसी विश्वास और सम्मान बनाने में मदद करती है।

इस प्रकार यह प्रबंधकीय संवेदनशीलता विकसित करता है। यह टीम भावना विकसित करता है। यह तकनीक नियमित रूप से कुछ भारतीय कंपनियों द्वारा उपयोग की जाती है। यह विधि दूसरों के प्रति सम्मान की भावना और उनके विचारों, सहिष्णुता, सुनने के कौशल में सुधार, पूर्वाग्रहों को दूर करने, समझ पैदा करने, अपने व्यवहार के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करती है।

2. केस स्टडी:

इस तकनीक के तहत वास्तविक व्यावसायिक स्थितियों पर आधारित मामले तैयार किए जाते हैं और प्रशिक्षु प्रबंधकों को चर्चा और उचित निर्णय लेने के लिए दिए जाते हैं। प्रबंधकों को अव्यक्त समस्याओं का पता लगाने और उनसे निपटने के लिए विकल्पों का सुझाव देने का अवसर दिया जाता है। सर्वश्रेष्ठ-वैकल्पिक समाधान प्रशिक्षुओं के चयन का सुझाव देना होगा। यह तकनीक विश्लेषणात्मक निर्णय करके निर्णय लेने के कौशल को बेहतर बनाने में मदद करती है। हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में केस स्टडी को लोकप्रिय बनाया गया।

3. सिमुलेशन अभ्यास:

सिमुलेशन प्रबंधन विकास की लोकप्रिय तकनीकें हैं। इस तकनीक में वास्तविक नौकरी की स्थिति के समान एक डुप्लिकेट कार्य स्थिति बनाई जाती है और समस्या का समाधान खोजने और निर्णय लेने के लिए प्रशिक्षु को एक विशेष भूमिका दी जाती है। उसे अपने प्रदर्शन का फीडबैक मिलता है। यह प्रशिक्षु की निर्णय लेने की गुणवत्ता को तेज करता है। यह प्रबंधन के विकास की एक महंगी विधि है।

4. प्रबंधन खेल:

इन तकनीकों के तहत प्रशिक्षु अधिकारियों को नकली कंपनियों के प्रबंधन के लिए प्रतिद्वंद्वी समूहों में विभाजित किया जाता है। प्रत्येक प्रतिद्वंद्वी समूह को उत्पादन, विपणन, मूल्य निर्धारण आदि से संबंधित किसी विषय पर चर्चा करनी होती है और किसी निर्णय पर पहुंचना होता है। समूह एक दूसरे के निर्णय पर प्रतिक्रिया करते हैं। उन्हें अपने प्रदर्शन पर तत्काल प्रतिक्रिया मिलती है। यह तकनीक अधिकारियों के बीच टीम भावना बनाने में मदद करती है। कई भारतीय कंपनियों में इसका अनुसरण किया जाता है।

5. प्रबंधकीय ग्रिड:

यह तीन से पांच साल तक का एक बहु-चरणीय कार्यक्रम है। यह प्रबंधकीय कौशल में सुधार करता है, संबंधों को इंटरग्रुप करता है और नेतृत्व शैली विकसित करता है।

6. भूमिका निभा रहा है:

यह एक सिम्युलेटेड व्यायाम भी है। प्रतिभागियों को सिम्युलेटेड स्थिति में एक व्यक्ति की भूमिका माननी होगी। उन्हें एक दूसरे के साथ उसी तरह से प्रतिक्रिया करनी होगी जैसे वे वास्तविक स्थिति में प्रबंधक के रूप में काम करेंगे। प्रतिभागियों को सीखने के बिंदुओं की एक सूची दी जाती है, जिसे उन्हें कार्यकारी अधीनस्थ मुठभेड़ के दौरान उपयोग करना होता है। वे प्रबंधन कौशल में सुधार के लिए वीडियो की मदद ले सकते हैं। इस तकनीक के माध्यम से मानव संबंध कौशल, विपणन और बिक्री प्रबंधन, साक्षात्कार कौशल हासिल किए जाते हैं।

7. इंक विधि:

इस तकनीक के तहत वास्तविक स्थितियों पर आधारित घटनाएं तैयार की जाती हैं। प्रत्येक भागीदार को घटना का अध्ययन करने और निर्णय लेने के लिए कहा जाता है। बाद में, प्रतिभागियों का समूह चर्चा करता है और किसी निर्णय पर पहुंचता है। इस पद्धति से प्रतिभागी का बौद्धिक स्तर, निर्णय विकसित होता है। इस तकनीक को पॉल पिगर्स द्वारा विकसित किया गया था।

8. टोकरी विधि में:

इस पद्धति के तहत एक टोकरी जिसमें विभिन्न प्रकार के पत्राचार होते हैं जैसे कि रिपोर्ट, पत्र, उत्तर, आवेदन में कुछ समस्याएं शामिल होती हैं, जो प्रशिक्षु को दी जाती हैं और एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर उसे सभी पत्राचारों को आदेशों, सिफारिशों, प्रत्यायोजन प्राधिकारी द्वारा छांटना होता है। अपने अधीनस्थों और काम आदि को वितरित करने के लिए यह वास्तविक जीवन की स्थिति से मिलता जुलता है। इस पद्धति के माध्यम से प्रशिक्षु निर्णय लेने की क्षमता सीखता है। यह कम खर्चीला तरीका है।

9. सम्मेलन:

इस तकनीक के तहत अधिकारियों का एक समूह योजना के अनुसार मिलता है और आम हित की समस्या पर चर्चा करता है। समूह के सदस्य दूसरों के दृष्टिकोण से सीखते हैं और दूसरों के साथ उनकी राय की तुलना करके अपने ज्ञान का विकास करते हैं। यह सबसे प्रभावी तरीका है जब किसी समस्या का विश्लेषण और परीक्षण विभिन्न कोणों या दृष्टिकोणों के माध्यम से किया जाना है।

सम्मेलन में एक नेता होता है जो चर्चा का नेतृत्व करता है और इस बात का ध्यान रखता है कि भाग लेने वाले सदस्य चर्चा के तहत मुख्य समस्या से दूर नहीं जा रहे हैं। अधिकारी चर्चा के माध्यम से लोगों को प्रेरित करना सीखते हैं। प्रत्येक प्रतिभागी को स्वतंत्र रूप से अपनी राय व्यक्त करने का अवसर दिया जाता है। यह विकासशील अधिकारियों की एक बहुत ही सामान्य विधि है।

10. व्याख्यान:

यह बहुत लोकप्रिय और सरल विधि है। अवधारणाओं, विचारों, सिद्धांतों, सिद्धांतों को व्याख्यान के माध्यम से समझाया गया है। वक्ता एक विशेषज्ञ है जो सामग्री एकत्र करता है और प्रशिक्षु अधिकारियों को व्याख्यान देता है। यह प्रशिक्षुओं को किसी भी समस्या या विषय पर एक दृष्टिकोण समझाने और प्रस्तुत करने की लागत विधि में एक प्रत्यक्ष, समय की बचत है।

11. शैक्षणिक संस्थान द्वारा कार्यक्रम:

कुछ शैक्षणिक संस्थान और विश्वविद्यालय प्रबंधन पाठ्यक्रम चलाते हैं। इनमें डिग्री के साथ-साथ शॉर्ट टर्म डिप्लोमा कोर्स भी शामिल हैं। ये संस्थान सम्मेलनों, सेमिनारों, कार्यशालाओं, व्याख्यान श्रृंखला और अन्य संबंधित कार्यक्रमों को भी आयोजित करते हैं जो प्रबंधन के विकास में मदद करते हैं। इन कार्यक्रमों की प्रभावशीलता उनकी गुणवत्ता, कंपनियों से प्रतिक्रिया और कार्यान्वयन पर निर्भर करती है।

संगठन इन पाठ्यक्रमों में शामिल होने के लिए अपने अधिकारियों को प्रायोजित कर सकते हैं। इन शैक्षणिक संस्थानों के अलावा, ऑल इंडिया मैनेजमेंट एसोसिएशन कंपनी के अधिकारियों के लिए कुछ प्रबंधन पाठ्यक्रम भी आयोजित करता है, नियमित रूप से सेमिनार और सम्मेलन आयोजित करता है।

12. लेन-देन विश्लेषण:

संवादात्मक विश्लेषण (टीए) संचार बातचीत के माध्यम से प्रशिक्षु के व्यक्तित्व को समझने और विश्लेषण करने का एक प्रयास है। उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत मानव के बीच की बातचीत को लेन-देन के रूप में देखा जाता है, "मैं आपके लिए यह करूँगा और आप मेरे लिए ऐसा करेंगे।"

टीए का मानना ​​है कि मानव व्यक्तित्व का गठन तीन अहं राज्यों अर्थात माता-पिता, बच्चे और वयस्क द्वारा किया जाता है। इन तीनों अहंकार अवस्थाओं को उनके व्यक्तित्व में परिलक्षित होता है जब वह दूसरों के साथ संवाद करते हैं। माता-पिता की स्थिति तब परिलक्षित होती है जब वह एक माता-पिता की तरह व्यवहार करता है और बातचीत करता है और "क्या करता है" और "नहीं करता है" जैसे कि ऐसा करो, उसे अधिकार न सौंपें आदि।

मूल स्थिति प्रभुत्व को दर्शाती है। एक व्यक्ति एक बच्चे की स्थिति को दर्शाता है जब उसकी बातचीत में एक आवेग होता है जो स्वाभाविक है। एक व्यक्ति अपने वयस्क मोड या अवस्था को दर्शाता है जब उसकी बातचीत तर्कसंगत होती है।

लेन-देन विश्लेषण का उद्देश्य माता-पिता और बच्चे की स्थिति से वयस्क को मुक्त करना है। वयस्क अवस्था तर्कसंगत है और वास्तविकता से संबंधित है। यह जानकारी एकत्र करता है और कारणों को देखता है और निर्णय लेता है। अधिकारियों और निर्णय लेने वाले प्रबंधकों से वयस्क व्यवहार और बातचीत की अपेक्षा की जाती है। कई संगठनों द्वारा उपयोग किए गए हाल के मूल के कार्यकारी विकास के लिए लेनदेन विश्लेषण एक महत्वपूर्ण मनोरोग तकनीक है।