समूह की गतिशीलता: प्रकार, समूह और समूह सामंजस्य का गठन

समूह की गतिशीलता: प्रकार, समूह और समूह सामंजस्य का गठन!

एक समूह को उन लोगों के समूह के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिनके समान हित या उद्देश्य हैं और जो एक साथ काम करने के लिए खुद को व्यवस्थित करते हैं और एक सामान्य लक्ष्य की ओर प्रयास करते हैं।

शॉ के अनुसार, "समूह को दो या दो से अधिक व्यक्तियों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो एक दूसरे के साथ इस तरह से बातचीत कर रहे हैं कि प्रत्येक व्यक्ति प्रभावित होता है और एक दूसरे से प्रभावित होता है।"

एक समूह निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है:

मैं। एक आम मकसद या लक्ष्य और साझा दृष्टिकोण

ii। एक पदानुक्रमित समूह संरचना अर्थात, प्रत्येक सदस्य के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित भूमिका

iii। व्यवहार के मानक मानदंड

iv। एक दूसरे के साथ बातचीत का प्रभाव।

समूह हर संगठन में मौजूद हैं और यह माना जाता है कि "एक संगठन सबसे अच्छा कार्य करेगा जब उसके कर्मी व्यक्तियों के रूप में नहीं बल्कि उच्च प्रदर्शन लक्ष्यों वाले अत्यधिक प्रभावी कार्य समूहों के सदस्यों के रूप में कार्य करेंगे।"

जैसा कि समूह संगठनात्मक कामकाज के लिए आवश्यक हैं, वे या तो संगठन द्वारा बनाए गए हैं ताकि अपने उप-लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए श्रम विभाजन की सुविधा मिल सके और अंततः सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारकों के परिणामस्वरूप इसके अंतिम लक्ष्य या समूह स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं। कार्यस्थल। समूह गतिकी का अध्ययन समूहों की समझ प्रदान करता है।

'समूह गतिकी' शब्द का निर्माण दो शब्दों 'समूह' और 'गतिकी' के संयोजन से हुआ है। जबकि 'समूह' एक स्पष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संबंध को साझा करने वाले दो या अधिक व्यक्तियों को संदर्भित करता है, 'गतिकी' समूह के भीतर बलों को संदर्भित करता है जो समूह के सदस्यों के बीच बातचीत के पैटर्न को आकार देता है अर्थात, समूह के सदस्य की शक्ति या क्षमता को बदलने के लिए या बदली परिस्थितियों के अनुसार अन्य सदस्यों में परिवर्तन।

समूह की गतिशीलता के बारे में 3 विचार हैं:

1. पहला दृश्य बताता है कि कैसे एक समूह को संगठित और संचालित किया जाना चाहिए, लोकतांत्रिक नेतृत्व और सदस्यों की भागीदारी पर अधिक जोर दिया जाएगा।

2. दूसरा दृश्य समूह की गतिशीलता में उपयोग की जाने वाली तकनीकों का वर्णन करता है, उदाहरण के लिए, भूमिका निभाना, नेता रहित समूह, विचार-मंथन, समूह चिकित्सा, लेन-देन विश्लेषण आदि।

3. तीसरा दृश्य समूहों की आंतरिक प्रकृति के दृष्टिकोण से समूह की गतिशीलता का वर्णन करता है; संरचना, प्रक्रियाओं, कारणों और उनके गठन के तरीके, समूह के भीतर उनका प्रभाव, अन्य समूहों के साथ और संगठन के साथ।

समूह की गतिशीलता को समूहों की प्रकृति और विकास के अध्ययन के रूप में वर्णित करके तीन विचारों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है।

समूहों के प्रकार:

टी यहाँ हर संगठन में दो प्रकार के समूह हैं:

औपचारिक समूह और अनौपचारिक समूह

1. औपचारिक समूह:

एक संगठन अपने मिशन या संगठनात्मक लक्ष्यों में शामिल जरूरतों या कार्यों को पूरा करने के लिए औपचारिक समूह बनाता है और रखता है। अपने अंतिम लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, एक संगठन उप-लक्ष्य बनाता है जो इसे विभिन्न इकाइयों या विभागों को प्रदान करता है। संगठन द्वारा बनाए गए ये औपचारिक समूह स्वयं संगठनात्मक नियमों और विनियमों द्वारा विनियमित होते हैं।

औपचारिक उद्देश्यों की पूर्ति के लिए औपचारिक समूहों का जीवन स्थायी या अस्थायी हो सकता है। स्थायी औपचारिक समूहों के उदाहरण निदेशक मंडल, प्रबंध समितियां आदि हैं और अस्थायी औपचारिक समूह कुछ निर्दिष्ट उद्देश्यों को पूरा करने के लिए बनाई गई टास्क फोर्स या अस्थायी समितियों द्वारा अनुकरणीय हैं।

2. अनौपचारिक समूह:

अनौपचारिक समूह स्वैच्छिक रूप से और अनायास कार्यस्थल में काम कर रहे सामाजिक-मनोवैज्ञानिक बलों के कारण बनते हैं। एक साथ काम करने वाले व्यक्ति अक्सर एक दूसरे के लिए पसंद करते हैं और अपने काम से जुड़े मनोवैज्ञानिक थकान, ऊब और एकरसता को दूर करने के लिए एक दूसरे के साथ मेलजोल बढ़ाते हैं।

अनौपचारिक समूह बनते हैं क्योंकि वे काम के दौरान व्यक्तियों की सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। जैसा कि वे संगठन द्वारा नहीं बनाए जाते हैं, अनौपचारिक समूहों के काम को संगठनात्मक नियमों और विनियमों द्वारा विनियमित नहीं किया जाता है।

चूंकि औपचारिक समूहों की तुलना में अनौपचारिक समूह आकार में छोटे होते हैं, इसलिए समूह-सामंजस्य बनाए रखना आसान होता है। इसके बावजूद, अनौपचारिक समूह बहुत स्थिर नहीं हैं। अस्थिरता मुख्य रूप से अनौपचारिक समूह के सदस्यों के बीच व्यक्तित्व अंतर के कारण है।

समूह के सदस्यों की अधिकतम आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता रखने वाला व्यक्ति अनौपचारिक नेता के रूप में उभरता है और तब तक रहता है जब तक कि सदस्य उसे इसके लिए सक्षम नहीं समझते। उन्हें प्रबंधन द्वारा न तो गठित किया जाता है और न ही समाप्त किया जाता है, बल्कि यदि प्रबंधन कभी अनौपचारिक समूहों को खत्म करने की कोशिश करता है, तो यह प्रबंधन के कार्यों के खिलाफ कर्मचारियों के अलगाव का कारण बन सकता है।

जेफ लेन अपने दांव पर था। एक नए नियुक्त उत्पादन प्रबंधक के रूप में, उन्होंने अपने लक्ष्यों को पाने के लिए लगभग हर कोशिश की थी कि वे उत्पादन लक्ष्य प्राप्त कर सकें। उपकरण ठीक से काम कर रहा था, और समूह के पास अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रशिक्षण और अनुभव था, फिर भी यह अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा था। गलती क्या थी? और वह स्थिति को सही करने के लिए क्या कर सकता है?

प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को अक्सर ऐसी दुविधा का सामना करना पड़ता है। जेफ लेन और अन्य प्रबंधक / पर्यवेक्षक कभी-कभी यह महसूस करने में विफल होते हैं कि हर संगठन के भीतर अक्सर अनौपचारिक समूह के दबाव होते हैं जो व्यक्तिगत व्यवहार को प्रभावित और नियंत्रित करते हैं।

अनौपचारिक समूह स्वीकार्य व्यवहार स्थापित करने वाले मानकों के एक अनस्पोक सेट तैयार करते हैं। जेफ के विभाग में, अनौपचारिक समूह ने संगठन द्वारा निर्धारित मानक से नीचे एक मानदंड स्थापित किया हो सकता है। वे अपने समूह द्वारा निर्धारित लक्ष्य तक पहुंचने के लिए काम कर रहे थे क्योंकि उन्होंने तय किया था कि उनके प्रबंधकों द्वारा निर्धारित लक्ष्य उनके समूह के सदस्यों को स्वीकार्य नहीं थे।

अनौपचारिक समूहों की गतिशीलता:

यदि अवसर मौजूद हैं तो अनौपचारिक समूह हमेशा पैदा होते हैं। यदि प्रबंधन उत्पादन मानदंडों को निर्धारित करता है जो समूह अनुचित मानता है, तो समूह की पुनरावृत्ति कम मांग वाले मानदंडों को अपनाने और अपनी सरलता का उपयोग करने के लिए उन तरीकों की खोज करने के लिए है जिसमें यह प्रबंधन के थोपे गए मानकों को तोड़फोड़ कर सकता है। इस प्रकार वे श्रमिकों से अधिक उत्पादन प्राप्त करने के लिए संगठन की प्रवृत्ति का प्रतिकार करते हैं।

अनौपचारिक समूह एक संगठन की प्रभावशीलता पर एक शक्तिशाली प्रभाव डालते हैं। लेकिन अनौपचारिक समूह की भूमिका प्रतिरोध तक सीमित नहीं है। बड़े औपचारिक समूह पर अनौपचारिक समूह का प्रभाव उन मानदंडों पर निर्भर करता है जो अनौपचारिक समूह निर्धारित करते हैं। तो अनौपचारिक समूह औपचारिक संगठन को और अधिक प्रभावी बना सकते हैं।

एक मानदंड समूह की सदस्यता के बीच एक अंतर्निहित अनुबंध है, जिसमें समूह के सदस्यों को कैसे व्यवहार करना चाहिए। औपचारिक समूह के दृष्टिकोण से, मानक आम तौर पर तीन श्रेणियों में आते हैं-सकारात्मक, नकारात्मक और तटस्थ, 'दूसरे शब्दों में, मानदंड या तो समर्थन करते हैं, बाधा डालते हैं या बड़े संगठन के उद्देश्यों पर कोई प्रभाव नहीं डालते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि जेफ की दुकान में अनौपचारिक समूह ने उच्च समर्थन वाला एक मानदंड स्थापित किया है; आउटपुट, वह मानक जेफ द्वारा मानक के अनुपालन के लिए किसी भी प्रयास की तुलना में अधिक शक्तिशाली होगा। कारण सरल है, फिर भी गहरा है।

आदर्श समूह के सदस्यों की अपनी पसंद है, और उन पर थोपा नहीं गया है, यह बताने और क्या करने के लिए उत्सुक होने के बीच एक बड़ा प्रेरक अंतर है।

यदि जेफ को समूह की गतिशीलता के बारे में पता था, तो उसे पता चल सकता था कि अनौपचारिक समूह या तो उसके सबसे अच्छे दोस्त हो सकते हैं या उसके सबसे बड़े दुश्मन। उन्हें अपने क्षेत्र के भीतर अनौपचारिक समूहों के प्रति संवेदनशील होना चाहिए था और उन्हें अपने सद्भाव और सहयोग की खेती करनी चाहिए थी और अनौपचारिक समूह के नेतृत्व का उपयोग करना चाहिए था।

यही है, उसे अनौपचारिक समूह के नेतृत्व को लुभाना चाहिए था और औपचारिक संगठन के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए अपनी सदस्यता के समर्थन को सूचीबद्ध करना चाहिए था।

अनौपचारिक समूहों की शक्ति का दोहन करने के लिए:

1. समूह की गतिशीलता और

2. अनौपचारिक समूह मानदंडों में बदलाव लाने की क्षमता जो औपचारिक संगठन के लक्ष्यों को सकारात्मक रूप से सुदृढ़ करती है।

अनौपचारिक कार्य समूहों का गठन:

विशिष्ट कार्यों को करने के लिए व्यक्तियों को एक संगठन द्वारा नियोजित किया जाता है। संगठन केवल एक व्यक्ति द्वारा किए गए काम से संबंधित है-आउटपुट। चूँकि लोगों को ऐसी ज़रूरतें होती हैं जो स्वयं काम से आगे बढ़ती हैं, इसलिए अनौपचारिक समूह कुछ भावनात्मक, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं को भरने के लिए विकसित होते हैं। वह समूह जो अपने सदस्यों की ज़रूरतों को पूरा करता है, वह सीमाएँ निर्धारित करता है जिसके भीतर समूह के व्यक्तिगत सदस्य अपने व्यवहार को समूह द्वारा नियंत्रित करने की अनुमति देंगे।

अपनेपन की भावना:

अनौपचारिक समूहों द्वारा कई प्रमुख कार्य किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, समूह मित्रता और समर्थन के लिए अपने सदस्यों की संबद्धता की जरूरतों को पूरा करने के साधन के रूप में कार्य करता है। लोगों को किसी चीज का एक हिस्सा महसूस करने के लिए, पसंद किए जाने की आवश्यकता है। क्योंकि अनौपचारिक समूह इस आकर्षक इनाम को रोक सकते हैं, यह अपने मानदंडों का पालन करने के लिए समूह के सदस्यों का शोषण करने की शक्ति अर्जित करता है।

पहचान और आत्म सम्मान :

समूह किसी व्यक्ति की पहचान और आत्म-सम्मान को विकसित करने, बढ़ाने और पुष्टि करने का एक साधन भी प्रदान करते हैं। हालांकि कई संगठन इन उच्च आवश्यकताओं को पहचानने का प्रयास करते हैं, कुछ नौकरियों की प्रकृति-उनकी प्रौद्योगिकी और पर्यावरण-ऐसा होने से रोकता है। लंबी असेंबली लाइन या डेस्क की अंतहीन पंक्तियाँ प्रतिरूपण की भावना को सुदृढ़ करती हैं।

तनाव में कमी:

उनकी भावनाओं के बारे में आम सहमति विकसित करके, समूह के सदस्य अपनी नौकरियों से जुड़ी चिंता को कम करने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, कई व्यक्ति यह महसूस कर सकते हैं कि उनका पर्यवेक्षक एक गुलाम चालक है या उनकी काम करने की स्थिति अपर्याप्त है।

सभी के लिए एक, एक सभी के लिए:

एक छोटे समूह में शामिल होने से सदस्यों को एक कथित खतरे का सामना करने में सदस्यों को मजबूत, कम चिंतित और कम असुरक्षित महसूस होता है। जब तक औपचारिक संगठन द्वारा सेवा नहीं दी जाती है, तब तक अनौपचारिक समूह अंतर को भरने के लिए बने रहेंगे। चूंकि समूह अपने सदस्यों के लिए कई महत्वपूर्ण जरूरतों को पूरा करता है, यह सदस्य व्यवहार को प्रभावित करता है।

अनौपचारिक कार्य समूहों का नेतृत्व:

अनौपचारिक समूहों के पास कुछ विशेषताएं हैं जिनका उपयोग लाभ के लिए किया जा सकता है। जबकि इनमें से कई विशेषताएं औपचारिक संगठनों के समान हैं, अन्य अद्वितीय हैं। अनौपचारिक समूहों की एक विशेषता घूर्णी नेतृत्व है।

अनौपचारिक नेता व्यक्तिगत गुणों के रूप में उभरता है, जो अन्य सदस्य इस समय अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए महत्वपूर्ण मानते हैं; जरूरतों के रूप में परिवर्तन तो नेता करता है। समूह की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक नेतृत्व विशेषताओं के सभी के पास केवल एक ही व्यक्ति होता है।

औपचारिक रूप से नियुक्त नेता के विपरीत जिनके पास एक परिभाषित स्थिति है जिसमें से दूसरों को प्रभावित करने के लिए, अनौपचारिक नेता के पास औपचारिक शक्ति नहीं है। यदि अनौपचारिक नेता समूह की अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहता है, तो उसे दूसरे के द्वारा हटा दिया जाता है या बदल दिया जाता है।

पर्यवेक्षक नेतृत्व को प्रभावित करने और अनौपचारिक समूहों की शक्ति का उपयोग करने के लिए कई रणनीतियों का उपयोग कर सकता है। एक समूह को बदलने का एक त्वरित और सुनिश्चित तरीका यह है कि नेता अपनी विशेषताओं में से एक या अधिक को बदलने का कारण बने। एक और नेता को दूसरे व्यक्ति के साथ बदलना है।

एक सामान्य चाल है समूह के बाहर अपने नेताओं और उसके प्रमुख सदस्यों को व्यवस्थित रूप से घुमाने की। नेतृत्व की घूर्णी प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, एक नेता उभर सकता है, जिसका उद्देश्य संगठन के औपचारिक लक्ष्यों के समान है।

पर्यवेक्षक अनौपचारिक नेताओं को औपचारिक समूह के नेतृत्व या निर्णय लेने की संरचना में अवशोषित करके और इस तरह औपचारिक संगठनों को और अधिक स्थिर बनाने के लिए 'सह-विकल्प' अनौपचारिक नेताओं का प्रयास कर सकते हैं। हालांकि, एक नेता प्रबंधन के साथ इस एसोसिएशन के कारण समूह के साथ पक्ष खो सकता है, और समूह के सदस्य संभवतः दूसरे नेता का चयन करेंगे।

संचार नेटवर्क- ग्रेपवाइन:

अनौपचारिक समूह में, वह व्यक्ति जो समूह के कामकाज या कल्याण के लिए महत्वपूर्ण जानकारी रखता है, उसके सदस्यों द्वारा नेतृत्व की स्थिति को अक्सर बर्दाश्त किया जाता है। इसके अलावा, समूह में केंद्रीय रूप से स्थित व्यक्ति समूह के सदस्यों के बीच सूचना के सुचारू प्रवाह की सुविधा के लिए सबसे अच्छी स्थिति में है।

अनौपचारिक समूह संचार के बारे में जानना पर्यवेक्षक समूह द्वारा आवश्यक जानकारी के साथ रणनीतिक रूप से रखा गया व्यक्ति प्रदान कर सकता है। यह न केवल इस व्यक्ति के कद को बढ़ाता है, बल्कि उसे नेतृत्व की स्थिति तक पहुंचाता है, बल्कि सूचनाओं को वितरित करने का एक कुशल साधन भी प्रदान करता है।

समूह को प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने से पर्यवेक्षक और अनौपचारिक समूह के बीच सामंजस्य स्थापित करने में मदद मिलेगी। अनौपचारिक समूह के नेताओं के सहयोग को जीतने से पर्यवेक्षक को कम शिकायत और बेहतर संबंधों का अनुभव होगा।

समूह का सामंजस्य:

अनौपचारिक समूहों की एक और विशेषता समूह सामंजस्य है-एक समूह को एक साथ रखने वाला बल। यह एक समूह में एकता की डिग्री है। जितना अधिक समूह के सदस्यों के बीच एकता है, उतना ही समूह से जुड़ी शक्ति है।

वॉकर के अनुसार , "सामंजस्य को एक सामान्य उद्देश्य की खोज में एक इकाई के रूप में सोचने और कार्य करने के लिए समूह की परिणामी शक्ति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।"

लिकर्ट के अनुसार, "सामंजस्य सदस्यों के समूह के प्रति आकर्षण या इसे छोड़ने के लिए सदस्यों का प्रतिरोध है।"

सीहोर के अनुसार, "समूह की सक्रियता समूह में सक्रिय रहने और इसे छोड़ने का विरोध करने के लिए व्यक्तिगत सदस्यों पर बलों की ताकत के मामले में समूह के सदस्यों का आकर्षण है।"

एक एकजुट समूह वह होता है जिसमें सभी सदस्य स्वेच्छा से जिम्मेदारियां लेकर एक साझा लक्ष्य की दिशा में काम करते हैं और अपने सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के प्रयासों में कोई कसर नहीं छोड़ते हैं। एक प्रभावी नेता सदस्यों को घनिष्ठ रखने में एक प्रमुख भूमिका निभाता है, जिससे समूह सामंजस्य बढ़ता है।

सामूहिक सामंजस्य व्यापक रूप से कई कारकों पर आधारित होता है, जिसमें शामिल हैं:

ए। समूह-छोटे समूहों के आकार में अधिक सामंजस्य होता है।

ख। समूह पर सदस्यों की निर्भरता-अधिक निर्भरता अधिक समूह सामंजस्य होगा

सी। लक्ष्यों की प्राप्ति-यदि सभी सदस्य सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के बारे में एक साथ हैं, तो उनका समूह सामंजस्य उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में सफल होने की संभावना को बढ़ाता है।

घ। समूह-उच्च स्थिति समूह की स्थिति में अधिक वफादार सदस्य हैं जो समूह के मानदंडों की पुष्टि करते हैं।

ई। जब भी सदस्यता बाहर से खतरा महसूस करती है, प्रबंधन मांग और दबाव-समूह सामंजस्य दृढ़ता से बढ़ता है। यह खतरा उच्च चिंता पैदा करता है कि मजबूत समूह सामंजस्य कम करने में मदद कर सकता है।

यदि पर्यवेक्षक समूह को एक नए संगठनात्मक मानदंड के अनुरूप दबाता है जिसे समूह के सदस्यों की सुरक्षा आवश्यकताओं के लिए खतरे के रूप में देखा जाता है, तो कथित खतरे का सामना करने के लिए समूह अधिक एकीकृत हो जाएगा। धमकी के पारित होने के साथ समूह अपनी सामंजस्यता खो देता है।

पर्यवेक्षक उन कारकों का उपयोग कर सकते हैं जो प्रबंधन के पक्ष में समूह की एकजुटता को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए एक पर्यवेक्षक निर्णय लेने की प्रक्रिया में अनौपचारिक समूह के सदस्यों को शामिल कर सकता है।

समूह के सदस्यों के इनपुट से न केवल अलगाव की भावना कम होगी बल्कि पर्यवेक्षक और अधीनस्थों के बीच संचार में सुधार होगा जिससे संभावित संघर्ष कम होगा। जहां निर्णय लेने में समूह की भागीदारी व्यावहारिक नहीं है, पर्यवेक्षक को सावधानी से उन कारणों को समझाना चाहिए जो समूह के लिए खतरे के रूप में देखे जा सकते हैं।