प्रशिक्षण प्रदान करना: जिम्मेदारियां और आवश्यकताएं

प्रशिक्षण प्रदान करने और उसकी आवश्यकताओं का निर्धारण करने के लिए जिम्मेदारियों के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।

1. प्रबंधन:

प्रबंधन कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। शीर्ष प्रबंधन से सक्रिय समर्थन के बिना प्रशिक्षण को प्रभावी ढंग से लागू नहीं किया जा सकता है। प्रशिक्षण के खर्चों को पूरा करने के लिए प्रबंधन को बजटीय प्रावधान करना चाहिए। बस बजट में प्रावधान करना पर्याप्त नहीं है। यह प्रबंधकीय नियंत्रण प्रदान करना चाहिए और कर्मचारियों को उनके महत्व को समझाकर प्रशिक्षण के लिए जाने के लिए प्रेरित करना चाहिए। प्रशिक्षण के लिए संगठन में उपयुक्त जलवायु का निर्माण आवश्यक हो जाता है।

2. मानव संसाधन विभाग:

प्रशिक्षण एक स्टाफ फ़ंक्शन है। मानव संसाधन विभाग को प्रशिक्षण के लिए आवश्यक व्यवस्था करनी चाहिए जैसे उचित प्रशिक्षक और विशेषज्ञ प्रदान करना, सम्मेलनों, सेमिनारों आदि की व्यवस्था करना।

3. पर्यवेक्षक:

तत्काल पर्यवेक्षक प्रशिक्षण की आवश्यकता जानता है। वह उन कर्मचारियों की पहचान कर सकता है जिन्हें प्रशिक्षण की आवश्यकता है। उसे कर्मचारियों को प्रशिक्षण के लिए भी प्रोत्साहित करना होगा।

4. कर्मचारी:

प्रबंधन प्रशिक्षण की व्यवस्था कर सकता है। यह प्रशिक्षण के खर्चों को पूरा कर सकता है। लेकिन कर्मचारियों को खुद को प्रशिक्षण से गुजरने के लिए तैयार करना चाहिए। प्राथमिक जिम्मेदारी इसलिए कर्मचारी के पास प्रशिक्षण से गुजरना है क्योंकि वह किसी भी प्रशिक्षण कार्यक्रम का तत्काल लाभार्थी है। उसे प्रशिक्षण लेने के लिए स्वेच्छा से आगे आना चाहिए। तो प्रशिक्षण संगठन, मानव संसाधन विभाग, पर्यवेक्षकों और कर्मचारियों के प्रबंधन की संयुक्त जिम्मेदारी है। प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता निर्धारित की जानी है।

प्रशिक्षण आवश्यकताओं का निर्धारण:

कर्मचारी मानव संसाधन हैं जिन्हें प्रशिक्षण और विकास की आवश्यकता है। प्रशिक्षण उन्हें सही बनाता है जहां उनकी कमी है। यह उम्मीद नहीं की जा सकती है कि एक कर्मचारी सभी में परिपूर्ण होना चाहिए। उनके पास कुछ क्षेत्रों जैसे ज्ञान, क्षमता, कौशल, क्षमता आदि की कमी है।

कर्मचारियों की इन कमजोरियों को पहचानने की आवश्यकता है और उन्हें उचित प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों के माध्यम से विकसित करने का प्रयास किया जाना चाहिए। कर्मचारियों के बीच कमियों का पता लगाना, संगठनात्मक बाधाएं एक संगठन में प्रशिक्षण आवश्यकताओं को निर्धारित करने के लिए एक आधार प्रदान करेगी।

संगठनात्मक जरूरतों और प्रदर्शन किए जाने वाले काम के प्रकार और कार्य करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल का मानव संसाधन नियोजन और नौकरी विश्लेषण के माध्यम से अध्ययन किया जाता है। उपरोक्त अध्ययन के माध्यम से प्रशिक्षण की आवश्यकता महसूस की जाती है। ज्ञान, कौशल के रूप में मानव संसाधन की जरूरत है; क्षमता को प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम के माध्यम से पूरा किया जा सकता है। आवश्यक मूल्यांकन करने के बाद प्रशिक्षण की आवश्यकताओं को निर्धारित किया जाता है।

प्रशिक्षण की आवश्यकताओं का आकलन निम्न चरणों के माध्यम से व्यवस्थित रूप से किया जा सकता है:

1. संगठन का विश्लेषण:

संगठन का समग्र विश्लेषण किया जाना है। इसमें संगठनात्मक सेटअप, उद्देश्य, नीतियां, विकास रणनीति, संस्कृति, अधिकारियों की निर्णय प्रक्रिया, लंबी और छोटी अवधि की रणनीति आदि शामिल हैं। कमियों की पहचान की जानी चाहिए।

संगठन की वृद्धि के साथ आवश्यक कौशल, क्षमता आदि की पहचान की जानी चाहिए। कर्मचारियों के दृष्टिकोण और व्यवहार को जानने के लिए किए जाने वाले अपने मानव संसाधनों का एक सर्वेक्षण जो प्रशिक्षण आवश्यकताओं का आकलन करने में मदद करेगा।

2. नौकरी विश्लेषण:

यह जॉब एनालिसिस के माध्यम से जॉब स्पेसिफिकेशन और जॉब डिस्क्रिप्शन को जाना जाता है जो संगठन द्वारा आवश्यक मानव संसाधनों की संख्या और प्रकार का सही आकलन करने में मदद करते हैं। यह कर्मचारियों के बीच कमियों को पहचानने में भी मदद करता है और उनकी कमियों को दूर करने के लिए आवश्यक प्रकार और प्रशिक्षण के लिए उन्हें नौकरी के विनिर्देशों के अनुरूप पूरी तरह से विकसित करने में मदद करता है।

3. तकनीकी प्रभाव का विश्लेषण:

प्रौद्योगिकी में तेजी से वृद्धि ने उद्योगों में पर्यावरण को पूरी तरह से बदल दिया है। मानव संसाधनों पर इसके प्रभाव का विश्लेषण, उनकी कौशल आवश्यकता को सावधानीपूर्वक किया जाना चाहिए। यह संगठन की प्रशिक्षण आवश्यकताओं को जानने में सक्षम होगा।

4. साक्षात्कार:

कर्मचारियों के एक समूह की प्रशिक्षण आवश्यकताओं को उनका साक्षात्कार करके और उन्हें "कैसे" एक विशिष्ट कार्य करने के लिए कहा जा सकता है। उनके द्वारा अपेक्षित प्रशिक्षण को जानने के लिए उनके द्वारा व्यक्त की गई राय की गहन छानबीन की जाती है।

5. विशेषज्ञों के बीच चर्चा:

यह प्रशिक्षण की जरूरतों को जानने के तरीकों में से एक है। संगठन के विशेषज्ञ अनौपचारिक रूप से मशीनों को बनाए रखने और श्रमिकों द्वारा काम करते समय उनके सामने आने वाली समस्या पर चर्चा कर सकते हैं। वे अपने विभागों में आए दिन होने वाली समस्याओं के समाधान का सुझाव दे सकते हैं। प्रशिक्षण की जरूरतों को उनके प्रस्तावों के माध्यम से निर्धारित किया जा सकता है।

6. व्यापार खेल तकनीक:

व्यावसायिक खेल आमतौर पर संरचित वाले अभ्यास हैं। टीमों का गठन किया जाता है और उन्हें एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति दी जाती है। इन खेलों के माध्यम से कर्मचारियों की कमजोरियों को संचार, निर्णय लेने, समस्या सुलझाने आदि के क्षेत्रों में उजागर किया जाता है। कर्मचारियों के बीच इन कमियों को नोट किया जाता है और कमजोरियों को दूर करने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों को शुरू किया जाता है।

कई अन्य स्रोत हैं जो प्रशिक्षण की आवश्यकता को निर्धारित करने के लिए संगठन के प्रबंधन को सक्षम करते हैं। इनमें जर्नल में प्रकाशित लेख, केस स्टडी, विशेषज्ञों की रिपोर्ट, अफवाहें, सलाह, कर्मचारियों की शिकायतें, अधिकारियों और कर्मचारियों की शिकायतें आदि संगठन की प्रशिक्षण आवश्यकताओं को निर्धारित करने के लिए संभव हद तक मदद कर सकते हैं।