आपके व्यवसाय में सुधार के लिए 7 महत्वपूर्ण संचार प्रक्रियाएं

आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण संचार प्रक्रियाएँ:

(1) भेजने वाले / कम्युनिकेटर:

प्रेषक वह व्यक्ति है जो अपने विचारों को दूसरे व्यक्ति को भेजता है। उदाहरण के लिए, यदि प्रबंधक किसी कार्य योजना के बारे में अपने अधीनस्थ को सूचित करना चाहता है और इस संबंध में उसके साथ संवाद करता है, तो प्रबंधक एक प्रेषक के रूप में कार्य करता है।

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(2) संदेश:

संदेश संचार का विषय-वस्तु बनाता है। इसका मतलब है कि प्रेषक जो भी कहना चाहता है वह संदेश है। इसमें राय, भावनाएं, विचार, दृष्टिकोण, आदेश, सुझाव आदि शामिल हैं।

(3) एन्कोडिंग:

यह संदेश को संचार प्रतीकों में परिवर्तित करने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है। उदाहरण के लिए, संदेश को व्यक्त करने के लिए शब्दों, इशारों, चित्रों आदि का उपयोग करना।

(4) मीडिया / संचरण:

संदेश भेजने के लिए उत्सुक व्यक्ति को संचार के लिए किसी माध्यम का उपयोग करना पड़ता है। आमने-सामने की बातचीत, पत्र, इंटरनेट चैटिंग, टेलीफोन, ई-मेल, प्रतीक आदि जैसे संचार के कई माध्यम हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि संदेश को किसी दूर स्थान पर भेजा जाना है, तो संचार के माध्यम के रूप में टेलीफोन का उपयोग करना उचित होगा।

एक संदेश के प्रसारण के दौरान, संचार माध्यमों को शोर से मुक्त रखना बहुत महत्वपूर्ण है।

(5) डिकोडिंग:

प्रेषक अपने विचारों को संक्षेप में प्रतीकों या आरेखों के रूप में भेज सकता है। इसे सही तरीके से समझना डिकोडिंग कहलाता है। उदाहरण के लिए, एक टेलीग्राम कुछ शब्दों के रूप में एक लंबा संदेश देता है और जब रिसीवर संदेश को विस्तार से समझने की कोशिश करता है, तो उसके प्रयास को डिकोडिंग कहा जाता है।

(6) रिसीवर:

एक रिसीवर वह व्यक्ति होता है जिसके लिए संदेश भेजा जाता है।

(7) प्रतिक्रिया:

फीडबैक एक संकेत है जो यह बताता है कि रिसीवर ने वास्तव में प्रेषक के संदेश को किस हद तक प्राप्त किया और समझा है।

संचार की प्रक्रिया में शोर बाधा है। यह बातचीत के रास्ते में बाधा पैदा करता है। यह संचार की प्रक्रिया में किसी भी कदम पर हो सकता है।

संचार की प्रक्रिया को बार-बार दोहराया जाता है क्योंकि कार्य एक व्यावसायिक संगठन में बिना जारी रहता है और संचार की प्रक्रिया को पूरा किए बिना कोई भी कार्य पूरा नहीं किया जा सकता है।