विज्ञापन: इसकी परिभाषाएँ, विशेषताएँ और उद्देश्य

“विज्ञापन में एक समूह को एक गैर-व्यक्तिगत, मौखिक या दृश्य को प्रस्तुत करने में शामिल सभी गतिविधियां शामिल हैं, जो किसी उत्पाद, सेवा या विचार के बारे में खुले तौर पर प्रायोजित संदेश हैं। संदेश, जिसे एक विज्ञापन कहा जाता है, एक या अधिक मीडिया के माध्यम से प्रसारित किया जाता है और पहचाने गए प्रायोजक द्वारा भुगतान किया जाता है ”- विलियम स्टैंटन।

दुनिया एक वैश्विक बाजार बन गई है। आधुनिक बाजार अधिक गतिशील, प्रतिस्पर्धी और उपभोक्ता-उन्मुख है। संपूर्ण विपणन प्रक्रिया का उद्देश्य उपभोक्ताओं को प्रतियोगियों की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से संतुष्ट करना है। बाजार से जानकारी प्राप्त करके और बाजार को जानकारी भेजकर उपभोक्ता संतुष्टि प्राप्त की जा सकती है।

मूल्यवान ग्राहकों को सूचित करने, आकर्षित करने और उन्हें समझाने के लिए, एक बाज़ारिया कई प्रचारक साधन करता है। विज्ञापन कंपनी के कुल प्रस्तावों के बारे में सूचित करने के शक्तिशाली साधनों में से एक है। विज्ञापन बाजार में प्रचार का एक प्रमुख तत्व है। कई बार, पूरे प्रचार प्रयासों को अकेले विज्ञापन द्वारा बदल दिया जाता है।

प्रमोशन बजट का बड़ा हिस्सा अकेले विज्ञापन द्वारा खपत होता है। विज्ञापन इतना शक्तिशाली और लोकप्रिय है कि इसे विपणन के बराबर लिया जाता है !! विभिन्न उत्पादों के विज्ञापन के लिए बड़े पैमाने पर मीडिया का उपयोग किया जाता है। विज्ञापन के बिना विपणन असंभव प्रतीत होता है। विपणन लक्ष्यों को वास्तविक बनाने के लिए विज्ञापन एक जादुई छड़ी की तरह काम करता है!

विज्ञापन की परिभाषाएँ:

1. हम 'विज्ञापन' शब्द को परिभाषित कर सकते हैं:

विज्ञापन जन संचार का एक भुगतान किया गया रूप है, जिसमें विशिष्ट व्यक्ति (श्रोता, पाठक या दर्शक) के विशिष्ट समूह के लिए, विशेष अवधि के लिए, विशिष्ट व्यक्ति द्वारा भेजे गए विशेष संदेश शामिल होते हैं, विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने का तरीका।

2. अधिक स्पष्ट रूप से, विज्ञापन को इस प्रकार परिभाषित किया जा सकता है:

विज्ञापन में मौखिक, लिखित, या दृश्य-श्रव्य संदेश शामिल हैं, जो लोगों को उत्पादों को खरीदने या विचार या संस्थान के प्रति अनुकूल कार्य करने के लिए उन्हें सूचित करने और प्रभावित करने के उद्देश्य से संबोधित करते हैं।

3. फिलिप कोटलर:

"विज्ञापन गैर-व्यक्तिगत प्रस्तुति और किसी प्रायोजित प्रायोजक द्वारा माल, सेवाओं, या विचारों के प्रचार का कोई भुगतान किया गया रूप है।"

4. फ्रैंक प्रेस्बरी:

"विज्ञापन बिक्री की एक मुद्रित, लिखित, मौखिक और सचित्र कला है। इसका उद्देश्य विज्ञापनदाता के उत्पादों की बिक्री को प्रोत्साहित करना और व्यक्तिगत या सामूहिक रूप से लोगों के दिमाग में पैदा करना है, जो विज्ञापनदाता के हित के पक्ष में एक धारणा है। "

5. विलियम स्टैंटन:

“विज्ञापन में एक समूह को एक गैर-व्यक्तिगत, मौखिक या दृश्य को प्रस्तुत करने में शामिल सभी गतिविधियां शामिल हैं, जो किसी उत्पाद, सेवा या विचार के बारे में खुले तौर पर प्रायोजित संदेश हैं। संदेश, जिसे एक विज्ञापन कहा जाता है, एक या अधिक मीडिया के माध्यम से प्रसारित किया जाता है और पहचान प्रायोजक द्वारा भुगतान किया जाता है। ”

विज्ञापन के लक्षण:

ऊपर बताई गई परिभाषाएँ निम्नलिखित विशेषताएं बताती हैं:

1. बाजार संवर्धन के लिए उपकरण:

बाजार संचार के लिए उपयोग किए जाने वाले विभिन्न उपकरण हैं, जैसे विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, व्यक्तिगत बिक्री और प्रचार। विज्ञापन प्रचार मिश्रण का एक शक्तिशाली, महंगा और लोकप्रिय तत्व है।

2. गैर-व्यक्तिगत:

विज्ञापन लक्षित दर्शकों के साथ एक प्रकार का गैर-व्यक्तिगत या सामूहिक संचार है। समय पर बड़ी संख्या में लोगों को संबोधित किया जाता है। इसे गैर-व्यक्तिगत बिक्री कौशल कहा जाता है।

3. भुगतान प्रपत्र:

विज्ञापन लागत से मुक्त नहीं है। विज्ञापनदाता, जिसे प्रायोजक कहा जाता है, को संदेश तैयार करने, मीडिया खरीदने और विज्ञापन प्रयासों की निगरानी के लिए पैसा खर्च करना पड़ता है। यह बाजार के प्रचार का सबसे महंगा विकल्प है। कंपनी को अपना विज्ञापन बजट उपयुक्त विज्ञापन लागतों के लिए तैयार करना होगा।

4. व्यापक प्रयोज्यता:

विज्ञापन लक्ष्य बाजार के साथ संचार के लिए एक लोकप्रिय और व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला साधन है। इसका उपयोग केवल व्यापार और पेशे के लिए नहीं किया जाता है, बल्कि व्यापक रूप से संग्रहालयों, धर्मार्थ ट्रस्टों, सरकारी एजेंसियों, शैक्षणिक संस्थानों और अन्य लोगों द्वारा विभिन्न लक्षित सार्वजनिकों को सूचित और आकर्षित करने के लिए उपयोग किया जाता है।

5. विविध उद्देश्य:

विज्ञापन का उद्देश्य विभिन्न उद्देश्यों को प्राप्त करना है। यह बिक्री बढ़ाने, ब्रांड छवि बनाने, सुधारने, प्रतिस्पर्धा करने, सार्वजनिक लोगों के साथ संबंध बनाने या लोगों को शिक्षित करने के लिए लक्षित है।

6. विज्ञापन के रूप:

विज्ञापन संदेश लिखित, मौखिक, श्रव्य या दृश्य रूपों में व्यक्त किया जा सकता है। अधिकतर, संदेश एक संयुक्त रूप में व्यक्त किया जाता है, जैसे मौखिक-दृश्य, ऑडियो-विज़ुअल, आदि।

7. मीडिया का उपयोग:

संदेश भेजने के लिए विज्ञापनदाता कई विज्ञापन मीडिया में से किसी का भी उपयोग कर सकता है। व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले मीडिया प्रिंट मीडिया (समाचार पत्र, पत्रिकाएं, पुस्तिकाएं, पुस्तिकाएं, पत्र आदि), बाहरी मीडिया (होर्डिंग्स, साइन बोर्ड, वॉल-प्रिंटिंग, वाहन, बैनर, आदि), ऑडियो-विजुअल मीडिया (रेडियो, टेलीविजन) हैं फिल्म, इंटरनेट, आदि), या लक्षित दर्शकों को संबोधित करने के लिए कोई अन्य।

8. एक कला के रूप में विज्ञापन:

आज का विज्ञापन कार्य बहुत जटिल है। संदेश निर्माण और प्रस्तुति के लिए ज्ञान, रचनात्मकता, कौशल और अनुभव का अच्छा होना आवश्यक है। तो, विज्ञापन को एक कला के रूप में कहा जा सकता है। यह एक कलात्मक गतिविधि है।

9. सत्य का तत्व:

यह कहना मुश्किल है कि विज्ञापन संदेश हमेशा सच्चाई का खुलासा करता है। कई मामलों में, अतिरंजित तथ्यों का विज्ञापन किया जाता है। हालांकि, कुछ कानूनी प्रावधानों के कारण, सच्चाई का तत्व काफी हद तक आश्वस्त हो सकता है। लेकिन, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि विज्ञापन में किया गया दावा पूरी तरह से सच है। अधिकांश विज्ञापन कामुक, भौतिकवादी, भ्रामक और निर्माता-केंद्रित हैं।

10. एक तरफा संचार:

विज्ञापन में वन-वे संचार शामिल है। प्रायोजक से लेकर दर्शकों तक कंपनी से लेकर ग्राहकों तक संदेश चलता रहता है। उपभोक्ताओं से बाजार के लिए संदेश संभव नहीं है। बाज़ारिया यह नहीं जान सकता कि विज्ञापन ने दर्शकों को कितना प्रभावित किया है।

विज्ञापन में प्रमुख निर्णय:

विज्ञापन एक है - लेकिन लोकप्रिय और शक्तिशाली - बाजार प्रचार के उपकरण। इसमें कई निर्णय शामिल हैं।

कुछ विशेषज्ञ छह 'एम के रूप में विज्ञापन निर्णयों और गतिविधियों की व्याख्या करते हैं:

1. पहला 'M' मिशन के लिए है - विज्ञापन उद्देश्य।

2. दूसरा 'M का अर्थ है पैसा - विज्ञापन बजट।

3. तीसरा and M ’मैसेज के लिए खड़ा होता है - एडवरटाइजिंग मैसेज और कॉपी।

4. विज्ञापन प्रयासों की निगरानी - प्रबंधन (आयोजन) के लिए आगे 'एम' स्टैंड।

5. पाँचवाँ 'एम' मीडिया के लिए है - विज्ञापन मीडिया चयन और मीडिया निर्धारण।

6. छठा The एम ’मापन के लिए खड़ा है - मापने और विज्ञापन प्रभावकारिता (MEAE) का मूल्यांकन।

हालाँकि, अधिकांश विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि विज्ञापन में मुख्य रूप से आठ निर्णय शामिल हैं जैसा कि चित्र 1 में दिखाया गया है। विज्ञापन के इन क्षेत्रों पर निर्णय लेने के साथ प्रबंधक की चिंताएँ।

विज्ञापन उद्देश्य:

परिचय:

विज्ञापन का उद्देश्य विभिन्न उद्देश्यों को प्राप्त करना है। उद्देश्य प्रकृति में वाणिज्यिक या सामाजिक हो सकते हैं। प्रो। केली ने विज्ञापन परिणामों के संबंध में डीएजी मार्च की परिभाषा - विज्ञापन लक्ष्यों को मापने के लिए विज्ञापन लक्ष्यों को परिभाषित किया। मोटे तौर पर, विज्ञापन उद्देश्यों को तीन वर्गों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जैसे कि सूचनात्मक उद्देश्य, प्रेरक उद्देश्य और अनुस्मारक उद्देश्य।

प्रो। सिव और प्रो। स्मिथ के वर्गीकृत उद्देश्य हैं:

मैं। बिक्री के उद्देश्य

ii। सहायक बिक्री बल

iii। प्रतियोगिता से संबंधित उद्देश्य

iv। ब्रांड निष्ठा और प्रतिष्ठा से संबंधित उद्देश्य

हालाँकि, हम निम्नलिखित उद्देश्यों पर विचार करेंगे:

1. खरीदारों को सूचित करने के लिए:

इस उद्देश्य में उत्पाद की उपलब्धता, मूल्य, सुविधाएँ, गुण, सेवाएँ और प्रदर्शन के बारे में ग्राहकों को सूचित करना शामिल है। इसके अलावा, इसमें उन्हें मौजूदा उत्पाद में किए गए परिवर्तनों और नए उत्पादों की शुरूआत के बारे में सूचित करना भी शामिल है। कंपनी विज्ञापन के माध्यम से अपने स्थान, उपलब्धियों, नीतियों और प्रदर्शन पर भी प्रकाश डालती है।

2. ग्राहकों को मनाने या समझाने के लिए:

कंपनी अपने उत्पाद द्वारा पेश किए गए बेहतर फायदों के बारे में खरीदारों को रिझाने या मनाने के लिए विज्ञापन का उपयोग करती है। कंपनी ग्राहकों को खरीदने के लिए प्रेरित करने के लिए उत्पाद की पेशकश से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का संचार करती है। तुलनात्मक विज्ञापन का उपयोग किसी दिए गए मूल्य पर उत्पाद के अतिरिक्त लाभों को साबित करने के लिए किया जाता है।

3. खरीदारों को याद दिलाने के लिए:

बाज़ारिया कंपनी, उत्पादों, गुणवत्ता के रखरखाव, बेहतर सेवाओं और ग्राहक-उन्मुखीकरण का पीछा करने के बारे में खरीदारों को याद दिलाने के लिए विज्ञापन का उपयोग करता है। ज्यादातर, मौजूदा कंपनियां इस उद्देश्य के लिए अपने विज्ञापन का लक्ष्य रखती हैं।

यहां, यह सूचित करना है कि कंपनी अभी भी अस्तित्व में है और ग्राहकों की बेहतर तरीके से सेवा कर रही है। कई कंपनियों द्वारा की गई भारी सूचनाओं के कारण, ग्राहकों को कंपनी और / या उत्पादों और सेवाओं के नाम भूल जाने की संभावना है।

4. प्रतियोगिता का सामना करने के लिए:

विज्ञापन प्रभावी ढंग से प्रतियोगियों के साथ लड़ने के लिए सबसे शक्तिशाली हथियार के रूप में माना जाता है। विज्ञापन फर्म को प्रतिद्वंद्वियों का दृढ़ता से जवाब देने में सक्षम बनाता है। यह फर्म को अपने कुल प्रसादों को प्रतियोगियों से अलग करने में मदद करता है।

संक्षेप में, फर्म प्रतिस्पर्धा का सामना कर सकती है, प्रतियोगियों के प्रवेश को रोक सकती है, या प्रतियोगियों को बाजार से दूर कर सकती है। प्रतिस्पर्धी विपणन वातावरण में, फर्म एक प्रभावी विज्ञापन के बिना जीवित नहीं रह सकती है।

5. बिक्री लक्ष्य प्राप्त करने के लिए:

बिक्री की मात्रा बढ़ाएँ विज्ञापन के प्रमुख उद्देश्यों में से एक है। एक कंपनी दुनिया के विभिन्न हिस्सों में स्थित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विभिन्न मीडिया में अपने उत्पादों का विज्ञापन कर सकती है। राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय विपणन विज्ञापन का परिणाम है। यहां तक ​​कि, गैर-उपयोगकर्ताओं को उपयोगकर्ताओं में परिवर्तित किया जा सकता है और उपयोग दर को बढ़ाया जा सकता है। इस प्रकार, कंपनी विज्ञापन द्वारा अपने बिक्री उद्देश्यों को प्राप्त कर सकती है।

6. ब्रांड छवि बनाने और सुधारने के लिए:

विज्ञापन का उपयोग ब्रांड पहचान और स्वीकृति के लिए किया जाता है। एक कंपनी अपने ब्रांड को उत्पाद के प्रमुख लाभों को बढ़ाकर अलग कर सकती है। विज्ञापन ग्राहकों को ब्रांड की ओर आकर्षित करता है; वे इसे आजमाते हैं और समय के साथ इसे स्वीकार करते हैं। उसी तरह, ब्रांड से संबंधित खराब छवि को तथ्यों और वैज्ञानिक सबूतों की व्यवस्थित प्रस्तुति और गलतफहमी को दूर करके बदला जा सकता है।

7. लोगों की मदद करना या उन्हें शिक्षित करना:

विज्ञापन का उपयोग हमेशा कंपनी के लाभों के लिए नहीं किया जाता है। यह ग्राहकों को उत्पाद का सही विकल्प बनाने में मदद करने के लिए है। यह नए उत्पादों की उपलब्धता, इसकी विशेषताओं और गुणों, कीमत, सेवाओं और अन्य संबंधित पहलुओं के बारे में लोगों को शिक्षित करता है। ऐसी जानकारी उपयुक्त उत्पादों की खरीद के लिए महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, यह ग्राहकों को सबसे उपयुक्त उत्पाद चुनने के लिए मार्गदर्शन करता है।

8. कंपनी की छवि और प्रतिष्ठा बनाने के लिए:

एक कंपनी विज्ञापन के लिए बाजार में प्रतिष्ठा और प्रतिष्ठा बनाने का विरोध करती है। अधिकांश कंपनियां, हालांकि वे बिक्री की मात्रा से संतुष्ट हैं, बाजार में प्रसिद्धि हासिल करने के लिए विज्ञापन के लिए जाते हैं। कई कंपनियां लोगों के दिमाग में एक स्थायी जगह बनाने के लिए अपनी नीतियों, गतिविधियों और उपलब्धियों का विज्ञापन करती हैं।

9. बिक्री बल और बिचौलियों की सहायता के लिए:

विज्ञापन बिचौलियों और सेल्समैन के लिए एक सहायता है। विज्ञापन डीलरों के नाम को भी लोकप्रिय बनाता है। इसी तरह, विज्ञापन खरीदारों को आवश्यक जानकारी प्रदान करता है। बिचौलियों और सेल्समैन को ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है। यह विक्रेताओं के कार्य को आसान बनाता है। उसी तरह, विज्ञापन बिक्री बल को प्रोत्साहित करता है।

10. अन्य उद्देश्य:

विज्ञापन के कुछ छोटे उद्देश्य हैं, जैसे:

मैं। नए उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए।

ii। दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए।

iii। गलतफहमी को दूर करने के लिए।

iv। बाजार का विस्तार करने के लिए।

v। खरीदारों का विश्वास हासिल करने के लिए।

vi। अपरिहार्य परिस्थितियों से समझौता करने के लिए ग्राहकों से अनुरोध करना।

vii। किसी अवांछनीय घटनाओं, आदि के लिए खरीदारों की माफी मांगने के लिए।

कंपनी को अपनी स्थितियों के आधार पर एक या अधिक उद्देश्यों का चयन करना होगा। यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि सूची संपूर्ण नहीं है। नए विज्ञापन उद्देश्य स्थितियों में बदलाव के अनुसार उभर सकते हैं। हालांकि, विज्ञापन का मुख्य उद्देश्य बिक्री बढ़ाना और मुनाफा कमाना है। कंपनी को विज्ञापन के उद्देश्यों को स्पष्ट और सटीक रूप से परिभाषित करना चाहिए।