माल और उत्पादों के रोगात्मक वितरण प्रणाली के तत्व

वस्तुओं और उत्पादों के भौतिक वितरण प्रणाली के तत्व!

भौतिक वितरण का उद्देश्य निर्माता से उत्पादों को कम से कम लागत पर ग्राहकों तक ले जाना है, ग्राहकों की जवाबदेही की इच्छा को ध्यान में रखते हुए। चैनल के सदस्य भौतिक वितरण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, क्योंकि वे आवश्यक परिवहन और स्टॉकिंग अंक प्रदान कर सकते हैं।

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मैं। उद्देश्य बिचौलियों और ग्राहकों को सही उत्पादों के साथ, सही मात्रा में, सही स्थानों पर, सही समय पर प्रदान करना है।

ii। प्रभावी शारीरिक वितरण लागत बचाता है और ग्राहक सेवा स्तरों में सुधार करता है। थोक में परिवहन और शिपिंग के सस्ते रूपों का उपयोग करके इन्वेंट्री के स्तर को कम करके लागत बचत प्राप्त की जा सकती है।

ग्राहक सेवा के स्तर में तेजी से और विश्वसनीय वितरण द्वारा सुधार किया जा सकता है, उच्च इन्वेंट्री को पकड़े ताकि ग्राहकों की एक विस्तृत पसंद हो और स्टॉक आउट होने की संभावना कम हो, फास्ट ऑर्डर प्रोसेसिंग हो और यह सुनिश्चित हो कि उत्पाद सही मात्रा और गुणवत्ता में पहुंचें।

iii। भौतिक वितरण प्रबंधन लागत में कमी और ग्राहक सेवा आवश्यकताओं को पूरा करने के बीच संतुलन की चिंता करता है।

व्यापार उतार-चढ़ाव अक्सर आवश्यक होते हैं, उदाहरण के लिए, कम इन्वेंट्री और धीमी, सस्ती परिवहन विधियाँ लागत को कम करती हैं लेकिन ग्राहक सेवा स्तर और संतुष्टि को भी कम करती हैं। इस संतुलन का निर्धारण एक महत्वपूर्ण विपणन निर्णय है, क्योंकि भौतिक वितरण प्रतिस्पर्धी लाभ का स्रोत हो सकता है।

iv। ग्राहक सेवा की जरूरतों और मूल्य संवेदनशीलता के संदर्भ में बाजार का विश्लेषण करने से दो खंड सामने आएंगे:

ए। एक सेगमेंट में कम सेवा की जरूरत हो सकती है, लेकिन यह अत्यधिक मूल्य संवेदनशील हो सकता है।

ख। एक खंड में उच्च सेवा की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन अपेक्षाकृत मूल्य असंवेदनशील हो सकता है।

v। कंपनी को अपने लक्ष्य बाजार को परिभाषित करने की जरूरत है, और उसकी सेवा स्तर की आवश्यकताओं को समझना चाहिए। इसके बाद सेवा स्तर प्रदान करने के लिए एक उपयुक्त विपणन मिश्रण को डिजाइन करना चाहिए जिसकी उसे आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एक छोटे शहर में एक खुदरा विक्रेता बड़े आकार में खरीदना पसंद कर सकता है यदि निर्माता उसे कीमत में छूट प्रदान करता है, क्योंकि उसके पास इन्वेंट्री रखने के लिए जगह है।

इसके विपरीत, एक महानगर में एक खुदरा विक्रेता छोटे आकार में खरीदना पसंद करता है, यहां तक ​​कि उच्च कीमतों पर भी क्योंकि उसके पास इन्वेंट्री रखने के लिए जगह नहीं है।

vi। भौतिक वितरण की लागत अधिक है, यदि ग्राहक सेवा का उच्च स्तर प्रदान किया जाना है क्योंकि परिवहन के तेज साधनों का उपयोग किया जाना है, और बड़ी मात्रा में इन्वेंट्री को कई स्टॉकिंग बिंदुओं पर रखा जाना है।

इसलिए, भौतिक वितरण और सेवा स्तर की लागतों के बीच अंतर्निहित संघर्ष है। इसी तरह के संघर्ष भौतिक वितरण के तत्वों के बीच उत्पन्न होते हैं। अच्छा इन्वेंट्री प्रबंधन लागत को कम करने के लिए कम स्टॉक की वकालत करता है लेकिन कम इन्वेंट्री से स्टॉक को नुकसान हो सकता है जिससे राजस्व और ग्राहक को नुकसान होता है।

अच्छा माल प्रबंधन तेजी से विमान की डिलीवरी की वकालत करता है क्योंकि यह ग्राहकों की सेवा स्तर की आवश्यकताओं को बेहतर तरीके से पूरा करता है, और यह भी क्योंकि कम माल को सुरक्षा स्टॉक के रूप में रखा जाना चाहिए और पारगमन में अवरुद्ध है। लेकिन विमान डिलीवरी की लागत निषेधात्मक रूप से अधिक हो सकती है।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि तेजी से परिवहन और इन्वेंट्री एक दूसरे के विकल्प हैं, और या तो एक ही सेवा स्तर प्रदान करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, लेकिन उनमें से एक का उपयोग किया जाना चाहिए, खरीदार की परिस्थितियों और आपूर्तिकर्ता की क्षमता पर निर्भर करता है । उदाहरण के लिए, एक रिटेलर या तो अधिक मात्रा में इन्वेंट्री रख सकता है या अपने स्टोर में इन्वेंट्री प्राप्त करने के लिए परिवहन के तेज साधनों का उपयोग कर सकता है।

यदि अंतरिक्ष अपने इलाके में सस्ते दर पर उपलब्ध है, तो वह अधिक मात्रा में इन्वेंट्री रख सकता है, लेकिन अगर उसे अंतरिक्ष की कमी का सामना करना पड़ता है, तो वह परिवहन के तेज साधनों का उपयोग कर सकता है।

इसी तरह, अगर वह स्थिर मांग के साथ गैर-नाशपाती, गैर-तकनीकी, गैर-फैशन उत्पाद बेचता है, तो वह अधिक मात्रा में इन्वेंट्री रख सकता है, क्योंकि वे बेचे जाएंगे, और उत्पाद पुराने नहीं होंगे। लेकिन, अगर वह मांग में परिवर्तनशीलता के साथ खराब, तकनीकी, फैशन उत्पादों को बेच रहा है, तो वह छोटे से अधिक बार प्राप्त करने के लिए परिवहन के तेज साधनों का उपयोग करता है।

इसलिए, भौतिक वितरण को समग्र रूप से प्रबंधित करने की आवश्यकता है, और इसके तत्वों को इस तरह से प्रबंधित किया जाता है कि आवश्यक सेवा स्तर न्यूनतम लागत पर पूरा हो।

एक एकल प्रबंधक शारीरिक वितरण के लिए जिम्मेदार होगा, जो कार्यात्मक प्रबंधकों को अपने प्रदर्शन को अधिकतम करने और शारीरिक वितरण की प्रभावशीलता और प्रभावशीलता को नुकसान पहुंचाने से लेकर परिवहन जैसे व्यक्तिगत कार्यों के प्रबंधन को रोक देगा। वह सिस्टम में निहित संघर्षों को समेट लेता है ताकि आवश्यक ग्राहक सेवा स्तरों को पूरा करने के अधीन कुल लागत कम से कम हो।

भौतिक वितरण प्रणाली के तत्व:

भौतिक वितरण प्रणाली का उद्देश्य ग्राहक को उत्पाद उपलब्ध कराना है। गोदामों की संख्या और स्थान जैसी बुनियादी सुविधाएं, परिवहन के उपयुक्त साधनों की उपलब्धता और विभिन्न स्थानों पर बनाए जाने वाले आविष्कारों का स्तर भौतिक वितरण प्रणाली की जवाबदेही को निर्धारित करता है।

(i) ग्राहक सेवा

(ii) ऑर्डर प्रोसेसिंग

(iii) इन्वेंटरी नियंत्रण

(iv) भण्डारण

(v) परिवहन मोड

(vi) सामग्री हैंडलिंग

ग्राहक सेवा:

ग्राहक सेवा समय में भरे जाने वाले आदेशों का प्रतिशत है। यह अस्पष्ट हो सकता है, और इसलिए वांछित ग्राहक सेवा मानक को ठीक से परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। एक कंपनी का ग्राहक सेवा मानक हो सकता है कि 80 प्रतिशत आदेश प्राप्ति के 24 घंटे के भीतर और 100 प्रतिशत 48 घंटे के भीतर वितरित किए जाएं।

सेवा स्तर के उच्च स्तर का मतलब है कि उच्च स्तर की इन्वेंट्री को बनाए रखना है या परिवहन के तेज साधनों का उपयोग करना है, दोनों उच्च लागत का उपयोग करते हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि कंपनी विभिन्न ग्राहक सेवा मानकों को पूरा करने की लागतों से अवगत हो - 70, 80, 90, 100 प्रतिशत आदेश 24 घंटों के भीतर वितरित किए गए-और अतिरिक्त ग्राहक संतुष्टि जो मानकों को बढ़ाने से उत्पन्न होती है।

यह भी याद रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ ग्राहक का मूल्य गति के बजाय वितरण समय में स्थिरता है, अर्थात, ग्राहक प्रत्येक अवसर पर 5 दिनों के भीतर गारंटीकृत डिलीवरी को प्राथमिकता देगा, न कि कुछ अवसरों पर एक दिन के भीतर और अन्य अवसरों पर एक दिन के बाद डिलीवरी।

ग्राहक सेवा मानक एक प्रमुख ग्राहक विकल्प मानदंड हो सकता है, और एक खरीदार एक आपूर्तिकर्ता का चयन कर सकता है जो इस बात पर निर्भर करता है कि वह अपना वांछित ग्राहक सेवा स्तर प्रदान कर सकता है या नहीं।

एक कंपनी ग्राहक सेवा में सुधार कर सकती है:

1. उत्पाद की उपलब्धता में सुधार:

उच्च स्तर के स्टॉक को बनाए रखने, और वादा किए गए समय पर डिलीवरी के संदर्भ में और उत्पादों के सही वर्गीकरण के संदर्भ में डिलीवरी की सटीकता में सुधार करके

2. आज्ञा चक्र समय में सुधार:

ऑर्डर और डिलीवरी के बीच के समय को कम करने के साथ-साथ ऑर्डर के समय और डिलीवरी के समय के बीच स्थिरता में सुधार करना।

3. सूचना का स्तर बढ़ाना:

विभिन्न भंडारण बिंदुओं पर इन्वेंट्री स्तर के बारे में जानकारी रखने के लिए salespeople सक्षम करने से, ग्राहकों के आदेश की स्थिति के बारे में अधिक विश्वसनीय जानकारी, और आसन्न देरी के ग्राहकों को सूचित करने में मुस्तैदी।

4. लचीलापन बढ़ाने:

तात्कालिक आदेशों के लिए आकस्मिक योजनाओं का विकास, उत्पाद वापसी जैसी अप्रत्याशित समस्याओं के लिए तेजी से प्रतिक्रिया समय सुनिश्चित करने के लिए एक संरचना।

आदेश प्रसंस्करण:

एक आदेश रखने और माल प्राप्त करने वाले उपभोक्ता के बीच समय को कम करने का विचार है। आदेश विभाग और विक्रेता के बीच एक कंप्यूटर लिंक प्रभावी है। कंप्यूटर ग्राहक की क्रेडिट रेटिंग की जांच कर सकते हैं और माल स्टॉक में हैं या नहीं, वेयरहाउसिंग को ऑर्डर जारी करना, ग्राहक का चालान करना और इन्वेंट्री रिकॉर्ड को अपडेट करना है।

एक प्रबंधक निम्नलिखित प्रश्नों को उन क्षेत्रों को जानने के लिए कह सकता है जहां सुधार संभव है-क्या होता है जब एक विक्रेता एक आदेश प्राप्त करता है? जब आदेश विभाग को आदेश प्राप्त होता है तो क्या होता है? इन्वेंट्री की जाँच कैसे की जाती है? इन्वेंट्री की जांच करने में कितना समय लगता है?

उपरोक्त परिस्थितियों में पालन किए जाने वाले चरणों को वितरित करने से ग्राहक के आदेश को पूरा करने की प्रक्रिया में अंतराल प्रकट होगा। इन अंतरालों को प्लग करके ग्राहक सेवा स्तर में सुधार किया जा सकता है।

सूची नियंत्रण:

इन्वेंट्री रखने की लागत है, और इसलिए इन्वेंट्री मैनेजर न्यूनतम स्टॉक रखने की कोशिश करेंगे। लेकिन सेल्सपर्सन स्टॉक-आउट की किसी भी संभावना से बचने के लिए बड़े स्टॉक को बनाए रखना चाहते हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि इन्वेंट्री की लागत में वृद्धि दर बढ़ रही है क्योंकि ग्राहक सेवा मानक 100 प्रतिशत के पास है, क्योंकि इन्वेंट्री को मांग में हर कल्पनीय वृद्धि की सेवा के लिए रखा जाना है।

यह बहुत महंगा हो सकता है हमेशा स्टॉक में हर उस कल्पनीय वस्तु को रखें जो ग्राहक ऑर्डर कर सकता है। कंपनियां उन वस्तुओं को अलग करती हैं जिनकी उच्च मांग है और जिनकी कम मांग है। एक उच्च ग्राहक सेवा मानक तब उच्च मांग वाली वस्तुओं के लिए निर्धारित किया जाता है, लेकिन कम मांग वाली वस्तुओं के लिए बहुत कम मानक का उपयोग किया जाता है।

यदि किसी उत्पाद की उच्च औसत मांग और कम सिग्मा या मांग की परिवर्तनशीलता है, तो स्टॉक को ग्राहक के पास कई खुदरा स्थानों पर रखा जाना चाहिए। चूंकि मांग का सिग्मा कम है, इसलिए उत्पाद बेचा जाएगा और कोई ओवरस्टॉकिंग नहीं होगी।

चूंकि औसत मांग अधिक है, इसलिए उत्पाद को थोक में ले जाया जा सकता है, और इसलिए कई स्थानों पर परिवहन की लागत अधिक नहीं होगी। यदि किसी उत्पाद की कम औसत मांग और उच्च सिग्मा या मांग की परिवर्तनशीलता है, तो इसे केंद्रीय स्थान पर स्टॉक किया जाना चाहिए।

यदि इन्वेंट्री को कई स्थानों पर रखा जाता है, तो ओवरस्टॉकिंग और स्टॉकिंग के तहत लागत अधिक होगी क्योंकि मांग का सिग्मा अधिक है। उत्पाद को ग्राहक तक पहुँचाने के लिए कंपनी परिवहन के तेज़ साधनों का उपयोग कर सकती है।

एक कंपनी को यह भी तय करना है कि कब और कितना ऑर्डर करना है ताकि स्टॉक को फिर से भरना पड़े। जब तक स्टॉक-आउट को सहन नहीं किया जाता है, इन्वेंट्री शून्य तक पहुंचने से पहले ऑर्डर पॉइंट होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि इन्वेंट्री को ऑर्डर करने और प्राप्त करने के बीच लीड समय है, और स्टॉक आउट नहीं होना चाहिए क्योंकि कंपनी ऑर्डर किए गए आइटम के आने का इंतजार कर रही है।

लीड समय जितना अधिक परिवर्तनीय होगा, लीड समय के दौरान ग्राहक की मांग में उतार-चढ़ाव उतना अधिक होगा और सुरक्षा या बफर स्टॉक होगा जिसे कंपनी को स्टॉक को रोकने के लिए रखने की आवश्यकता होगी।

किसी उत्पाद के लिए सुरक्षा सूची की मात्रा इसकी मांग में परिवर्तनशीलता से संबंधित होनी चाहिए। एक समय अवधि से दूसरे समय की मांग में परिवर्तनशीलता अधिक है, उच्च उस वस्तु के लिए सुरक्षा सूची होनी चाहिए।

छोटे, लगातार ऑर्डर ऑर्डर प्रोसेसिंग लागत बढ़ाते हैं क्योंकि अधिक ऑर्डर देना पड़ता है लेकिन इन्वेंट्री ले जाने की लागत को कम करना पड़ता है क्योंकि कम औसत इन्वेंट्री आयोजित की जाती है। (वर्ष भर में आयोजित औसत इन्वेंट्री ऑर्डर राशि के आधे के बराबर होती है। जब ऑर्डर की आवृत्ति बढ़ जाती है, तो ऑर्डर राशि कम हो जाती है) बड़ी बकाया लागत इन्वेंट्री लागत बढ़ाती है लेकिन प्रसंस्करण लागत कम होती है। व्यापार बंद EOQ (आर्थिक आदेश मात्रा) है।

भण्डारण:

वेयरहाउसिंग में उत्पादों के भंडारण में आवश्यक सभी गतिविधियों को शामिल किया जाता है, जब वे निर्मित होते हैं और जिस समय वे ग्राहक को ले जाते हैं। इन गतिविधियों में थोक तोड़ना, ग्राहकों को वितरण के लिए उत्पाद वर्गीकरण, भंडारण और लोडिंग शामिल हैं।

स्टोरेज वेयरहाउस मध्यम से लंबी अवधि के लिए माल रखते हैं। वितरण केंद्र खुदरा स्टोरों में सामानों के तेजी से आवागमन के लिए केंद्रीय स्थानों के रूप में कार्य करते हैं। संगठित खुदरा विक्रेता, जिनके पास किसी विशेष क्षेत्र में बड़ी संख्या में आउटलेट हैं, क्षेत्रीय वितरण केंद्रों का उपयोग करते हैं जहां आपूर्तिकर्ता थोक में उत्पाद लाते हैं।

इन शिपमेंट्स को उन भारों में तोड़ा जाता है जो तब खुदरा दुकानों में जल्दी पहुंचाए जाते हैं। वितरण केंद्र अत्यधिक स्वचालित हैं। एक कंप्यूटर आदेशों को पढ़ता है और कांटा लिफ्ट ट्रकों को नियंत्रित करता है जो उत्पादों को इकट्ठा करते हैं और उन्हें लोडिंग बेज़ में ले जाते हैं।

कंपनी की वेयरहाउसिंग रणनीति में स्थान और गोदामों की संख्या का निर्धारण शामिल होता है। एक चरम पर, पूरे बाजार की सेवा करने के लिए एक बड़ा गोदाम हो सकता है, और दूसरे चरम पर, इसके कई छोटे गोदाम हो सकते हैं जो इसके स्थानीय बाजारों में स्थित हैं।

बाद की व्यवस्था ग्राहक सेवा में सुधार करती है, लेकिन इसकी लागत अधिक होती है। गोदामों की इष्टतम संख्या और स्थान ग्राहक सेवा और लागत विचारों के बीच एक संतुलन है।

परिवहन के साधन:

परिवहन के मोड का चयन उत्पाद के प्रकार, वितरण की तात्कालिकता और स्थानांतरित की जा रही मात्रा पर निर्भर करेगा। एक कंपनी अपने माल के परिवहन के लिए निम्नलिखित साधनों में से किसी एक या संयोजन का उपयोग कर सकती है।

रेल: लंबी दूरी पर बड़ी भारी माल परिवहन में कुशल है, लेकिन उनमें लचीलापन नहीं है। एक रेल स्टेशन से ट्रकों के लिए अतिरिक्त परिवहन होता है। छोटी मात्रा के लिए, रेल का उपयोग अनौपचारिक है।

सड़क: कंपनियों और गोदामों के लिए सीधी पहुँच के कारण लचीला है। ट्रक आपूर्तिकर्ता से माल को परिवहन के लिए बिना अनलोड किए बिना रिसीवर तक पहुंचा सकते हैं।

वायु: इसके फायदे गति और लंबी दूरी की क्षमताएं हैं। इसका उपयोग महंगा, खराब होने वाले और आपातकालीन सामानों के परिवहन के लिए किया जाता है। यह पारगमन और सुरक्षा सूची को कम करता है, लेकिन यह महंगा है। हवाई टर्मिनलों के लिए सड़क मार्ग से सामानों को ले जाने की भी आवश्यकता है।

जल परिवहन: यह धीमी लेकिन सस्ती है। इसका उपयोग भारी, कम मूल्य, गैर-खराब माल के परिवहन के लिए किया जाता है। डॉक से और आने-जाने के लिए माल की सड़क परिवहन की जरूरत है।

पाइपलाइन: यह तरल पदार्थ और गैसों के परिवहन के लिए एक भरोसेमंद साधन है। निर्माण महंगा और समय लेने वाला है, लेकिन इसके लिए कम रखरखाव की आवश्यकता होती है।

सामग्री प्रबंधन:

सामग्री हैंडलिंग निर्माता के संयंत्र, गोदामों और परिवहन डिपो के अंदर उत्पादों की चलती है। आधुनिक भंडारण सुविधाएं एक मंजिला हैं, जिससे उच्च स्तर के स्वचालन की अनुमति मिलती है।

सामग्री हैंडलिंग में दो मॉडेम विकास इकाई हैंडलिंग और कंटेनरीकरण हैं। यूनिट हैंडलिंग पैलेट्स पर कई पैकेजों को जोड़ती है ताकि उन्हें कांटा लिफ्ट ट्रकों द्वारा स्थानांतरित किया जा सके। कंटेनरीकरण एक बड़े कंटेनर में माल की कई मात्रा को जोड़ती है। कंटेनर को सील कर दिया जाता है, और फिर इसे आसानी से एक मोड से दूसरे में स्थानांतरित किया जा सकता है।

शारीरिक वितरण की कठोरता का सामना करने के लिए पैकेजिंग पर्याप्त मजबूत होनी चाहिए। वे भी परिवहन के लिए बड़े लोगों में repackage सक्षम होना चाहिए।