बेंच मार्किंग: अर्थ और प्रक्रिया

इस लेख को पढ़ने के बाद आप बेंच मार्किंग के एम eaning और p rocess के बारे में जानेंगे ।

बेंच मार्किंग का मतलब:

APQC के अनुसार, “बेंच मार्किंग सीखने की पहचान करने, और किसी भी संगठन से बकाया प्रथाओं और प्रक्रियाओं को अपनाने की प्रक्रिया है, दुनिया में कहीं भी, किसी संगठन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए। बेंच मार्किंग से मौन ज्ञान इकट्ठा होता है - ज्ञान, निर्णय, और सक्षम करता है - कि स्पष्ट ज्ञान अक्सर याद आता है। ”

बेंच मार्किंग की परिभाषा नियोजन (1992) "बेंच मार्किंग एक व्यवस्थित और निरंतर माप प्रक्रिया है, जो दुनिया भर में कहीं भी व्यापारिक नेताओं के खिलाफ संगठन की व्यावसायिक प्रक्रिया को मापने और तुलना करने की एक प्रक्रिया है जो जानकारी हासिल करने में मदद करेगी जो संगठन को कार्रवाई करने में मदद करेगी। इसके प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए। ”

बेंच मार्किंग की प्रक्रिया:

बेंच मार्किंग पारंपरिक प्रतिस्पर्धी विश्लेषण से अलग है, जबकि प्रतिस्पर्धी विश्लेषण व्यवसाय / उद्योग के भीतर प्रमुख प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करता है। बेंच मार्किंग से व्यापार / उद्योग के कुछ महत्वपूर्ण सफलता कारकों का पता लगाने की कोशिश की जाती है। इन प्रक्रियाओं के गैप का विश्लेषण करने के बाद यदि कोई चिन्हित / पहचाना जाता है तो बेंच मार्क किए गए उद्यम / व्यवसाय के संबंध में।

यह उन सुधारों और नवाचारों की पहचान करने में मदद करता है, जिनका सबसे अच्छा अभ्यास संगठनों में पालन किया जाता है।

रणनीतिक रूप से गतिविधियों की एक श्रृंखला के बाद जो संगठन / उद्योग / उद्यम या एक प्रक्रिया को "एएस-आईएस" स्थिति से बदल देगा / बदल देगा (यानी वह स्थिति जिसमें सिस्टम अभी मौजूद है) "TO-BE" स्थिति (यानी ऐसी स्थिति जिसमें भविष्य में सिस्टम होना चाहिए)। बेंच मार्किंग की प्रक्रिया अंजीर में दर्शाई गई है। 33.8।

“AS-IS” परिदृश्य और “TO-BE” (या विश्व स्तरीय प्रथाओं) परिदृश्य की तुलना उन अंतरालों का पता लगाने में मदद करेगी जो बेहतर / बेहतर प्रदर्शन के लिए आवश्यक हैं। बेंच मार्किंग प्रयास या प्रयास की सफलता स्थापित करने के लिए इसमें प्रदर्शन या सुधार को नियमित आधार पर मापा जाना चाहिए।