बिक्री प्रशिक्षण: बिक्री प्रशिक्षण के आयोजन के 5 विभिन्न तरीके

बिक्री प्रशिक्षण आयोजित करने के विभिन्न तरीके इस प्रकार हैं: i। स्लाइड प्रस्तुतियाँ ii। वीडियो टेप / ऑडियो कैसेट iii। व्याख्यान iv। समूह चर्चा बनाम भूमिका निभाना।

प्रशिक्षण के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों को प्राप्त किए जाने वाले उद्देश्यों, प्रशिक्षण के प्रकार, पृष्ठभूमि और प्रशिक्षुओं के अनुभव और इस तरह निर्भर करते हैं।

उपलब्ध विकल्प हैं:

मैं। स्लाइड प्रस्तुति:

यह सामग्री और ग्राफिक्स को रूपरेखा के रूप में प्रस्तुत करने का एक प्रभावी तरीका है। वे ट्रेनर को शेड्यूल पर रहने और तकनीकी डेटा या जानकारी पेश करने में मदद करते हैं।

ii। वीडियो टेप / ऑडियो कैसेट:

कई बार एक पूरा समूह पूर्वनिर्धारित समय पर उपलब्ध नहीं होता है। ऐसी स्थितियों में, विशेषज्ञों का उपयोग करके एक पूर्ववर्ती प्रशिक्षण मॉड्यूल तैयार किया जा सकता है ताकि सभी सामग्री द्वारा लाभान्वित हो सकें। लेकिन, दूसरी ओर, चूंकि ट्रेनर के साथ कोई बातचीत नहीं होती है, इसलिए कुछ संदेह प्रशिक्षु के मन में अनुत्तरित रह सकते हैं।

iii। व्याख्यान:

यह एक क्लास रूम का माहौल हो सकता है और पिछले एक के सहयोग से इस्तेमाल किया जा सकता है। वीडियो का उपयोग उत्पाद प्रदर्शनों और अनुप्रयोगों को देने के लिए किया जा सकता है जबकि व्याख्याता अपने विशेषज्ञ टिप्पणियों और प्रशिक्षुओं द्वारा उठाए गए स्पष्ट संदेह द्वारा प्रस्तुति का समर्थन कर सकते हैं।

iv। समूह चर्चा:

इस तरह के प्रशिक्षण में, एक प्रशिक्षक प्रशिक्षुओं की ओर से बातचीत और भागीदारी का नेतृत्व करता है और उसे उत्तेजित करता है। समूह चर्चा को प्रोत्साहित करने के लिए उपकरण के रूप में केस स्टडी का व्यापक रूप से उपयोग किया गया है। प्रशिक्षुओं को अध्ययन करने के लिए मामले दिए जाते हैं, और फिर प्रशिक्षक मामले में शामिल समस्याओं का विश्लेषण और हल करने के लिए एक केस चर्चा का नेतृत्व करता है। हालाँकि, प्रशिक्षण का यह तरीका नौसिखियों के लिए निर्धारित नहीं किया जा सकता है।

वी। भूमिका निभाना:

भूमिका निभाने में, प्रशिक्षु एक उत्पाद को काल्पनिक संभावना (आमतौर पर दूसरे प्रशिक्षु को प्रशिक्षक) को बेचने की कोशिश करता है। रोल प्लेइंग प्रशिक्षुओं को अप्रत्याशित घटनाक्रम को संभालने में सीखने में मदद कर सकता है जो अक्सर बेचने की स्थिति में उत्पन्न होते हैं। यह प्रशिक्षक को प्रशिक्षुओं के साथ आवाज, कविता, शिष्टाचार, भाषण और आंदोलनों पर काम करने का मौका देता है। उन्हें उत्पाद, प्रतियोगियों, उद्योग और ग्राहकों को समझने का अवसर मिलेगा।

उपर्युक्त विधियों के शिक्षण संयोजनों में प्रभावशीलता का एक इष्टतम स्तर प्राप्त करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रम भी उपलब्ध हैं; उदाहरण के लिए, एक सलाहकार या संगठन या संस्थान द्वारा आयोजित एक ओपन हाउस प्रशिक्षण कार्यक्रम कंपनियों से व्यक्तिगत भागीदारी को प्रोत्साहित करेगा।

भारतीय प्रबंधन संस्थान (IIM) नियमित आधार पर बिक्री समारोह पर EDPs (कर्मचारी विकास कार्यक्रम) आयोजित करता है। चूँकि इन व्याख्यानों की सामग्री एक अच्छे स्तर की होती है, इसलिए कई फर्में उस क्षेत्र में प्रशिक्षण की आवश्यकता के रूप में पहचाने गए कर्मचारियों को भेजती हैं।

आम तौर पर, छोटे औद्योगिक संगठन या वे फर्में जो गैर-तकनीकी उत्पाद बेचती हैं, नौकरी प्रशिक्षण पद्धति पर निर्भर करती हैं। यहां एक वरिष्ठ सेल्स एग्जीक्यूटिव द्वारा नौकरी पर रहते हुए सलाह दी जाती है। एक अनुभवी विक्रेता को एक प्रशिक्षु को नौकरी के बारे में सिखाने के लिए नियुक्त किया जाता है और इसलिए जब प्रशिक्षु बिक्री कॉल करता है तो उसे साथ ले जाएगा।