एक संगठन में संरेखित रणनीतियों का उपयोग

लोगों, प्रक्रियाओं, प्रौद्योगिकी, प्रणालियों, और रिश्तों के लिए रणनीतियों को संरेखित करना और संगठन के प्रत्येक सदस्य के लिए उन्हें कैस्केडिंग करना जो एक संगठन लोगों को बदलने के लिए करता है। प्रौद्योगिकी में परिवर्तन के साथ, कार्य प्रक्रिया बदल जाती है, साथ ही संगठन के साथ काम करने वाले सक्षम लोगों के आवश्यक सेट भी। योग्यता विकास और नवीनीकरण के लिए न केवल लोगों के ज्ञान और कौशल पर, बल्कि उनके दृष्टिकोण पर भी जोर देने की आवश्यकता है।

इस प्रकार, रणनीतिक संरेखण को संगठन की दृष्टि, मिशन, लक्ष्यों और उद्देश्यों की कुल भागीदारी और समझ की आवश्यकता होती है। रणनीतियाँ हमें अच्छी तरह से चार्ट किए गए कार्य योजनाओं के माध्यम से हमारे इच्छित उद्देश्यों को प्राप्त करने की दिशा देती हैं। सभी कर्मचारियों को संगठन की रणनीतियों की स्पष्ट समझ होनी चाहिए।

ऐसा करने का एक संभावित तरीका एक रणनीति मानचित्र विकसित करना है और संगठन के सभी सदस्यों को इसे समझना है। यह सुनिश्चित करता है कि वे सभी महत्वपूर्ण व्यवसाय चालकों से संबंधित हैं और योजनाओं और उनके निष्पादन के बीच अंतराल की पहचान करते हैं। एक संगठन कुछ मापदण्डों या मेट्रिक्स का उपयोग करके ऑपरेटिंग बिजनेस इकाइयों में कॉर्पोरेट रणनीति का अनुवाद करता है।

वास्तव में, हालांकि, रणनीति निर्माण हमेशा मूल्य चालित नहीं हो सकता है, अर्थात यह केवल दृष्टि में निहित नहीं है। बाजार की प्रतिस्पर्धा में अक्सर कंपनियों को एक अधिक गतिशील पोर्टफोलियो दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होती है, जिसमें वर्तमान व्यवसाय की स्थिति को मैप करने के लिए बीसीजी मैट्रिक्स या स्वॉट विश्लेषण या मिशेल पोर्टर (1985) के अनुरूप प्रतिस्पर्धी ताकतों के विश्लेषण पर विचार करना शामिल है।

ये सभी न केवल रणनीति तैयार करने में, बल्कि रणनीति के कार्यान्वयन और मूल्यांकन में भी मदद करते हैं। इसलिए, इनका उपयोग संगठनात्मक रणनीति की प्रभावशीलता को मापने के लिए भी किया जा सकता है। हालांकि, इस स्तर पर हम मूल बातें समझाने के लिए मूल्य-आधारित रणनीति तैयार करने पर अपना ध्यान केंद्रित करेंगे।

तैयार करने की रणनीति:

सामरिक नियोजन संगठन के वर्तमान मिशन के माध्यम से सोचने की प्रक्रिया है, वर्तमान पर्यावरणीय स्थितियों को ध्यान में रखते हुए- बाहरी और आंतरिक दोनों। इस तरह की योजनाएँ, भविष्य के निर्णयों और परिणामों के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करती हैं। निम्नलिखित वर्गों में, रणनीतिक योजना के विभिन्न चरणों पर चर्चा की गई है। इनमें से एक स्पष्ट समझ एक रणनीति तैयार करने के लिए जमीन रखेगी।

विजन:

विजन उन इरादों को दर्शाता है जो व्यापक, सभी समावेशी और आगे की सोच वाले हैं।

एक संगठन की दृष्टि:

1. भविष्य की आकांक्षाओं का वर्णन करता है

2. वांछित छोरों को प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले साधनों को निर्दिष्ट नहीं करता है

3. प्रेरणादायक होना चाहिए

4. अक्सर अलिखित होते हैं

5. संचार किया जाना चाहिए

दृष्टि का संचार किया जा सकता है:

(i) एक मिशन स्टेटमेंट के रूप में या

(ii) व्यक्तिगत बिक्री (जैसे, दूरदर्शी का व्यवहार) के माध्यम से।

गुणवत्ता के प्रति रवैया, ग्राहकों की शिकायतों से निपटना, आदि एक संगठन की दृष्टि के उदाहरण हैं।

मिशन:

मूर्त रूप में दृष्टि एक मिशन वक्तव्य है। इस प्रकार, मिशन स्टेटमेंट दृष्टि को स्पष्ट करता है। किसी संगठन का एक मिशन स्टेटमेंट समय-समय पर बदल सकता है, यह व्यवसाय के फोकस में परिवर्तन पर निर्भर करता है।

एक मिशन स्टेटमेंट के माध्यम से, एक संगठन निम्नलिखित से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करता है:

1. अस्तित्व का मूल उद्देश्य

2. किसी संगठन की विशिष्ट या विशिष्ट विशेषताएं

3. भविष्य में तीन से पांच साल के कारोबार में अंतर

4. प्रमुख ग्राहक, ग्राहक या प्रमुख बाजार खंड

5. वर्तमान और भविष्य के लिए प्रमुख वस्तुएं और सेवाएं

6. प्रधान आर्थिक चिंताएँ

7. बुनियादी विश्वास, मूल्य, आकांक्षाएं और फर्म की दार्शनिक प्राथमिकताएं

मिशन वक्तव्य के मुख्य तत्व:

1. भविष्य का दृश्य:

प्रत्याशित विनियामक, प्रतिस्पर्धी और आर्थिक वातावरण। इस तरह के परिप्रेक्ष्य विचार किसी संगठन के व्यावसायिक फोकस को प्रभावित करते हैं।

2. प्रतिस्पर्धी एरेनास:

व्यापार और भौगोलिक व्यावसायिक क्षेत्र जहां संगठन प्रतिस्पर्धा करेगा।

3. प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के स्रोत:

कौशल जो कंपनी प्रतिस्पर्धी लाभ हासिल करने के लिए विकसित करेगी और यह भी वर्णन करेगी कि कंपनी कैसे सफल होने का इरादा रखती है।

मिशन स्टेटमेंट के लाभ:

एक मिशन स्टेटमेंट विकसित करके एक संगठन मुख्य रूप से उसके साथ काम करने वाले लोगों के लिए दिशा तय करता है। साथ ही, एक मिशन स्टेटमेंट में विभिन्न हितधारकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए कंपनी की चिंताओं को दर्शाया गया है।

मिशन स्टेटमेंट के कुछ लाभों को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:

1. यह रणनीति निर्माण को निर्देशित करने के लिए सीमाओं की स्थापना करता है।

2. यह अपने विभिन्न हितधारकों के समक्ष संगठन की जिम्मेदारियों को स्वीकार करता है और संगठनात्मक प्रदर्शन के लिए मानक स्थापित करता है।

3. यह व्यक्तिगत व्यवहार के मानकों का सुझाव देता है।

लक्ष्य:

एक मिशन स्टेटमेंट एक दृष्टि को और अधिक विशिष्ट बनाने की कोशिश करता है, जबकि लक्ष्य एक मिशन स्टेटमेंट को और अधिक ठोस बनाने के प्रयास होते हैं।

लक्ष्य में निम्नानुसार कई विशेषताएं हैं:

1. वे वित्तीय और गैर-वित्तीय दोनों मुद्दों को संबोधित करते हैं।

2. वे तर्क-युक्त व्यापार की सुविधा प्रदान करते हैं (लक्ष्यों की सीमा पूरी तरह से एक दूसरे के अनुरूप होनी चाहिए)।

3. उन्हें एक खिंचाव के साथ पहुँचा जा सकता है।

4. वे कार्यात्मक क्षेत्रों में कटौती करते हैं।

उद्देश्य:

उद्देश्य लक्ष्यों की परिचालन परिभाषाएँ हैं। वे वर्णन करते हैं कि संगठन किसी निश्चित समय सीमा के भीतर विशिष्ट औसत दर्जे की शर्तों को पूरा करने की उम्मीद करते हैं। किसी संगठन का शीर्ष प्रबंधन समग्र उद्देश्यों को तय करता है, जो तब विभागीय, विभागीय, और व्यक्तिगत कर्मचारी-स्तर के उद्देश्यों को पूरा करता है।

व्यक्तिगत कर्मचारी-स्तरीय उद्देश्यों को प्रमुख परिणाम क्षेत्रों (केआरए), या प्रमुख प्रदर्शन क्षेत्रों (केपीए), या प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई), या प्रमुख बिक्री उद्देश्यों (केएसओ), आदि के रूप में जाना जाता है। ऐसे व्यक्तिगत-स्तरीय उद्देश्य तब आधार बन जाते हैं। प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए। इस प्रकार, चारित्रिक रूप से, उद्देश्यों को मापा जा सकता है, उनके पास एक समय आयाम होता है, और वे उन सभी के लिए एक सामान्य दिशा निर्धारित करके संघर्ष (गलतफहमी) को कम करते हैं जो संगठन के लिए काम करते हैं।