व्यापार पर्यावरण के 5 प्रमुख घटक

एक अच्छे कारोबारी माहौल के प्रमुख घटक नीचे सूचीबद्ध हैं:

व्यावसायिक वातावरण के आयाम का मतलब उन सभी कारकों, बलों और संस्थानों से है, जिनका व्यवसाय लेनदेन पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष प्रभाव है।

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सामान्य वातावरण व्यावसायिक वातावरण का सबसे महत्वपूर्ण आयाम है क्योंकि व्यवसायी सामान्य वातावरण के घटकों को प्रभावित या परिवर्तित नहीं कर सकता है, क्योंकि उसे अपनी योजनाओं और नीतियों को सामान्य वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के अनुसार बदलना पड़ता है।

(i) किफायती पर्यावरण:

आर्थिक पर्यावरण में सकल घरेलू उत्पाद, राष्ट्रीय स्तर पर आय स्तर और प्रति व्यक्ति स्तर, लाभ अर्जन दर, उत्पादकता और रोजगार दर, सरकार की औद्योगिक, मौद्रिक और राजकोषीय नीति आदि शामिल हैं।

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आर्थिक पर्यावरणीय कारकों का व्यवसायी पर तत्काल और प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है इसलिए व्यवसायियों को आर्थिक वातावरण को स्कैन करना चाहिए और इन वातावरणों से निपटने के लिए समय पर कार्रवाई करनी चाहिए। आर्थिक माहौल में अड़चनें आ सकती हैं और व्यवसायी को अवसर मिल सकता है। 1991 की नई आर्थिक नीति के बाद, व्यवसायियों को बहुत सारे अवसर प्रदान किए जाते हैं। भारतीय आर्थिक वातावरण को प्रभावित करने वाले सामान्य कारक हैं

(ए) बैंकिंग क्षेत्र में सुधार ने जमा और उधार पैसे की कई आकर्षक योजनाओं को जन्म दिया है। बैंक बहुत ही मामूली ब्याज दर पर और न्यूनतम औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए ऋण दे रहे हैं।

(b) देश की आर्थिक और राजकोषीय नीति में हाल के बदलावों ने NRI और विदेशी निवेशकों को भारतीय कंपनियों में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया है।

(c) पट्टे और वित्तपोषण संस्थानों में बहुत सारे आर्थिक सुधार हो रहे हैं। निजी क्षेत्र को वित्तीय संस्थानों में प्रवेश करने की अनुमति है; परिणामस्वरूप ग्राहक लाभान्वित हो रहे हैं।

आर्थिक पर्यावरण के कुछ पहलू:

1. निजी और सार्वजनिक क्षेत्र की भूमिका

2. जीडीपी, जीएनपी और प्रति व्यक्ति आय की वृद्धि दर

3. बचत और निवेश की दर

4. व्यापार का संतुलन

5. भुगतान संतुलन

6. परिवहन और संचार प्रणाली

7. अर्थव्यवस्था में मुद्रा आपूर्ति

8. अंतर्राष्ट्रीय ऋण

(ii) सामाजिक परिवेश:

सामाजिक पर्यावरण में उस समाज के रीति-रिवाज और परंपराएँ शामिल हैं जिनमें व्यवसाय मौजूद है। इसमें उस समाज में रहने वाले लोगों के जीवन स्तर, स्वाद, प्राथमिकताएं और शिक्षा का स्तर शामिल है जहां व्यवसाय मौजूद है।

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व्यवसायी सामाजिक परिवेश के घटकों को नजरअंदाज नहीं कर सकता क्योंकि इन घटकों का व्यवसाय पर तत्काल प्रभाव नहीं हो सकता है लेकिन लंबे समय में सामाजिक वातावरण का व्यवसाय पर बहुत प्रभाव पड़ता है।

उदाहरण के लिए, जब पेप्सी कोला कंपनी ने अपने विज्ञापन में "कम अलाइव" के नारे का इस्तेमाल किया था, तब एक विशेष क्षेत्र के लोगों ने "आओ जिंदा" शब्द का गलत अर्थ निकाला, क्योंकि उन्होंने माना कि इसका मतलब कब्रों से बाहर आना है। इसलिए, उन्होंने उत्पाद के उपयोग की निंदा की और उस क्षेत्र में पेप्सी कोला की कोई मांग नहीं थी। इसलिए, कंपनी को अपने विज्ञापन स्लोगन को बदलना पड़ा क्योंकि यह लोगों की भावनाओं की अनदेखी करके बाजार में टिक नहीं सकता।

भारत में भी, कई सामाजिक सुधार हो रहे हैं और भारतीय सामाजिक पर्यावरण के सामान्य कारक हैं:

(ए) अल्पसंख्यक और महिलाओं के लिए नौकरियों में आरक्षण की मांग

(b) पुरुष और महिला श्रमिकों के लिए समान वेतन देकर महिलाओं की समान स्थिति की माँग

(d) बालिका के शिक्षा स्तर में सुधार के लिए सामाजिक आंदोलन।

(e) स्वास्थ्य और स्वास्थ्य की प्रवृत्ति लोकप्रिय हो गई है।

सामाजिक पर्यावरण के कुछ पहलू:

1. जीवन की गुणवत्ता

2. कार्यबल में महिलाओं का महत्व या स्थान

3. जन्म और मृत्यु दर

4. नवाचार, जीवन शैली आदि के प्रति ग्राहकों का दृष्टिकोण।

5. शिक्षा और साक्षरता दर

6. उपभोग की आदतें

7. जनसंख्या

8. परंपरा, रीति-रिवाज और लोगों की आदतें

(iii) राजनीतिक वातावरण:

राजनीतिक वातावरण सरकारी मामलों से संबंधित सभी कारकों का गठन करता है जैसे कि सत्ता में सरकार का प्रकार, समाजों के विभिन्न समूहों के प्रति सरकार का रवैया, विभिन्न सरकारों द्वारा लागू नीतिगत बदलाव आदि। राजनीतिक वातावरण का व्यवसायिक लेनदेन पर तत्काल और महान प्रभाव पड़ता है इसलिए व्यवसायी को अवश्य इस वातावरण को बहुत सावधानी से स्कैन करें।

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कारोबारी को राजनीतिक वातावरण के बदलते कारक के अनुसार अपने संगठन में बदलाव करना होगा। उदाहरण के लिए, 1977 में जब जनता सरकार सत्ता में आई तो उन्होंने सभी विदेशी कंपनियों को वापस भेजने की नीति बनाई। परिणामस्वरूप कोका कोला कंपनी को अपना कारोबार बंद करना पड़ा और देश छोड़ना पड़ा।

भारतीय राजनीतिक वातावरण को प्रभावित करने वाले सामान्य कारक और ताकतें हैं:

(ए) हैदराबाद में सरकार आईटी उद्योग को बढ़ावा देने में गहरी दिलचस्पी ले रही है, परिणामस्वरूप राज्य को हैदराबाद के बजाय आमतौर पर साइबर खराब के रूप में जाना जाता है।

(b) उदारीकरण और वैश्वीकरण की आर्थिक नीति के बाद, विदेशी कंपनियों को भारत में आसानी से प्रवेश मिला। परिणामस्वरूप कोका कोला जो 1977 में वापस भेजा गया था, भारत वापस आ गया। कोका कोला के साथ, पेप्सी कोला और कई अन्य विदेशी कंपनियां भारत में अपना कारोबार स्थापित कर रही हैं।

राजनीतिक माहौल के कुछ पहलू:

1. वर्तमान राजनीतिक व्यवस्था

2. देश का संविधान

3. राजनीतिक नेताओं की प्रोफाइल

4. व्यापार में सरकार का हस्तक्षेप

5. सरकार की विदेश नीति

6. राजनीतिक दलों के मूल्य और विचारधारा

(iv) कानूनी वातावरण:

कानूनी वातावरण संसद में पारित कानूनों और विभिन्न कानूनों का गठन करता है। व्यवसायी विधानों को नजरअंदाज नहीं कर सकता क्योंकि उसे कानूनी माहौल के दायरे में अपने व्यापार के लेन-देन करने होते हैं।

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व्यापार लेनदेन को प्रभावित करने वाले सामान्य कानून व्यापार मार्क अधिनियम, आवश्यक वस्तु अधिनियम, भार और माप अधिनियम आदि हैं, अधिकांश समय कानूनी वातावरण व्यवसायी पर अड़चन डालते हैं लेकिन कभी-कभी वे अवसर भी प्रदान करते हैं। भारतीय कानूनी वातावरण के सामान्य उदाहरण जिन्होंने हाल ही में व्यापार लेनदेन को प्रभावित किया है:

1. पूंजी बाजार के डीरग्यूलेशन ने व्यवसायी के लिए प्राथमिक बाजार से पूंजी एकत्र करना आसान बना दिया है।

2. विदेशी मुद्रा से नियंत्रण हटाने और निवेश में उदारीकरण विदेशी निवेशकों और एनआरआई को भारतीय पूंजी बाजार में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है।

3. शराबी उत्पाद का विज्ञापन निषिद्ध है।

4. तम्बाकू उत्पादन में वैधानिक चेतावनी देना अनिवार्य।

5. उद्योगों की नीति निर्धारण।

कानूनी वातावरण के कुछ पहलू:

1. विभिन्न कानून और विधायी कार्य।

2. लाइसेंसिंग से संबंधित कानूनी नीतियां।

3. विदेशी व्यापार से संबंधित कानूनी नीतियां।

4. वैधानिक चेतावनियाँ लेबल पर मुद्रित होना आवश्यक है।

5. विदेशी मुद्रा विनियमन और प्रबंधन अधिनियम।

6. विज्ञापनों पर जाँच रखने के लिए कानून।

(v) तकनीकी पर्यावरण:

तकनीकी पर्यावरण से तात्पर्य उत्पादन की विधि में हो रहे बदलावों, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के लिए नए उपकरणों और मशीनरी का उपयोग से है। व्यवसायी को अपने उद्योग में होने वाले तकनीकी परिवर्तनों की बारीकी से निगरानी करनी होगी क्योंकि उन्हें प्रतिस्पर्धी बाजार में बने रहने के लिए इन परिवर्तनों को लागू करना होगा।