5 समूह निर्णय लेने की तकनीक

समूह निर्णय लेने की तकनीकों में से कुछ हैं: 1. समिति की बैठकें 2. कमान बैठकें 3. विचार मंथन 4. नाममात्र समूह तकनीक 5. डेल्फी तकनीक।

समूह निर्णय लेने की विभिन्न तकनीकें हैं। तकनीकों में समिति की बैठकें, कमांड मीटिंग्स, विचार मंथन सत्र, नाममात्र समूह तकनीक और डेल्फी तकनीक शामिल हैं।

1. समिति की बैठकें:

एक समिति को मूल संगठन द्वारा नियुक्त एक समूह के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जो किसी समस्या की जांच करने के लिए मिलता है और बाद में, अपनी रिपोर्ट और सिफारिशें तैयार करता है। समितियों का गठन एक समस्या को हल करने या एक स्थिति का दृष्टिकोण करने के लिए संगठनों में एक आम बात है। एक संगठन में विभिन्न प्रकार की समितियाँ होती हैं। कुछ उदाहरण कार्यकारी समिति, सलाहकार समिति और स्थायी समिति हैं। प्रत्येक समिति की संगठन में अच्छी तरह से परिभाषित भूमिका होती है। इन समितियों के सदस्य आ सकते हैं और जा सकते हैं। वे समय-समय पर संगठन के संविधान के अनुसार बदल सकते हैं या घूम सकते हैं। अभिभावक निकाय जो एक समिति का गठन करता है, अपनी शक्तियों को भी खो देता है।

समितियों के प्रकार:

ए। स्थाई समिति:

एक स्थायी समिति आमतौर पर मुख्य निकाय का एक छोटा प्रतिनिधित्व होता है, जिसे प्रबंधन निर्णय लेने के लिए सशक्त किया जाता है। यह एक स्थायी समिति है। समिति ने नेतृत्व समारोह को भी साझा किया। इसका काम यह सुनिश्चित करना है कि एक संगठन सुचारू रूप से चलता है, क्योंकि संगठन के सभी सदस्यों की एक बैठक बुलाकर हर निर्णय नहीं किया जा सकता है।

ख। सलाहकार समिति:

एक सलाहकार समिति आमतौर पर विशेषज्ञों का एक निकाय होता है जो निर्णय लेने में सहायता करता है। समिति से आमतौर पर सलाह ली जाती है जब संगठनात्मक कामकाज के लिए एक विशेषज्ञ की राय या विशेष जानकारी की आवश्यकता होती है।

सदस्यों को आमतौर पर संविधान द्वारा निर्दिष्ट नियमित अंतराल पर नामित किया जाता है। जबकि उन्हें संगठन के भीतर से निकाला जा सकता है, एक सलाहकार समिति के सदस्य बाहरी लोगों को विशेष रूप से इस उद्देश्य के लिए शामिल कर सकते हैं।

सी। तदर्थ समिति:

एक तदर्थ समिति सिर्फ नाम का सुझाव देती है - एक विशेष उद्देश्य के लिए, इसलिए अस्थायी। तदर्थ समितियों का गठन एक विशिष्ट मिशन या अवधि के लिए किया जाता है, और अपनी ड्यूटी करने के बाद उन्हें समाप्त कर दिया जाता है।

एक समिति के पास कार्य करने के लिए निम्नलिखित कार्य हैं:

(i) डेटा एकत्र करें।

(ii) सदस्यों के दृष्टिकोण और राय के बारे में पूछताछ।

(iii) सभी विकल्पों पर विचार करने के बाद किसी निर्णय पर पहुँचें।

(iv) किए गए निर्णयों का एक सटीक रिकॉर्ड है।

2. कमांड मीटिंग:

जैसा कि नाम से पता चलता है, कमांड मीटिंग्स को उस प्रबंधक का प्रभुत्व माना जाता है जो अपने अधीनस्थों को निर्देश जारी करता है। ऐसी बैठकें विशेष रूप से एक प्रबंधक को अपने अधीनस्थों के साथ जानकारी साझा करने की अनुमति देने के लिए आयोजित की जाती हैं।

सामूहिक बैठकों में सामूहिक जिम्मेदारी का महत्वपूर्ण तत्व गायब हो जाता है क्योंकि संचार ज्यादातर एकतरफा होता है। ओनस (जिम्मेदारी) पूरी तरह से बेहतर या प्रबंधक पर टिकी हुई है।

कमांड मीटिंग के लिए दोस्ताना और दबंग नहीं होना चाहिए, जबकि प्रबंधक जानकारी साझा करने के लिए है, 'कमांड' का बहुत विचार श्रमिकों को विपक्ष की तरह काम करता है।

3. बुद्धिशीलता सत्र:

विचार-मंथन सत्र विचारों को उत्पन्न करने की एक प्रक्रिया है। यह सभी वैकल्पिक दृष्टिकोणों को प्रोत्साहित करता है और आलोचना को रोकता है। ब्रेनस्टॉर्मिंग के सिद्धांत को पहली बार 1939 में संयुक्त राज्य अमेरिका में एक विज्ञापन एजेंसी द्वारा विकसित किया गया था।

एक शब्द के रूप में विचार मंथन बाह्य, असामान्य और मनमौजी (स्वतंत्र दिमाग) विचारों से जुड़ा हुआ है। हालांकि, बुद्धिशीलता के पीछे का विचार मस्तिष्क को स्वतंत्र रूप से भटकने की अनुमति देना है। इसलिए, सभी विचारों का स्वागत किया जाता है, भले ही वे शुरुआती तौर पर कितना भी गलत या अव्यवहारिक हो।

यह मूल रूप से एक उपकरण है जिसका उपयोग संगठन के भीतर सेट पैटर्न का पालन करने की आवश्यकता को दूर करने के लिए किया गया है। कई जटिल स्थितियों को बुद्धिशीलता सत्र के माध्यम से हल किया गया है। एक मंथन सत्र में,

(a) किसी विचार की आलोचना नहीं की जाती है।

(b) नए विचारों का स्वागत किया जाता है।

(d) आउटलैंडिश या अवेंट-गार्डे (उन्नत) विचार समान रूप से, वास्तव में, अधिक स्वागत योग्य हैं।

बुद्धिशीलता शानदार विचारों को उत्पन्न करने का एक प्रभावी तरीका है। एक बुद्धिशीलता सत्र में, समूह के सदस्य जिन्हें एक समस्या को हल करने का कार्य सौंपा जाता है, एक मेज पर बैठते हैं। समूह नेता समस्या बताता है और सदस्य स्वतंत्र रूप से अपनी राय व्यक्त करते हैं।

एक बुद्धिशीलता सत्र को व्यापक समझ और कल्पना, कम अहंकार और कार्यवाही पर अच्छा नियंत्रण रखने वाले व्यक्ति की अध्यक्षता करने की आवश्यकता है। सदस्यों ने विचारों को टॉस किया। कोई भी विचार शुरू में हतोत्साहित या त्याग नहीं किया जाता। हर विचार, हर सुझाव को बिना किसी आलोचना के दर्ज किया जाता है।

सदस्यों को रचनात्मक और सामान्य से अलग सोचने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। एक बार सुझाव दिए जाने के बाद, प्रत्येक विचार का विश्लेषण किया जाता है और समस्या को हल करने की उसकी क्षमता का आकलन किया जाता है।

एक सामूहिक निर्णय तो समस्या के समाधान या समाधान के रूप में किया जाता है। उदाहरण के लिए, सप्ताहांत पर ट्रैफ़िक की भीड़ को कम करने के लिए कुछ साल पहले किया गया एक सुझाव टेलीविजन पर अच्छी फिल्में दिखाने के लिए था।

केबल टेलीविजन तब भारत में नहीं आया था, और फिल्मों ने लोगों को घर पर रखा, और सड़कों को छोड़ दिया। अब, निश्चित रूप से, केबल टेलीविजन के आने से इसमें बदलाव आया है।

4. नाममात्र समूह तकनीक:

नाममात्र समूह तकनीक सिर्फ नाम का सुझाव है। लोग एक समूह के रूप में मिलते हैं, लेकिन उनका पारस्परिक संचार प्रतिबंधित है। भले ही वे एक समूह के रूप में मौजूद हों, वे व्यक्तिगत रूप से काम करते हैं।

इस तकनीक में निम्नलिखित कदम उठाए गए हैं:

1. प्रत्येक सदस्य समस्या या संबंधित मुद्दे पर अपने विचारों को स्वतंत्र रूप से लिखता है।

2. सभी विचारों को एकत्र और दर्ज किया गया है।

3. समूह तब विचारों पर चर्चा करता है।

4. प्रत्येक सदस्य व्यक्तिगत रूप से विचारों को रैंक करता है।

5. अधिकतम अंकों के साथ विचार अंतिम निर्णय है।

यह तकनीक एक समूह को स्वतंत्र सोच के बिना औपचारिक रूप से बातचीत करने में मदद करती है।

5. डेल्फी तकनीक:

यह तकनीक बुद्धिशीलता तकनीक से मिलती जुलती है, सिवाय इसके कि इसमें किसी समूह के सदस्यों की भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, तकनीक को एक समूह के सदस्यों को वास्तव में मिलने के बिना निर्णय पर पहुंचने की अनुमति देने के लिए विकसित किया गया था।

अलग-अलग, कभी-कभी दूर-दराज में बैठे सदस्य, डेल्फी के माध्यम से एक आम सहमति पर पहुंचते हैं। इस तकनीक को सदस्यों द्वारा भेजे गए प्रश्नावली के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है। समस्या की चर्चा अप्रत्यक्ष रूप से प्रश्नावली के माध्यम से की जाती है।

प्रारंभ में, समस्या या निर्णय की पहचान की जाती है। एक प्रश्नावली तब विचारणीय उत्तरों के लिए विकसित की जाती है जो किसी निर्णय पर पहुंचने में मदद करेगी। समाधान, राय आदि का विकल्प या केवल स्पष्ट समाधान हो सकता है।

उत्तर प्रभावित होने की बहुत कम संभावना है क्योंकि सदस्य एक-दूसरे से दूर हैं और उनके बीच कोई सीधा संपर्क नहीं है। निष्क्रियता या वर्चस्व के माध्यम से महत्वपूर्ण भागीदारी का कोई नुकसान नहीं है क्योंकि प्रत्येक सदस्य स्वतंत्र रूप से जवाब देता है।

प्रतिक्रियाओं को एकत्र और संकलित किया जाता है। परिणामों के माध्यम से जाने के बाद, रुझान या समाधान स्पष्ट हो जाते हैं। और, कुछ मुद्दों पर और स्पष्टीकरण मांगे जा सकते हैं।

इससे आगे के प्रश्न हो सकते हैं जो इस मुद्दे को और भी बेहतर बनाने में मदद करने की संभावना रखते हैं। सवालों के मंथन और वापसी से आखिरकार ऐसे संकलन तैयार होते हैं जो बहुमत की राय को प्रकट करते हैं या किसी निर्णय पर पहुंचने में मदद करते हैं।

डेल्फी तकनीक के नुकसान के साथ-साथ कुछ प्रमुख फायदे भी हैं। यह स्थान और धन बचाता है क्योंकि इसे सभी सदस्यों को एक स्थान पर एकत्र होने की आवश्यकता नहीं होती है। यह यह भी सुनिश्चित करता है कि कुछ सदस्यों के प्रभुत्व के कारण राय का कोई रंग नहीं है।

प्रत्येक सदस्य बिना डांटे या उपहास किए जाने के डर के बिना अपनी राय व्यक्त करने की स्थिति में है। इसलिए, उत्तर और समाधान अधिक ईमानदार होने की संभावना है।

तकनीक के कुछ अंतर्निहित नुकसान हैं। यह काफी समय लेने वाला हो सकता है। तेज निर्णय की आवश्यकता होने पर यह अनुपयुक्त है। इसमें एक बार नहीं बल्कि कई बार किसी सदस्य से संपर्क करने और उसका जवाब पाने की बोझिल प्रक्रिया शामिल होती है।

यह प्रश्नों को तैयार करने में महान बुद्धिमत्ता का भी आह्वान करता है ताकि आवश्यक समाधान प्राप्त हो सकें। पूरा अभ्यास, अन्यथा, अंत में दिखाने के लिए शायद ही कुछ के साथ एक मात्र बोझ औपचारिकता तक कम हो गया है।