बिक्री प्रबंधक के प्रकार: बिक्री प्रबंधक के 9 प्रकार
1. प्रशासनिक बिक्री प्रबंधक:
प्रशासनिक बिक्री प्रबंधक सामान्य रूप से राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में उत्पादों की कई लाइनों को बेचने वाले अत्यधिक एकीकृत बिक्री संगठनों में पाए जाते हैं। उन्हें वैकल्पिक उपाधियों जैसे 'उपाध्यक्ष', 'बिक्री प्रभारी', 'विपणन निदेशक', 'सामान्य बिक्री प्रबंधक' और 'विपणन प्रबंधक' के नाम से जाना जाता है।
वह मुख्य रूप से विपणन से संबंधित कंपनी की सभी गतिविधियों के समन्वय और एकीकरण से संबंधित है। वह डिजाइन, इंजीनियरिंग, विनिर्माण और वित्त पर कोई अधिकार नहीं है; इसके विपरीत, वह बिक्री और मुनाफे पर एक प्राधिकरण है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि वह अन्य विभागों और उनके कार्यों से अलग हो सकता है।
अन्य कंपनी की गतिविधियों के साथ विपणन समन्वय के महत्वपूर्ण कार्य के अलावा, वह अपने स्वयं के बिक्री संगठन की गतिविधियों को भीतर और बाहर विज्ञापन और बिक्री परामर्श के साथ समन्वयित करना है। वह बिक्री नियोजन के लिए जिम्मेदार है जिसमें बिक्री कर्मियों का एकीकरण, बिक्री, विज्ञापन और प्रचार, वित्तपोषण, वितरण नेटवर्क शामिल है।
योजना में बिक्री संगठन के कार्यों का निर्धारण, जिम्मेदारियों का प्रतिनिधिमंडल, कर्मियों का चयन और प्रदर्शन मूल्यांकन भी शामिल है। वह कीमतों, वितरण, डीलरों के साथ संबंधों, सेवा, विज्ञापन और बिक्री-प्रचार पर नीतियों और रणनीतियों को फ्रेम करता है।
2. फील्ड सेल्स मैनेजर:
फील्ड सेल्स मैनेजर या ऑपरेटिंग सेल्स मैनेजर एक लाइन सेल्स एक्जीक्यूटिव है जो सीधे प्रशासनिक सेल्स मैनेजर को रिपोर्ट करता है। ऑपरेटिव सेल्स मैनेजर सामान्य बिक्री प्रबंधक के निर्देशन, मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण के तहत काम करता है।
वह प्रशासनिक बिक्री प्रबंधक द्वारा विकसित बिक्री योजनाओं और नीतियों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए मुख्य रूप से जिम्मेदार है।
वह बिक्री कर्मियों के व्यक्तिगत निर्देशन और नियंत्रण के लिए जाने जाते हैं और इसलिए, अपने समय के प्रमुख हिस्से को बिक्री-बल के काम के क्षेत्र पर्यवेक्षण में खर्च करते हैं। बिक्री संगठन का मैनपावर रखरखाव इस कार्यकारी का मूल कार्य है। वह बिक्री, बल का चयन, चयन, प्रशिक्षण, पर्यवेक्षण, प्रोत्साहन, मूल्यांकन, नियंत्रण, नियंत्रण और मार्ग बनाना है।
क्षेत्र बिक्री प्रबंधक महत्व की यात्राओं पर सेल्समैन के साथ चलता है। वह विक्रय क्षेत्रों की बिक्री, बिक्री रिपोर्ट का विश्लेषण, बिक्री बैठक आयोजित करना, बिक्री बैठक आयोजित करना, डीलरों के साथ विज्ञापन और बिक्री-प्रचार सहयोग की निगरानी, बिक्री प्रतियोगिताओं का निर्देशन, वेयरहाउस इन्वेंट्री की देखरेख, डीलर संबंधों और समन्वय के माध्यम से बिक्री क्षेत्रों की बिक्री और नियंत्रण गतिविधियों को असाइन करता है। क्षेत्रीय और घर कार्यालय गतिविधियों।
इस प्रकार, एक फील्ड सेल्स मैनेजर कंपनी, कंपनी के उत्पादों, नीतियों, और बाजार के रुझानों, प्रतियोगियों, वितरकों और व्यक्तिगत विक्रेता पर तथ्यों के साथ प्रथाओं के बारे में नवीनतम जानकारी के साथ प्रशासनिक बिक्री प्रबंधक प्रदान करता है।
3. प्रशासनिक-सह-क्षेत्र बिक्री प्रबंधक:
छोटे संगठनों के मामले में, हम ऐसे बिक्री प्रबंधक में आते हैं जो प्रशासनिक और कार्यकारी बिक्री अधिकारी के कार्यों को जोड़ती है। सामान्यतया, प्रशासन और क्षेत्र संचालन एक साथ नहीं चल सकते। हालांकि, आकार और अर्थव्यवस्था अंक कई इकाइयों को प्रशासन और क्षेत्र संचालन की विशिष्ट भूमिकाओं के संयोजन के लिए मजबूर करते हैं।
एक प्रशासक के रूप में, वह योजना, आयोजन, निर्देशन और समन्वय करता है। एक फील्ड ऑपरेटर के रूप में, वह बिक्री संगठन के भीतर गतिविधियों का मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण करता है। इस प्रकार, सोच और कर एक ही व्यक्ति द्वारा किया जाता है जो एक प्रशासक के लिए विशेषज्ञता के बहुत विचार के खिलाफ जाता है एक 'विचारक' और 'कर्ता' के रूप में एक लाइन अधिकारी है।
4. सहायक बिक्री प्रबंधक:
आमतौर पर, प्रशासनिक बिक्री प्रबंधक को योजना, विश्लेषण, निर्देशन और समन्वय के प्रशासनिक कार्यों में सहायक बिक्री प्रबंधक द्वारा सहायता प्रदान की जाती है। वह बिक्री कर्मचारियों के काम का समन्वय करता है जो विज्ञापन, बिक्री-प्रचार, अनुसंधान, बिक्री और डीलर संबंधों में विशिष्ट है।
वह बिक्री कार्यालय कर्मियों, अभिलेखों और दिनचर्या को भी संभाल सकता है। वह दूरी पर हेड-क्वार्टर और फील्ड-सेल्स-मैनेजर के बीच कड़ी के रूप में कार्य करता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि अगर वह फील्ड सेल्स मैनेजर के कार्यों का निर्वहन करता है। इस प्रकार, वह बिक्री संगठन में लाइन और स्टाफ अधिकारी दोनों के रूप में कार्य करता है।
5. उत्पाद-लाइन बिक्री प्रबंधक:
एक कंपनी जो विभिन्न प्रकार के उत्पादों का विपणन करती है, ऐसे उत्पाद-लाइन बिक्री प्रबंधक उत्पाद-लाइन में उत्पादों के समूह या समूह के लिए जिम्मेदार होते हैं। उन्हें उत्पाद या ब्रांड प्रबंधक के रूप में भी जाना जाता है।
वह न केवल बिक्री के लिए बल्कि उत्पादन, अनुसंधान, उत्पाद-विकास, योजना, विज्ञापन और उत्पाद के लिए लाभ या प्रश्न में उत्पादों के समूह के लिए भी जिम्मेदार है। उन्हें विपणन प्रबंधक को रिपोर्ट करना है जो कई उत्पाद बिक्री प्रबंधकों के काम का समन्वय करता है।
6. विपणन कर्मचारी प्रबंधक:
जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, विपणन कर्मचारी प्रबंधक एक लाइन-अधिकारी नहीं है। वह उन स्टाफ विशेषज्ञों में से एक हैं जिन्हें प्रशासनिक बिक्री प्रबंधक की कुछ जिम्मेदारियों को सौंप दिया जाता है। ये मार्केटिंग रिसर्च, सेल्स-प्रमोशन, मर्चेंडाइजिंग, एडवरटाइजिंग, सेल्स प्लानिंग, सेल्स पर्सन, डिस्ट्रीब्यूटर / डीलर रिलेशन, सेल्स कॉस्ट, बजट सेल्स फाइनेंस, ट्रैफिक, सेल्स ऑफिस एडमिनिस्ट्रेशन और सर्विस और इसी तरह के विशेषज्ञ हैं। ये स्टाफ मैनेजर गैर-लाइन अधिकारी होते हैं, जिनके पास कोई फील्ड कार्य नहीं होता है।
ये प्रबंधक विशेषज्ञता के अपने विशिष्ट क्षेत्रों के संबंध में विपणन संगठन की जरूरतों का विश्लेषण करने, योजनाओं को विकसित करने और सामने आई या फेंकी गई समस्याओं के समाधान की सिफारिश करने के लिए जवाबदेह हैं।
7. मंडल / क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक:
सभी राष्ट्रीय संगठनों में, इन संभागीय या क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधकों में से एक आता है। इन्हें जिला बिक्री प्रबंधक के रूप में भी जाना जाता है जो प्रादेशिक आधार पर प्रत्यायोजित बिक्री परिचालन कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार हैं।
वे सहायक बिक्री प्रबंधकों या फील्ड बिक्री प्रबंधकों को रिपोर्ट करते हैं जो मुख्यालय के साथ संपर्क अधिकारी के रूप में कार्य करते हैं। डिविजनल या रीजनल सेल्स मैनेजर के कार्य फील्ड सेल्स मैनेजर के समान होते हैं, जो कई डिवीजनों या क्षेत्रों के प्रभारी होते हैं और इसलिए डिवीजनल या रीजनल मैनेजर होते हैं।
वे मुख्य रूप से बिक्री-बल में भर्ती, चयन, और प्रशिक्षण, पर्यवेक्षण, प्रेरणा और नियंत्रण करके संबंधित क्षेत्रों में मानव-शक्ति को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।
वे शाखा या स्थानीय कार्यालय के बिक्री प्रबंधकों को निर्देशित करने के लिए भी जिम्मेदार हैं। संभागीय बिक्री प्रबंधक अपने बिक्री कर्मियों की समस्याओं, डीलर संबंधों, वेयरहाउसिंग और इन्वेंट्री, विज्ञापन और बिक्री संवर्धन, बिक्री अभियानों और बिक्री बैठकों को हल करने में शाखा प्रबंधकों की सहायता करते हैं।
8. ब्रांच सेल्स मैनर्स:
बिक्री संगठनों के मामले में, जो देश के प्रमुख शहरों में शाखाओं या स्थानीय बिक्री कार्यालयों का संचालन करते हैं, एक को ऐसे शाखा बिक्री प्रबंधकों के पार आना है। शाखा बिक्री प्रबंधक एक लाइन कार्यकारी है जो शाखा क्षेत्र में उपभोक्ताओं या डीलरों पर कॉल करने वाले सेल्समेन के एक छोटे समूह की दिशा के लिए जिम्मेदार है।
वह भर्ती करता है, चयन करता है और गाड़ियों की बिक्री करता है, डिवीजनल या क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक के मार्गदर्शन के साथ बिक्री करता है, जिसे वह रिपोर्ट करता है। वह क्षेत्र में सेल्समेन के साथ काम करता है, उनकी बिक्री गतिविधियों की निगरानी करता है, समय-समय पर बिक्री बैठकें करता है, बिक्री के प्रदर्शन का मूल्यांकन करता है और प्रमुख खातों में मदद करता है। यदि गोदाम शाखा से जुड़ा हुआ है, तो वह वेयरहाउसिंग गतिविधियों की भी निगरानी करता है।
9. बिक्री पर्यवेक्षक:
एक सेल्स सुपरवाइजर एक लाइन सेल्स मैनेजर होता है जो सामान्य रूप से आठ से चौदह सेल्समैन की देखरेख करता है। वह एक राष्ट्रीय बिक्री संगठन के शाखा बिक्री कार्यालय में देखा जाता है जिसकी शाखाएँ पूरे देश में हैं।
वह स्थानीय शाखा के बिक्री प्रबंधक के लिए जिम्मेदार है। यदि कोई शाखा बिक्री प्रबंधक नहीं है, तो वह सीधे कंपनी के बिक्री प्रबंधक के लिए जिम्मेदार होता है। उसका काम सेल्समैन को उसके प्रभार के तहत प्रशिक्षित और प्रेरित करना है।
उनकी निगरानी, मार्गदर्शन और कोचिंग से अधिक आत्मविश्वास वाले बिक्री कर्मियों के निर्माण में मदद मिलती है। वह नए उत्पादों, प्रचार और विपणन कार्यक्रमों की बिक्री नीतियों के बारे में सूचनाओं के प्रसारण में प्रमुख संचारक हैं जो उच्चतर और व्यक्तिगत सेल्समैन के बीच में हैं।
