विज्ञापन समन्वय: समन्वय के क्षेत्र और साधन

विज्ञापन समन्वय क्या है?

विज्ञापन प्रयास विपणन मिश्रण के पहिये में केवल एक ही बात का प्रतिनिधित्व करते हैं। यह विपणन मिश्रण के चार पीएस में से एक है, उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार। इसीलिए, विज्ञापन समन्वय का अर्थ है, विज्ञापन के प्रयासों और उनके प्रयासों पर असर डालने वाले लोगों के बीच विचार, उद्देश्य और कार्रवाई की एकता स्थापित करना।

यह उनके विभाग के आंतरिक और बाहरी संबंधों का निर्माण और संगठनात्मक सेट-अप के भीतर ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज है।

विज्ञापन के साथ कपड़े पहने ये अन्य कार्यात्मक क्षेत्र व्यक्तिगत बिक्री, बिक्री-प्रचार, जनसंपर्क, अनुसंधान, उत्पादन, वित्त और वितरण हैं। इस संदर्भ में, प्रोफेसर एनएच बोर्डेन और प्रोफेसर एमवी मार्शल के शब्द दोहराए जाने लायक हैं।

“एक सक्षम प्रबंधन को इस आधार पर आगे बढ़ना होगा कि विज्ञापन व्यवसाय और विपणन संचालन के अन्य सभी तत्वों के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है और विज्ञापन के बारे में उसके निर्णय उन अन्य तत्वों और व्यवसाय के बारे में गहन समझ के अनुसार किए जाने चाहिए, माल बेचने और उसे बेचने की रणनीति, जो फर्म के संसाधनों को लंबे समय तक बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है।

समन्वय के क्षेत्र:

विज्ञापन प्रबंधक संगठन के अन्य कार्यात्मक क्षेत्रों के साथ दो-तरफ़ा संबंध बनाए रखने के लिए है। अर्थात्, उसके प्रयासों को दूसरों के पूरक और समर्थित कैसे किया जाता है और कैसे वह दूसरों के प्रयासों का पूरक और समर्थन करता है।

उनकी भागीदारी और रुचि के ये क्षेत्र हैं:

1. व्यक्तिगत बिक्री:

व्यक्तिगत बिक्री के बिना प्रचार-मिश्रण नहीं हो सकता। व्यक्तिगत बिक्री विज्ञापन और प्रचार के विपरीत संचार का प्रत्यक्ष रूप है। व्यक्तिगत बिक्री लोगों को बिक्री-दिमाग रखने, पहले हाथ की जानकारी, सामग्री और सुझावों की आपूर्ति करके और डीलरशिप समन्वय का समर्थन करके विज्ञापन प्रयासों में मदद करती है।

बदले में, विज्ञापन प्रयास बिक्री और बल की बिक्री शक्ति को बढ़ाते हुए, बिक्री के लिए आवश्यक माहौल बनाते हुए और बिक्री का विस्तार करते हुए, माल और सेवाओं को पूर्व-बेचकर व्यक्तिगत बिक्री के प्रयासों का समर्थन करते हैं। दोनों को कॉपी थीम, यूएसपी, लेआउट, मीडिया, मीडिया शेड्यूलिंग और वितरण अनुभाग के साथ निकट संपर्क के बारे में समन्वय करना चाहिए।

2. बिक्री-प्रचार:

बिक्री-प्रचार एक 'कैच-ऑल' प्रचार उपकरण है। व्यक्तिगत बिक्री, विज्ञापन और व्यक्तिगत बिक्री के अलावा किसी भी गतिविधि को बिक्री-प्रचार कहा जाता है। यह कंपनी के सेल्समेन को उत्तेजित करके और बिचौलियों और ग्राहकों को अतिरिक्त प्रोत्साहन प्रदान करके वितरण चैनलों के माध्यम से उत्पादों को स्थानांतरित करने का एक प्रयास है।

इसमें उपभोक्ता और डीलर पदोन्नति और विज्ञापन के बारे में सेल्समैन को पढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई संबंधित गतिविधियाँ शामिल हैं, जो सेल्समैन के विज्ञापन पोर्टफोलियो को इकट्ठा करना, बिक्री के विज्ञापन को प्रत्यक्ष विज्ञापन का प्रबंधन करना, विज्ञापन विशिष्टताओं को संभालना और उपभोक्ताओं को उत्तेजित करना है।

दूसरी ओर, विज्ञापन प्रयास आवश्यक जानकारी प्रदान करके, मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करके, सामग्री की आपूर्ति और प्रचार कार्य करके बिक्री-प्रचार गतिविधियों का समर्थन करते हैं। समन्वय के बिंदु संदेश सामग्री और समय अभियान लॉन्च का मिलान कर रहे हैं ताकि कंपनी और उपभोक्ताओं दोनों को खुश रखा जाए।

3. जनसंपर्क:

जनसंपर्क वह प्रबंधन कार्य है जो कंपनी की जनता के दृष्टिकोण और विचारों को निर्धारित करता है और जनता की समझ और सद्भावना अर्जित करने के लिए कार्रवाई का एक कार्यक्रम तैयार करता है और उसे क्रियान्वित करता है।

सार्वजनिक-संबंध प्रयास कंपनी की सुदृढ़ता पर जोर देते हुए, विज्ञापन को जारी करने और कंपनी के विज्ञापनों को परिष्कृत करने के लिए विज्ञापन का समर्थन करते हैं।

बदले में, विज्ञापन प्रयास जनता को चैनल उपलब्ध कराने, संस्थागत विज्ञापन बनाने और एक अनुकूल माहौल बनाने के लिए जनसंपर्क का समर्थन करते हैं। उद्देश्य के लिए नियमित रूप से एक साथ आने से विचारों और सुझावों के आदान-प्रदान के माध्यम से समन्वय प्राप्त किया जाता है।

4. शोध:

अनुसंधान खोज का उद्योग है। यह समस्या की पहचान, डेटा संग्रह, डेटा विश्लेषण, डेटा व्याख्या और समस्याओं के व्यवहार्य समाधानों की सिफारिश करने की व्यवस्थित और उद्देश्य प्रक्रिया है।

विज्ञापन गतिविधियों को विज्ञापन कार्यक्रमों को जारी रखने या रोकने के लिए विज्ञापन संतृप्ति बिंदु तय करके, विज्ञापन विषयों और कॉपी तत्वों को परिष्कृत करके, निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करके विज्ञापन प्रयासों का समर्थन करते हैं।

बदले में, विज्ञापन प्रयास अनुसंधान कार्यक्रमों और बाजार, उत्पाद, मूल्य, वितरण और बिक्री जैसे विभिन्न क्षेत्रों में सक्रिय भागीदारी द्वारा अनुसंधान गतिविधियों का समर्थन करते हैं। समन्वय की बात करें तो यह विज्ञापन विभाग है जो इससे अधिक भुगतान करता है।

5. उत्पादन:

प्राइमा फेसि, यह प्रतीत होता है कि उत्पादन और विज्ञापन गतिविधियों के बीच कोई घनिष्ठ संबंध नहीं है। हालाँकि, ऐसा नहीं है। उत्पादन प्रयास विज्ञापन कर्मियों को उत्पादन कार्यक्रमों के साथ प्रदान करते हैं, प्रतिलिपि लेखन के लिए सामान प्रदान करते हैं, इंगित करते हैं कि उपभोक्ताओं को क्या चाहिए।

बदले में, विज्ञापन लोग उत्पादन में मानकीकरण प्रदान करके, कर्मचारियों के मनोबल को प्रभावित करके और उत्पादन लागत को कम करने का प्रयास करके उत्पादन लोगों की मदद करते हैं।

सफल बिक्री का प्रारंभिक बिंदु संतोषजनक उत्पाद है। उत्पाद विज्ञापन की बात करने के बारे में एक विज्ञापन के अनुसार समन्वय होना आवश्यक है और स्टोर में बिक्री के लिए क्या है।

6. वित्त:

वित्त व्यापार मशीनरी का तेल है और एक गतिशील संगठन का जीवन-रक्त है। वित्त फर्म के आदेश पर कठोर संसाधनों को आंदोलन प्रदान करता है, यह नियंत्रक है जो फर्म के आदेश पर योजना और निष्पादन करता है।

यह नियंत्रक है जो वित्तीय योजनाओं की योजना बनाता है और उन पर अमल करता है। वह वित्तीय सहायता के लिए हर विभागीय गतिविधि की जरूरतों को पूरा करता है।

किसी भी अन्य गतिविधि की तरह, विज्ञापन को भारी धन की आवश्यकता होती है। वित्त विभाग रिकॉर्ड किए गए विनियोजन और वित्तीय योजना पर नियंत्रण रखने के लिए तैयार रहता है, संभावनाओं को खोलता है, विज्ञापन के प्रयासों को सीमित करता है और उसके दुरुपयोग और अनुमोदन के लिए विभागीय बजट प्रस्तुत करता है।

7. वितरण:

उत्पादन का कोई अर्थ नहीं है जब तक कि इसे उन लोगों को वितरित नहीं किया जाता है जिन्हें इसकी आवश्यकता है और इसे वहन करना है। इस प्रकार, वितरण एक संगठन का केंद्र है। वितरण रणनीति और विज्ञापन कार्यक्रम और शेड्यूलिंग का कुल एकीकरण होना चाहिए।

जब कोई उत्पाद या उत्पाद खुदरा दुकानों में अपनी उपलब्धता की बात करता है, तो यह देखने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाते हैं कि माल इन खुदरा दुकानों में समय, मात्रा, गुणवत्ता और मूल्य-विनिर्देशों के अनुसार उपलब्ध हो।

वितरण प्रणाली की विफलता उपभोक्ता असंतोष या विश्वास हिलाना है। उपभोक्ता की वफादारी दांव पर है। इसीलिए; दोनों के बीच घनिष्ठ गठबंधन होना चाहिए।

समन्वय के साधन:

संगठन में विज्ञापन और गैर-विज्ञापन गतिविधियों के बीच घनिष्ठ संबंध के महत्व के मद्देनजर, अलग-अलग तरीकों से बहुत अधिक समन्वित समन्वय लाया जा सकता है।

खुले तरीके हैं:

1. प्रभावी संगठन संरचना।

2. ध्वनि निर्णय।

3. नीतियां और प्रक्रियाएं।

4. ज्ञान और समझ।

5. व्यक्तिगत संबंध

6. प्रभावी संचार प्रणाली और

7. नियंत्रण प्रणाली।

1. प्रभावी संगठन संरचना:

आंतरिक समन्वय काफी हद तक संगठनात्मक संरचना पर निर्भर करता है। आंतरिक समन्वय का अर्थ है, दोनों क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर कर्मचारियों के बीच दो-तरफ़ा संबंध। उच्च और निचले अधिकारियों के बीच और समानांतर विभाग और वर्गों के बीच क्षैतिज संबंधों के लिए कार्यक्षेत्र संबंध खड़े होते हैं।

विभिन्न प्रकार की आकृतियों के बावजूद, आंतरिक संगठन समन्वय प्राप्त करने का एक साधन है क्योंकि यह प्राधिकरण और जिम्मेदारी की रेखाओं को स्थापित करता है।

2. ध्वनि निर्णय:

एक प्रबंधक जो कुछ भी करता है, वह निर्णयों के माध्यम से करता है और ये निर्णय संगठन के माध्यम से समन्वय के साधन हैं। ऐसा इसलिए है, क्योंकि निर्णय न सिर्फ किए जाते हैं बल्कि अधीनस्थों द्वारा समझा और उन पर कार्रवाई की जाती है।

विशेषज्ञता और विभागीयकरण श्रेष्ठता की समस्याओं को जटिल बनाते हैं। शीर्ष पर किए गए फैसले उन सभी को एक टीम के रूप में एक साथ बांधते हैं।

3. नीतियां और प्रक्रियाएं:

संगठन के भीतर और आस-पास समन्वय को बढ़ाने में नीतियों और प्रक्रियाओं की भूमिका को कम करके नहीं आंका जा सकता। नीतियां निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए निर्धारित की जाती हैं और इसलिए, हर कदम नियंत्रण के अधीन है। यह स्पष्ट और निश्चित नीतियों का समूह है जो संगठनात्मक समन्वय को बढ़ाने में एक लंबा रास्ता तय करता है।

दूसरी ओर, प्रक्रियाएं चीजों को करने के मानक तरीकों को संदर्भित करती हैं। वे लेट गए कि क्या और कैसे है। इन मानदंडों के साथ कंपनी, सहयोग और समन्वय लाती है।

4. सही ज्ञान और समझ:

संगठन के भीतर और आसपास की चीजों का सही ज्ञान होना आवश्यक है। इस प्रकार, विज्ञापन प्रबंधक को यह पता होना चाहिए कि बिक्री, बिक्री, पदोन्नति, वित्त, कार्मिक, उत्पादन, और जनसंपर्क विभागों में काम करने वालों के क्या कर्तव्य और ज़िम्मेदारियाँ हैं ताकि वह अपने काम को पूरा करने के लिए आधिकारिक और व्यक्तिगत संबंध स्थापित कर सकें। । मात्र उत्तम ज्ञान पर्याप्त नहीं है। उसे इसकी व्यावहारिक उपयोगिता और प्रयोज्यता को समझना चाहिए।

5. व्यक्तिगत संबंध:

संगठनात्मक संरचना संगठन के विभिन्न स्तरों पर कर्मचारियों के बीच आधिकारिक संबंधों को ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज दोनों में स्पष्ट रूप से परिभाषित करती है। ये आधिकारिक संबंध एक संगठन की चार दीवारों के भीतर अनुशासन और सजावट को लागू करने के लिए आवश्यक हैं।

हालांकि, व्यक्तिगत या कामकाजी संबंध अधिक महत्वपूर्ण हैं और विभागों और व्यक्तियों के बीच पूर्ण सहयोग और समन्वय को प्रोत्साहित करके काम करने के चमत्कार के लिए जाने जाते हैं। आपसी सहयोग से छिपी हुई सहकारी भावना को सतह पर लाया जाता है।

6. प्रभावी संचार प्रणाली:

संगठन का कोई भी विभाग शून्य में काम नहीं कर सकता है। यह बंद डोर पॉलिसी का पालन नहीं कर सकता। अन्य विभागों के लोगों को पता होना चाहिए कि विज्ञापन विभाग में क्या चल रहा है ताकि विज्ञापन प्रबंधक के लाभ के लिए विचार, सुझाव प्रवाहित हों।

समान रूप से यह अन्य विभागों के लिए लागू होता है कि उनके विचारों और सुझावों का स्वागत किया जाता है और यदि आवश्यक हो, तो उन्हें स्वीकार किया जाता है। विचारों, बिंदुओं, मतों और तथ्यों का स्वस्थ दोतरफा आदान-प्रदान समन्वय का साधन है।

7. व्यवहार्य नियंत्रण प्रणाली:

शुरू और टर्मिनल कार्यों को नियोजन और नियंत्रण से जोड़ने के लिए, समन्वय एक मजबूत भूमिका निभाता है। नियोजन और नियंत्रण कार्य समन्वय को एक नाजुक कार्य बनाते हैं। नियंत्रण प्रणाली की प्रमुख शाखा बजटीय नियंत्रण प्रणाली है जो सभी विभागों को एक साथ बांधती है। इस प्रकार, कंपनी का बजट सभी विभागों से सभी लोगों से समन्वय प्राप्त करने के लिए योजना और नियंत्रण का एक साधन है क्योंकि यह विभागीय उद्देश्य और कार्य पूरा करता है।

योग करने के लिए, समन्वय एक संगठन के सफल कामकाज का एक आवश्यक सहवर्ती है। उद्देश्य अधिकतम दक्षता हासिल करना है। इंटीग्रेटिंग, बैलेंसिंग और टाइमिंग दोनों आंतरिक और बाह्य रूप से, क्षैतिज और लंबवत रूप से की जाती है। आंतरिक समन्वय विज्ञापन कार्यक्रम को प्रबंधकीय उपकरण के रूप में पहचानने का कार्य है। बाहरी समन्वय सार्वजनिक संबंधों, बिक्री-प्रचार और एजेंसी के साथ विज्ञापन गतिविधियों को बढ़ावा देने का मामला है।

विज्ञापन प्रबंधक कंपनी के लक्ष्यों के बैक-ड्रॉप में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में समन्वय के सभी संभावित साधनों का उपयोग करना है।