सूचना प्रौद्योगिकी और संचार की भूमिका

मानव संसाधन प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी और संचार की भूमिका के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।

सूचना प्रौद्योगिकी मानव संसाधन प्रबंधन में सभी व्यापक भूमिका निभाने के लिए तैयार है। आज हम सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) युग में हैं। हर संगठन इससे प्रभावित होगा। कई संगठनों ने पहले ही इसका इस्तेमाल शुरू कर दिया है। सूचना प्रौद्योगिकी हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर नेटवर्क और वर्कस्टेशंस की मदद से कम लागत पर जल्दी से बड़ी सूचनाओं को संग्रहीत करने और पुनः प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करती है। सूचना प्रौद्योगिकी विशिष्ट नई जानकारी बनाने के लिए डेटा के संयोजन और विन्यास को सक्षम करती है जो त्वरित निर्णय लेने में सहायक होती है।

व्यापार और वाणिज्य के वैश्विक विस्तार ने कंपनियों को अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए एक संचार नेटवर्क की वैश्विक जरूरत को पूरा करने की सुविधा प्रदान की है। आईटी नेटवर्क दुनिया के किसी भी हिस्से में व्यक्तियों के साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है। इस तरह यह त्वरित निर्णय लेने के लिए किसी भी जानकारी तक पहुंचने में मदद करता है। मानव संसाधनों के परिचालन क्षमता में वृद्धि और उत्पादकता में तेजी से वृद्धि करके प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी की मदद से मानव संसाधनों का सर्वोत्तम संभव तरीके से उपयोग किया जा सकता है।

अगली सदी में सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग का वर्चस्व होगा। उन्नत ज्ञान आज ही सुलभ हुआ है। आईटी मानव संसाधन प्रबंधन के लिए एक वरदान होगा। नौकरी विश्लेषण, नौकरी डिजाइन, नौकरी विनिर्देश और विवरण, प्रदर्शन मूल्यांकन, नौकरी मूल्यांकन, वेतन संरचना, वेतन और प्रत्येक कर्मचारी और कार्यकारी के भत्ते, तिथि के साथ उनके वेतन, सेवानिवृत्ति के समय के रिकॉर्ड, विशेषज्ञता, से संबंधित जानकारी की एक बड़ी मात्रा कर्मचारियों द्वारा प्राप्त ज्ञान और जो संग्रहीत नहीं किया जा सकता है, संयुक्त और पुनर्निर्मित किया गया है और इसे सेकंड के भीतर प्रबंधक की उंगलियों पर उपलब्ध कराया जा सकता है, जिससे समय और लागत की बचत होती है और कर्मचारियों की उत्पादकता और दक्षता में काफी वृद्धि होती है।

यह कर्मचारियों और अधिकारियों के लिए भविष्य में प्रशिक्षण की आवश्यकता को भी निर्धारित कर सकता है। बड़ी मात्रा में नई जानकारी प्राप्त करने के लिए पूरे डेटा को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। संगठन के अन्य विभागों को अपने विभागों के कर्मचारियों से संबंधित निर्णय लेने के लिए मानव संसाधन जानकारी तक पहुंच बनाने में सहायता करने के लिए जबरदस्त जानकारी के साथ सूचना प्रौद्योगिकी सशस्त्र मानव संसाधन विभाग। यह इस प्रकार प्रशासनिक बोझ और लागत को कम करेगा। यह टीम वर्क बनाने में मदद करने वाले विभिन्न विभागों के कर्मचारियों और इंटरडिपेक्टोरल के बीच बातचीत की सुविधा प्रदान करता है।

संगठनात्मक डेटा आधार सूचना के एक भंडार को उपलब्ध कराते हैं जिनका उपयोग प्रभावी प्रबंधन के लिए किया जा सकता है। अतिरिक्त लाभ यह है कि हेयुरिस्टिक तकनीक का उपयोग करने के लिए जानकारी निकालने के लिए भी किया जा सकता है। कड़ी मेहनत करने वाले कार्यकारी और कर्मचारी अपने कैरियर की योजना के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग के लिए अधिक तकनीकी और पेशेवर ज्ञान की आवश्यकता होती है जिसे वर्तमान कर्मचारियों द्वारा अधिग्रहित किया जाना चाहिए और नए अधिग्रहीत कर्मियों के पास होना चाहिए। उन्हें जानकारी को सुसंगत और स्पष्ट पैकेजों में व्यवस्थित करने के कौशल को जानना चाहिए जो दूसरों द्वारा उपयोग किया जा सकता है। इसके लिए कर्मचारियों और अधिकारियों को कठोर शैक्षिक प्रशिक्षण दिया जाना चाहिए। यह उन्हें चुनौतीपूर्ण और जटिल कार्य स्वीकार करने के लिए कुशल बना देगा जिससे उन्हें समस्या निवारण कौशल प्राप्त करने में मदद मिलेगी। सूचना प्रौद्योगिकी को अपनाने के लिए संगठन को परिवर्तन को अपनाने के लिए मानव संसाधन प्रक्रिया को फिर से जोड़ना है।

मानव संसाधन के संबंध में प्रशिक्षित कर्मियों को डेटा दर्ज करने, संग्रहीत करने और संपादित करने की आवश्यकता होती है। कर्मचारियों को अपने बारे में डेटा की जाँच करने और संतुष्ट होने की अनुमति दी जा सकती है। इस तरह यह प्रणाली लाइन सुलभ पर बनाई गई है। सूचना का लाभ संगठन में सभी तक पहुंचता है और प्रत्येक विभाग मानव संसाधन से संबंधित उनकी समस्याओं को हल करने में उनकी मदद करता है। इंटरनेट ने प्रशिक्षण, शिक्षण और शैक्षिक सामग्री को विश्व स्तर पर उपलब्ध कराया है। यह सेकंड के भीतर उपलब्ध है, इस प्रकार भारी लागत और समय की बचत होती है।

सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग से पारंपरिक प्रकृति की कार्यशैली में बदलाव आएगा क्योंकि निर्णय समर्थन प्रणाली फ्रंट लाइन पर्यवेक्षकों द्वारा त्वरित निर्णय लेने में मदद करेगी जो प्रबंधकीय पदानुक्रम में उच्च अप द्वारा लिए गए थे। इससे नौकरशाही की प्रवृत्ति कम होगी। आईटी ग्राहक उन्मुख दृष्टिकोण आरंभ करेगा। क्षेत्र में काम करने वाले कर्मचारी ग्राहकों और ग्राहकों के साथ अधिक संपर्क बनाने में सक्षम होंगे। लैपटॉप कंप्यूटर इस संबंध में उनकी बहुत सहायता करते हैं।

कॉरपोरेट निकाय विश्व के विभिन्न देशों में फैले मानव संसाधनों के साथ वैश्विक स्तर पर अपने व्यापार क्षेत्र का विस्तार कर रहे हैं। कंप्यूटर नेटवर्किंग, इलेक्ट्रॉनिक मेल (ई-मेल) और वीडियोकांफ्रेंसिंग जैसी प्रणालियों के माध्यम से सूचना प्रौद्योगिकी उन्हें एक साथ बैठकर (हालांकि बड़ी दूरी पर) एक टीम के रूप में व्यापार, महत्वपूर्ण मुद्दों, योजना, दूरी और समय की अनदेखी करने वाले निर्णयों की चर्चा करते हुए एक साथ लाती है। ।

सूचना प्रौद्योगिकी की विभिन्न प्रणालियों का संक्षिप्त विवरण नीचे दिया गया है:

1. इंटरनेट:

इंटरनेट या नेट सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए कंप्यूटर और कंप्यूटर नेटवर्क का एक विश्वव्यापी संग्रह है। कंप्यूटर नेटवर्क में कंप्यूटर का एक समूह शामिल होता है, जिसमें एक-दूसरे से संदेश भेजने और कंप्यूटर फ़ाइलों के माध्यम से जानकारी साझा करने की सुविधा होती है। नेटवर्क में कॉरपोरेट निकायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले छोटे कंप्यूटर और बड़ी प्रणालियाँ शामिल हैं, जैसे विश्वविद्यालय, कॉलेज, पुस्तकालय, सरकारी संगठन, व्यावसायिक घराने; औद्योगिक और वाणिज्यिक संगठन ऐसे नेटवर्क हैं जो इंटरनेट का हिस्सा हैं।

इंटरनेट काफी बड़ा है और कई नेटवर्क इससे जुड़े हैं। कई कंप्यूटर इन नेटवर्क से जुड़े हुए हैं। इंटरनेट हजारों अलग-अलग नेटवर्क से बना है, जिनमें से प्रत्येक एक रीढ़ से जुड़ा है जो डेटा को एक नेटवर्क से दूसरे नेटवर्क पर ले जाता है। नेटवर्क प्रमुख इंटरनेट सेवा प्रदाताओं (आईएसपी) के स्वामित्व में हैं। रीढ़ नेटवर्क द्वारा बनाई गई है। प्रत्येक रीढ़ को किसी अन्य रीढ़ के साथ जानकारी साझा करने के लिए सहमत होना चाहिए। बैकबोन लोकल एरिया नेटवर्क से जुड़ा होता है। इस तरह से इंटरनेट अपने कंप्यूटर के माध्यम से इसका उपयोग करने वालों के लिए सूचना का एक समुद्र सुलभ बनाता है।

इंटरनेट की मौजूदगी ने भारतीय कंपनियों के लिए दुनिया के बाकी हिस्सों के द्वार खोल दिए हैं। इसका व्यापार और उद्योग पर उल्लेखनीय प्रभाव पड़ेगा। इंटरनेट की पूर्ण संभावनाओं का उपयोग भारत में अभी तक किया जाना बाकी है क्योंकि यह अभी तक सस्ती नहीं है। यह निश्चित रूप से भारत में व्यापार का चेहरा बदल देगा। संगठनों को आगे होने वाले परिवर्तनों से निपटने के लिए तैयार रहना होगा।

2. ई-मेल:

इलेक्ट्रॉनिक मेल या ई-मेल इंटरनेट पर सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली सेवा है। दुनिया भर में किसी के द्वारा भी इंटरनेट पर संदेश प्रसारित किए जा सकते हैं। किसी भी व्यक्तिगत संदेश या पाठ फ़ाइल में संग्रहीत एक को ई-मेल के माध्यम से प्रेषित किया जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक मेलिंग सूची लोगों को इंटरनेट पर मिलने और चर्चा करने के लिए बनाती है। कंप्यूटर प्रोग्राम और ग्राफिक्स को भी ई-मेल के माध्यम से प्रेषित किया जा सकता है। यह संचार का व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला माध्यम है।

3. यूज़नेट:

यह समाचार समूह की एक प्रणाली है। अलग-अलग लेख पूरे इंटरनेट में वितरित किए जा सकते हैं।

4. टॉक सुविधा:

इस प्रणाली के तहत एक कंप्यूटर नेट के माध्यम से दूसरे के साथ जुड़ा होता है और इसका उपयोग संदेश टाइप करने के लिए किया जाता है। यह बात का समर्थन करता है लेकिन कुछ लोग बात का समर्थन नहीं करते हैं।

5. इंटरनेट रिले चैट:

इस प्रणाली के तहत दो से अधिक कंप्यूटरों को एक साथ जोड़ा जा सकता है और इन्हें टॉक सुविधा की तुलना में अधिक उपयोग किया जा सकता है। यह प्रणाली इंटरनेट पर कई लोगों के साथ सार्वजनिक चर्चा में भागीदारी की सुविधा प्रदान करती है। सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग मानव संसाधन कार्यों में कई बदलाव लाएगा। यह समझना चाहिए कि सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन को प्रभावी बनाने में मदद करने का उपकरण है। यह अपने आप में अंत नहीं है। इस उपकरण के उचित उपयोग से प्रशासनिक बोझ कम होगा और दक्षता में सुधार होगा।