कंज्यूमर गुड्स और इंडस्ट्रियल गुड्स पर शॉर्ट नोट्स

यहाँ उपभोक्ता वस्तुओं और औद्योगिक वस्तुओं पर आपके नोट हैं!

मैं। उपभोक्ता वस्तुओं

ii। औद्योगिक माल

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(1) उपभोक्ता वस्तुएं:

वे उत्पाद जो प्रत्यक्ष उपभोग के लिए हैं या जिनके लिए किसी और प्रसंस्करण की आवश्यकता नहीं है, उपभोक्ता वस्तुओं के रूप में जाने जाते हैं। ये सामान घरेलू और अंतिम उपभोक्ता को दिए जाते हैं, जैसे, शर्ट, कार, घड़ी आदि। उपभोक्ता उत्पादों को निम्नलिखित श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है।

A. स्थायित्व के आधार पर:

(i) टिकाऊ उत्पाद:

जिन वस्तुओं का उपयोग लंबे समय तक किया जाता है उन्हें टिकाऊ वस्तुओं के रूप में जाना जाता है। ये सामान आम तौर पर उच्च कीमत के होते हैं और बिक्री के बाद बिक्री सेवा और प्रचार उपकरण की आवश्यकता होती है।

(ii) गैर-टिकाऊ उत्पाद:

कम समय में खपत होने वाले सामान को गैर-टिकाऊ सामान कहा जाता है। इन उत्पादों को आम तौर पर कम कीमत पर और कम लाभ मार्जिन के साथ बेचा जाता है।

(iii) सेवाएं:

सेवाएं उन लाभों या संतुष्टि का उल्लेख करती हैं जो बिक्री के लिए पेश की जाती हैं।

सेवाओं की मुख्य विशेषताएं हैं:

1. सेवाएँ प्रकृति में अमूर्त हैं।

2. यह अपने स्रोत से अविभाज्य है।

3. यह संग्रहीत नहीं किया जा सकता है।

4. ये स्वभाव से विषम हैं अर्थात, सेवाएं अत्यधिक परिवर्तनशील हैं क्योंकि गुणवत्ता और प्रकार की सेवा उस व्यक्ति से भिन्न होती है जो इसे निष्पादित करता है।

B. उपभोक्ता की खरीद व्यवहार और दृष्टिकोण के आधार पर वर्गीकरण

इस वर्गीकरण के तहत तीन प्रकार के सामान हैं:

(i) सुविधाजनक सामान:

जो उपभोक्ताओं द्वारा न्यूनतम खरीदारी प्रयासों के साथ खरीदे जाते हैं, जैसे सामान, जो आसानी से हर जगह उपलब्ध हैं, उदाहरण के लिए, नमक, माचिस, ब्रेड, आदि।

सुविधाजनक सामान की विशेषताएं:

1. इन्हें न्यूनतम खरीदारी प्रयासों के साथ खरीदा जा सकता है।

2. इन उत्पादों की नियमित और निरंतर मांग है।

3. ये इकाइयाँ आमतौर पर कम कीमत की होती हैं।

4. इनका मानकीकृत मूल्य है।

5. इन सामानों में उच्च प्रतिस्पर्धा है।

6. बिक्री संवर्धन प्रोत्साहन आमतौर पर इन उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के लिए उपयोग किया जाता है।

(ii) खरीदारी का सामान:

वे सामान या सेवाएँ जो कुछ खरीदारी प्रयासों के बाद खरीदी जाती हैं, जैसे, कीमत, गुणवत्ता, उपयुक्तता, आदि जैसे टीवी, फर्नीचर, कार, आदि के आधार पर सामान की खोज या तुलना।

खरीदारी उत्पादों की विशेषताएं:

1. ये आम तौर पर टिकाऊ सामान हैं।

2. ऐसे सामानों की कीमतें आम तौर पर अधिक होती हैं।

3. ग्राहक आमतौर पर इन सामानों की तुलना करते हैं और फिर ऐसे सामान खरीदते हैं।

4. खुदरा विक्रेता खरीदारी का सामान बेचने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

5. लोग ऐसे सामान खरीदने की योजना बनाते हैं।

(iii) विशेषता सामान:

ये अद्वितीय प्रकृति के सामान हैं और ग्राहकों के लिए विशेष महत्व रखते हैं। खरीदार इन सामानों को प्राप्त करने में विशेष प्रयास करता है। ये उदाहरण के लिए कम कीमत या उच्च कीमत हो सकते हैं, डिजाइनर, कपड़े, और कार जैसे मर्सिडीज आदि।

विशेषता उत्पादों की विशेषताएं:

1. ऐसे उत्पादों की मांग सीमित है।

2. ये उत्पाद उच्च कीमत के हैं।

3. ये उत्पाद कुछ चुनिंदा स्थानों पर ही उपलब्ध हैं।

4. इन उत्पादों को आक्रामक प्रचार तकनीकों के परिणामस्वरूप बेचा जाता है।

5. इन उत्पादों में बिक्री के बाद सेवा बहुत महत्वपूर्ण है।

(2) औद्योगिक उत्पाद:

औद्योगिक उत्पादों का उपयोग इनपुट या कच्चे माल के रूप में किया जाता है, उदाहरण के लिए उपभोक्ता वस्तुओं का उत्पादन करने के लिए, उपकरण, मशीनरी आदि।

औद्योगिक उत्पाद की विशेषताएं हैं:

1. खरीदारों की संख्या:

उपभोक्ता उत्पादों की तुलना में औद्योगिक उत्पादों के खरीदारों की संख्या सीमित है।

2. वितरण का चैनल:

वितरण के छोटे चैनल का उपयोग औद्योगिक उत्पादों की बिक्री के लिए किया जाता है क्योंकि सीमित खरीदार हैं।

3. भौगोलिक एकाग्रता:

आम तौर पर औद्योगिक उत्पादों की मांग बिखरी नहीं है, लेकिन एक निश्चित भौगोलिक स्थान पर केंद्रित है।

4. व्युत्पन्न मांग:

औद्योगिक उत्पादों को उपभोक्ता उत्पादों का उत्पादन करने की मांग की जाती है, इसीलिए इसे व्युत्पन्न मांग कहा जाता है, क्योंकि देश में गन्ने की मांग चीनी पर निर्भर करती है।

5. तकनीकी विचार:

औद्योगिक उत्पादों को जटिल प्रक्रिया के परिणामस्वरूप उत्पादित किया जाता है, इसलिए इन उत्पादों का अधिक तकनीकी विचार है।

6. पारस्परिक ख़रीदना:

कुछ उद्योग उसी कंपनी को तैयार माल बेचने के इरादे से किसी कंपनी से उत्पाद खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, मारुति कंपनी MRF कंपनी से टायर खरीद सकती है और टायर कंपनी Maruti कंपनी से कार खरीद सकती है।

7. लीजिंग:

आजकल उद्योगपति खरीदने के बजाय पट्टे पर अचल संपत्ति लेना पसंद करते हैं, क्योंकि इन उत्पादों की कीमतें अधिक हैं।