नौकरी संतुष्टि के शीर्ष 6 परिणाम
निम्नलिखित उप-विषयक नौकरी संतुष्टि के परिणामों की व्याख्या करते हैं:
1. नौकरी संतुष्टि और उत्पादकता:
क्या संतुष्टि और उत्पादकता के बीच कोई सकारात्मक संबंध है? यह विवाद कई वर्षों से चला आ रहा है। हालांकि, अधिकांश लोगों का मानना है कि एक सकारात्मक संबंध है, लेकिन शोध साक्ष्य यह निष्कर्ष निकालते हैं कि इन दोनों के बीच मजबूत संबंध नहीं है।
1964 में किए गए VROOM के शोध निष्कर्षों के अनुसार, संतुष्टि और प्रदर्शन के बीच औसत संबंध केवल 0.14 है। लॉलर और पोर्टर ने पाया कि यह सुझाव देने के लिए अधिक सबूत हैं कि नौकरी के प्रदर्शन से नौकरी की संतुष्टि होती है, न कि इन दोनों द्वारा विकसित निम्नलिखित आंकड़े के दूसरे तरीके से यह बात स्पष्ट होती है।
यह आंकड़ा बताता है कि अच्छी नौकरी के प्रदर्शन से पुरस्कार मिलेगा, जो आंतरिक और बाहरी दोनों तरह का होगा जिससे संतुष्टि मिलेगी। एक कर्मचारी जो एक खराब कलाकार है उसे कम पुरस्कार मिलेगा और वह अपने नौकरी के अनुभव से कम संतुष्ट होगा।
हालाँकि, यह कहना कि "एक खुश श्रमिक एक उत्पादक श्रमिक है" हमेशा गलत नहीं होता है। यदि लोग ऐसे पुरस्कार प्राप्त करते हैं जिनमें आंतरिक और बाह्य दोनों मूल्य हैं और उन्हें लगता है कि ये पुरस्कार समान हैं, तो वे संतुष्ट होंगे और इससे अधिक से अधिक नौकरी का प्रदर्शन होगा।
इसके अलावा, अनुसंधान यह भी बताता है कि नौकरी से संतुष्टि के लिए जरूरी नहीं कि व्यक्तिगत प्रदर्शन में सुधार हो, लेकिन इससे विभागीय और संगठनात्मक स्तर में सुधार होता है।
2. नौकरी से संतुष्टि और कर्मचारी का कारोबार:
संतुष्टि और प्रदर्शन के बीच संबंध के विपरीत, अनुसंधान ने नौकरी की संतुष्टि और कारोबार के बीच एक उदार संबंध का निष्कर्ष निकाला है। उच्च कर्मचारी कारोबार प्रबंधन के लिए चिंता का विषय है क्योंकि यह सामान्य संचालन को बाधित करता है और संगठन छोड़ने वाले कर्मचारियों का निरंतर प्रतिस्थापन महंगा और तकनीकी रूप से अवांछनीय है।
प्रबंधकीय चिंता ज्यादातर टर्नओवर के लिए है जो नौकरी असंतोष के कारण उत्पन्न होती है। इस प्रकार, कर्मचारी अपने कर्मचारियों को कारोबार को कम करने के लिए संतुष्ट रखने की कोशिश करते हैं। हालाँकि, अपने आप में उच्च नौकरी से संतुष्टि टर्नओवर को कम नहीं रख सकती है, लेकिन जॉब के काफी असंतोष से निश्चित रूप से कर्मचारी टर्नओवर में वृद्धि होगी।
कर्मचारी का कारोबार कुछ अन्य कारकों से प्रभावित होता है, नौकरी की संतुष्टि के अलावा। संगठन के लिए प्रतिबद्धता एक ऐसा कारक है। हालांकि, कुछ कर्मचारी अपनी नौकरी से असंतुष्ट हैं, वे खुद को कहीं और काम करने की कल्पना नहीं कर सकते। एक और महत्वपूर्ण कारक रोजगार के बेहतर अवसर हैं।
यहां तक कि अगर लोग अपनी नौकरियों से अत्यधिक संतुष्ट हैं, तो वे छोड़ने के लिए तैयार हैं अगर कहीं और बेहतर अवसर उपलब्ध हैं। यदि कोई अन्य अवसर उपलब्ध नहीं हैं, तो कर्मचारी असंतोष के बावजूद, जहां भी हैं, बने रहेंगे। कुल मिलाकर, हम कह सकते हैं कि कर्मचारी के कारोबार में नौकरी की संतुष्टि के लिए एक महत्वपूर्ण भूमिका है।
3. नौकरी से संतुष्टि और अनुपस्थिति:
यह निर्णायक रूप से साबित हुआ है कि नौकरी से संतुष्टि और अनुपस्थिति के बीच एक विपरीत संबंध है। जब संतुष्टि अधिक होती है, तो अनुपस्थिति कम होती है और जब संतुष्टि कम होती है, तो अनुपस्थिति अधिक होती है। टालने योग्य कारणों से कम संतुष्ट कर्मचारी काम से अनुपस्थित रहने की संभावना है। इसे स्वैच्छिक अनुपस्थितता के रूप में जाना जाता है, जो अनुपलब्ध अनुपस्थिति के खिलाफ है जो बीमारी या अन्य आपातकालीन कारणों से होती है। प्रबंधन को स्वैच्छिक अनुपस्थिति से संबंधित होना चाहिए, क्योंकि यह नौकरी की संतुष्टि से संबंधित है।
अनुपस्थिति को कुछ कारकों द्वारा संशोधित किया जा सकता है। शोध में पाया गया है कि जो लोग मानते हैं कि उनका काम महत्वपूर्ण है, उनकी अनुपस्थिति उन लोगों की तुलना में कम है, जो इस तरह से महसूस नहीं करते हैं। इसके अलावा, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जबकि उच्च नौकरी से संतुष्टि को कम अनुपस्थिति (अनुपस्थित अनुपस्थिति के कारण) में परिणाम नहीं मिलेगा, लेकिन कम नौकरी से संतुष्टि निश्चित रूप से उच्च अनुपस्थिति के बारे में लाएगी।
4. नौकरी से संतुष्टि और संघ की गतिविधियाँ:
यह साबित हो गया है कि संतुष्ट कर्मचारी आमतौर पर यूनियनों में दिलचस्पी नहीं रखते हैं और वे उन्हें आवश्यक नहीं मानते हैं। नौकरी असंतोष संघीकरण का प्रमुख कारण साबित हुआ है। कर्मचारी यूनियनों में शामिल हो जाते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि व्यक्तिगत रूप से वे उन परिवर्तनों को प्रभावित करने में असमर्थ हैं जो नौकरी के असंतोष के कारणों को समाप्त करेंगे। संघ की गतिविधियों का स्तर नौकरी असंतोष के स्तर से संबंधित है। असंतोष के निम्न स्तर के परिणामस्वरूप केवल शिकायतें होती हैं जबकि असंतोष के उच्च स्तर के परिणामस्वरूप कर्मचारी हमले होंगे।
5. नौकरी से संतुष्टि और सुरक्षा:
जब लोग अपनी नौकरी, कंपनी और पर्यवेक्षकों से असंतुष्ट होते हैं, तो उन्हें दुर्घटनाओं का अनुभव होने का अधिक खतरा होता है। इसका एक अंतर्निहित कारण यह है कि असंतोष किसी का ध्यान कार्य से हटाकर सीधे दुर्घटनाओं की ओर ले जाता है। एक संतुष्ट कार्यकर्ता हमेशा अपनी नौकरी के प्रति सावधान और चौकस रहेगा, और दुर्घटनाओं की संभावना कम होगी। यहां, हम परिहार्य दुर्घटनाओं के बारे में चर्चा कर रहे हैं, न कि अपरिहार्य लोगों के बारे में।
6. नौकरी से संतुष्टि के अन्य प्रभाव:
इसके अलावा, उच्च नौकरी से संतुष्टि के बारे में कई अन्य प्रभाव सामने आए हैं। अत्यधिक संतुष्ट कर्मचारी बेहतर शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य रखते हैं, नई नौकरी से संबंधित कार्यों को आसानी से सीखते हैं, नौकरी में तनाव और अशांति कम होती है। ऐसे कर्मचारी अधिक सहकारी बनेंगे जैसे कि सहकर्मियों की मदद करना, ग्राहकों की मदद करना आदि। इस तरह के व्यवहार से इकाई के प्रदर्शन और संगठनात्मक प्रभावशीलता में सुधार होगा।
निष्कर्ष निकालने के लिए, हम कह सकते हैं कि नौकरी की संतुष्टि कर्मचारी की धारणा से उत्पन्न होती है कि नौकरी की सामग्री और संदर्भ वास्तव में काम की स्थिति में एक कर्मचारी के मूल्यों को प्रदान करते हैं। संगठनात्मक रूप से उच्च स्तर की नौकरी से संतुष्टि एक उच्च अनुकूल संगठनात्मक जलवायु को दर्शाता है जिसके परिणामस्वरूप बेहतर कार्यकर्ता आकर्षित और बनाए रखते हैं।
