व्यवसाय पर्यावरण के विभिन्न घटक क्या हैं?

A. अनन्त वातावरण

आंतरिक वातावरण में उन सभी कारकों को शामिल किया जाता है जो व्यवसाय को प्रभावित करते हैं और जो व्यवसाय के भीतर ही मौजूद होते हैं। ये कारक आमतौर पर व्यवसाय के नियंत्रण में होते हैं। आंतरिक पर्यावरण के अध्ययन के लिए आंतरिक कारकों का अध्ययन वास्तव में महत्वपूर्ण है। ये कारक हैं:

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(i) व्यापार के उद्देश्य, (ii) व्यापार की नीतियां, (iii) उत्पादन क्षमता, (iv) उत्पादन के तरीके, (v) प्रबंधन सूचना प्रणाली, (vi) प्रबंधन में भागीदारी, (vii) निदेशक मंडल की संरचना, ( viii) प्रबंधकीय दृष्टिकोण, (ix) संगठनात्मक संरचना, (x) मानव संसाधन की विशेषताएं, आदि।

ध्यान दें:

उपरोक्त सभी कारक व्यवसाय के निर्णयों को प्रभावित करते हैं, लेकिन चूंकि ये सभी कारक आमतौर पर व्यवसाय के नियंत्रण में होते हैं, इसलिए वे पूरी तरह से व्यावसायिक वातावरण में शामिल नहीं हो सकते हैं।

B. बाहरी वातावरण

बाहरी वातावरण में उन सभी कारकों को शामिल किया जाता है जो व्यवसाय को प्रभावित करते हैं और व्यवसाय के बाहर मौजूद होते हैं। इन कारकों पर व्यवसाय का कोई नियंत्रण नहीं है। बाहरी पर्यावरण के अध्ययन के लिए इन कारकों के बारे में जानकारी महत्वपूर्ण है।

इन कारकों में से कुछ ऐसे हैं जिनके साथ एक विशेष कंपनी का बहुत करीबी रिश्ता है। हालांकि, कुछ अन्य कारक हैं जो पूरे व्यापारिक समुदाय को प्रभावित करते हैं।

सूक्ष्म पर्यावरण का मतलब है कि पर्यावरण जिसमें उन कारकों को शामिल किया जाता है जिनके साथ व्यवसाय निकटता से संबंधित है। ये कारक हर औद्योगिक इकाई को अलग तरह से प्रभावित करते हैं। ये कारक निम्नानुसार हैं:

(i) ग्राहक (ii) आपूर्तिकर्ता (iii) प्रतियोगी (iv) सार्वजनिक (v) विपणन मध्यस्थ।

(i) ग्राहक:

एक औद्योगिक इकाई के ग्राहक विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं। इनमें घरेलू, सरकार, उद्योग, वाणिज्यिक उद्यम आदि शामिल हैं। विभिन्न प्रकार के ग्राहकों की संख्या एक फर्म को अत्यधिक प्रभावित करती है।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि एक फर्म केवल सरकार को माल की आपूर्ति करती है। इसका मतलब है कि फर्म के पास केवल एक ग्राहक है। यदि किसी कारण से उनके संबंधों में खटास आ जाती है, तो माल की आपूर्ति रुक ​​जाएगी और उस स्थिति में उस फर्म का बंद होना निश्चित है।

यह स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि ग्राहक व्यवसाय को प्रभावित करते हैं। इसलिए, एक फर्म को विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए प्रयास करना चाहिए,

(ii) आपूर्तिकर्ता:

ग्राहकों की तरह, आपूर्तिकर्ता भी व्यवसाय को प्रभावित करते हैं। यदि किसी व्यवसाय में केवल एक आपूर्तिकर्ता है और वह किसी कारण से परेशान हो जाता है, तो माल की आपूर्ति को रोका जा सकता है और व्यवसाय के बहुत अस्तित्व को खतरा या खतरे में पड़ सकता है। इसलिए, विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं के लिए प्रयास किए जाने चाहिए।

(iii) प्रतियोगी:

प्रतिस्पर्धी फर्म कई तरीकों से व्यवसाय को प्रभावित कर सकती हैं। वे कुछ बिक्री संवर्धन योजना या अन्य समान तरीकों को लॉन्च करके, बाजार में नए और सस्ते उत्पादों को लाकर ऐसा कर सकते हैं।

(iv) सार्वजनिक:

सार्वजनिक में विभिन्न घटक होते हैं जैसे स्थानीय जनता, प्रेस या मीडिया इत्यादि। इन घटकों का रवैया या व्यवहार व्यावसायिक इकाइयों को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, स्थानीय आबादी कुछ स्थापित फर्मों का विरोध कर सकती है जिनका व्यवसाय अत्यधिक शोर है।

इसी तरह, अगर मीडिया किसी विशेष कंपनी के बारे में कुछ अनुकूल रिपोर्ट देता है तो उसके हिस्से की कीमत इस गिनती में वृद्धि दर्ज कर सकती है।

(v) विपणन मध्यस्थ:

मार्केटिंग बिचौलिये किसी भी व्यावसायिक इकाई को विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वे वे व्यक्ति हैं जो उत्पादकों और एजेंटों के बीच की दूरी को कम करते हैं।

उदाहरण के लिए, एक कंपनी एजेंटों की मदद से अपना माल बेचती है और अगर किसी कारण से सभी एजेंट कंपनी से नाराज हो जाते हैं और अपना माल बेचने से इनकार कर देते हैं, तो कंपनी के लिए संकट पैदा हो सकता है।