मानव संबंध: संकल्पना, प्रकृति और मानवीय संबंधों को प्रभावित करने वाले कारक
मानव संबंध: संकल्पना, प्रकृति और मानवीय संबंधों को प्रभावित करने वाले कारक!
संकल्पना:
मानव संबंध उन तरीकों का अध्ययन है जिसमें लोग समूह स्थितियों में एक दूसरे से संबंधित हैं, विशेष रूप से काम करते हैं, और कैसे संचार कौशल और अन्य लोगों की भावनाओं के प्रति संवेदनशीलता में सुधार किया जा सकता है। कीथ डेविस के अनुसार 'मानवीय संबंध संगठनों में लोगों को टीम वर्क विकसित करने के लिए प्रेरित करते हैं जो उनके उद्देश्यों को प्रभावी ढंग से पूरा करता है और संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करता है।'
स्कॉट के शब्दों में, 'मानवीय संबंध एक निश्चित स्थिति में व्यक्तियों के प्रभावी प्रेरणा की एक प्रक्रिया है, ताकि वे उद्देश्यों के संतुलन को प्राप्त कर सकें जो अधिक मानवीय संतुष्टि प्राप्त करेंगे और कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करेंगे।'
मानव संबंध आंदोलन वैज्ञानिक प्रबंधन के दृष्टिकोण का प्रतिरूप प्रस्तुत करता है जो व्यक्तिगत मैनुअल श्रमिकों की उत्पादकता और आय को अधिकतम करने और प्रबंधन और श्रमिकों के बीच मानसिक और शारीरिक कार्य के पृथक्करण पर केंद्रित है। इसके विपरीत, मानव संबंध आंदोलन के समर्थकों का मानना है कि कार्यकर्ता सामाजिक रूप से सहायक संबंधों के साथ और विकसित होने और विकसित होने के लिए टीम का एक हिस्सा महसूस करना चाहते हैं।
मानव संबंधों की प्रकृति:
मानवीय संबंधों को एक संगठन में सौहार्दपूर्ण वातावरण के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें लोग इस तरह से जीने की कला का अभ्यास करते हैं कि वे एक दूसरे की जरूरतों, विचारों, मूल्यों और स्वभाव को पहचानते हुए सौहार्दपूर्ण तरीके से संवाद, अभिनय, बातचीत और लेन-देन करते हैं ताकि संगठन में होने वाली हर बातचीत और लेन-देन में एक-दूसरे के हितों और भावनाओं की चिंता होती है, जिससे संगठन में सभी स्तरों पर लोगों को बेहतर प्रेरणा और मनोबल मिलता है।
मानव संबंधों की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:
1. मानवीय संबंध एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है, जिसके माध्यम से किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण और कार्य को एक संगठन के हितों की प्राप्ति में उनकी ओर से एक सहयोग प्राप्त करने की दृष्टि से एकीकृत किया जाता है।
2. संगठन के सदस्य व्यक्तिगत और सामूहिक संतुष्टि पाने में अपना योगदान देते हैं।
3. कर्मचारियों द्वारा वांछित संतुष्टि आर्थिक, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक हो सकती है।
4. एक संगठन में मानवीय संबंध उचित कार्य करने की स्थिति, प्रशिक्षण कार्यक्रमों, समय पर मजदूरी और प्रोत्साहन आदि के द्वारा प्रेरणा में सुधार की प्रक्रिया है।
5. मानव संबंध विभिन्न विषयों जैसे कि मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, अर्थशास्त्र और प्रबंधन से उत्पन्न एक एकीकृत दृष्टिकोण है।
6. मानवीय संबंध सभी व्यापक हैं; वे व्यापार और गैर-व्यावसायिक संगठनों, छोटे और बड़े संगठनों और सभी स्तरों पर आवश्यक हैं।
7. मानवीय संबंध एक सतत गतिविधि है।
8. मानवीय संबंध एक लक्ष्य-उन्मुख और केंद्रित दृष्टिकोण हैं।
मानवीय संबंधों को प्रभावित करने वाले कारक:
संगठन में मानवीय संबंध निम्नानुसार हैं:
(i) व्यक्तिगत,
(ii) कार्य समूह,
(iii) नेता, और
(iv) काम का वातावरण।
व्यक्ति:
व्यक्ति संगठन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और प्रत्येक व्यक्ति अद्वितीय है। कर्मचारियों को प्रेरित करते हुए, प्रबंधन को उनकी आर्थिक, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं पर उचित ध्यान देना चाहिए।
कार्य समूह:
कार्य समूह मानवीय संबंधों के दृष्टिकोण का केंद्र है। व्यक्तिगत कार्यकर्ताओं के दृष्टिकोण और प्रदर्शन को निर्धारित करने में इसकी महत्वपूर्ण भूमिका है।
काम का महौल:
एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाना महत्वपूर्ण है जहां कर्मचारियों की संतुष्टि के माध्यम से संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त किया जाता है। सामान्य तौर पर, जब कर्मचारियों की ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो काम का माहौल सकारात्मक कहा जाता है।
नेता:
नेता को संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सभी संगठनात्मक संसाधनों का पूर्ण और प्रभावी उपयोग सुनिश्चित करना चाहिए। उन्हें विभिन्न व्यक्तित्वों और स्थितियों में समायोजित करने में सक्षम होना चाहिए।
