कार्य नमूनाकरण: कार्य नमूनाकरण की परिभाषा, सिद्धांत और आत्मविश्वास का स्तर

कार्य नमूनाकरण: कार्य नमूनाकरण की परिभाषा, सिद्धांत और आत्मविश्वास का स्तर!

परिभाषा:

“काम का नमूना एक ऐसी विधि है जिसमें बड़ी संख्या में तात्कालिक टिप्पणियों को समय-समय पर या मशीनों, श्रमिकों या प्रक्रियाओं / कार्यों के एक समूह में यादृच्छिक समय अंतराल पर बनाया जाता है। प्रत्येक अवलोकन यह बताता है कि उस पल में क्या हो रहा है और किसी विशेष गतिविधि या विलंब / आलस्य के लिए दर्ज टिप्पणियों का प्रतिशत उस समय के प्रतिशत का माप है जिसके दौरान वह गतिविधि या विलंब / आलस्य होता है ”।

काम के नमूने की आवेदनों की एक लंबी और प्रभावशाली सूची है, लेकिन उनमें से सभी निम्नलिखित तीन श्रेणियों में से एक में आते हैं:

(i) कार्य नमूने का उपयोग कार्य और निष्क्रिय समय के अनुपात अध्ययन के रूप में किया जा सकता है।

(ii) इसका उपयोग प्रदर्शन नमूना अध्ययन के रूप में किया जा सकता है जिसमें कार्य समय पर कार्य और आलस्य को मापा जाता है और एक प्रदर्शन सूचकांक तैयार किया जाता है।

(iii) इसका उपयोग कार्य मापन तकनीक के रूप में किया जा सकता है।

कार्य नमूनाकरण का सिद्धांत:

इसमें कहा गया है कि किसी भी राज्य में किसी ऑपरेशन / प्रक्रिया पर दर्ज टिप्पणियों का प्रतिशत उस स्थिति में होने वाले ऑपरेशन / प्रक्रिया के प्रतिशत का एक विश्वसनीय अनुमान है, बशर्ते, "पर्याप्त संख्या में अवलोकन यादृच्छिक रूप से लिए गए हों"।

यह ध्यान दिया जा सकता है कि यहां, "यादृच्छिक" और "पर्याप्त संख्या में टिप्पणियों" पर विशेष तनाव का भुगतान किया जाना चाहिए। इस तकनीक में, कुछ त्रुटि हो सकती है लेकिन नमूनों की संख्या बढ़ने पर त्रुटि की मात्रा कम हो जाती है।

कार्य नमूनाकरण एक नमूना विधि है और संभावना के नियमों पर निर्भर करता है। एक बड़ी आबादी से यादृच्छिक पर लिया गया एक नमूना जनसंख्या के वितरण का एक अच्छा अनुमान प्रदान करता है। इसे स्पष्ट करने के लिए, आइए हम निम्नलिखित उदाहरण पर विचार करें।

एक कार्यकर्ता अपनी पारी के दौरान काम करता है या तो उसे सौंपा गया काम या एक या दूसरे कारण से बेकार रहता है। निम्न तालिका से पता चलता है कि कुल 50 टिप्पणियों में से, 45 कामकाजी अवलोकन और पांच निष्क्रिय अवलोकन थे।

कार्यकर्ता का राज्य

टिप्पणियों का नहीं

काम कर रहे

बेकार

यह तालिका कार्य समय और निष्क्रिय समय को इंगित करती है।

इस उदाहरण में, निष्क्रिय समय प्रतिशत 5/50 x 100 = 10% होगा

कार्य समय 45/50 x 100 = 90% होगा

यह जांच एक श्रमिक के लिए प्रतिदिन 8 घंटे की शिफ्ट के लिए है और यह दर्शाता है कि ऑपरेटर एक शिफ्ट में 90% या 432 मिनट तक काम करते हुए 8 घंटे (480 मिनट) की शिफ्ट में 10% या 48 मिनट के लिए निष्क्रिय था।

आत्मविश्वास का स्तर:

कार्य नमूना तकनीक द्वारा प्राप्त परिणाम वास्तव में समय की निरंतर रिकॉर्डिंग द्वारा प्राप्त परिणामों से काफी भिन्न होते हैं। परिणाम की सटीकता संख्या या टिप्पणियों और विश्वास स्तर की सीमाओं पर निर्भर करती है क्योंकि उपयोग की गई नमूना प्रक्रिया में कुछ हद तक त्रुटि शामिल है। इसलिए यह तय करना महत्वपूर्ण है कि अंतिम "वर्क सैंपलिंग" परिणामों में किस स्तर के आत्मविश्वास की इच्छा है

एक जांच के दौरान, यदि हम प्रेक्षणों की संख्या में काफी वृद्धि करते हैं और प्रत्येक अवलोकन में तो गतिविधियों की संख्या बड़ी है, हम सामान्य वितरण वक्र नामक एक चिकनी वक्र प्राप्त कर सकते हैं जैसा कि चित्र 7.1 में दिखाया गया है।

सबसे आम आत्मविश्वास का स्तर 95% है। 2 सिग्मा या दो मानक विचलन पर वक्र के नीचे का क्षेत्र 95.45% है जो गोल है और 95% देता है। यह इंगित करता है कि संभावना 95% है जब यादृच्छिक, अवलोकन सही होंगे या तथ्य का प्रतिनिधित्व करेंगे और 5% समय गलत है या नहीं। बहुमत के मामलों के लिए, 5% की सटीकता को संतोषजनक माना जाता है। इसे आमतौर पर प्रतिशत मानक त्रुटि के रूप में जाना जाता है।

नमूना आकार निर्धारण। एक वांछित सटीकता स्तर प्राप्त करने के लिए एक विश्लेषक को पर्याप्त संख्या में अवलोकन करने की आवश्यकता होती है। वांछित सटीकता प्राप्त करने के लिए अवलोकन के अपेक्षित संख्या खोजने के लिए निम्नलिखित सूत्र का उपयोग किया जा सकता है:

त्रुटि की सीमा = सपा