बिक्री संवर्धन उपकरण: उपभोक्ता-उन्मुख और व्यापार-उन्मुख बिक्री संवर्धन

दो प्रकार के बिक्री संवर्धन उपकरण उपभोक्ता निम्नानुसार हैं: A. उपभोक्ता-उन्मुख संवर्धन उपकरण B. व्यापार-उन्मुख बिक्री संवर्धन।

बिक्री संवर्धन को आमतौर पर उन विपणन गतिविधियों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो बिक्री बल, वितरकों या अंतिम उपभोक्ता को अतिरिक्त मूल्य या प्रोत्साहन प्रदान करते हैं और तत्काल बिक्री को प्रोत्साहित कर सकते हैं। बिक्री संवर्धन को आम तौर पर दो प्रमुख श्रेणियों में विभाजित किया जाता है- उपभोक्ता-उन्मुख और व्यापार-उन्मुख गतिविधियाँ।

A. उपभोक्ता-उन्मुख संवर्धन उपकरण:

उपभोक्ता-उन्मुख प्रचार उपकरण का उद्देश्य मौजूदा उपभोक्ताओं को बिक्री बढ़ाना और नए ग्राहकों को फर्मों के लिए आकर्षित करना है। इसे पुल स्ट्रेटेजी भी कहा जाता है। उपभोक्ता प्रचार उपकरणों का लाभ मैन्युफैक्चरर्स से या डीलर से या दोनों से ले सकता है।

सामान्य तौर पर, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कुछ उपभोक्ता उन्मुख प्रचार उपकरण इस प्रकार हैं:

1. नि: शुल्क नमूने:

इस मामले में, नि: शुल्क नमूने की छोटी इकाइयाँ घर-घर पहुँचाई जाती हैं, सीधे मेल के माध्यम से भेजी जाती हैं, दूसरे उत्पाद से जुड़ी होती हैं, या किसी अन्य उत्पाद (जैसे, साबुन, शीतल पेय, डिटर्जेंट या अन्य वस्तुओं) की खरीद के साथ दी जाती हैं। नि: शुल्क नमूने आम तौर पर उत्पाद के परिचयात्मक चरण के दौरान प्रदान किए जाते हैं।

2. कूपन:

इसमें किसी विशिष्ट उत्पाद की खरीद पर ग्राहकों को मूल्य में कमी या बचत की पेशकश शामिल है। कूपन को अन्य उत्पादों के साथ मेल या संलग्न किया जा सकता है, या एक पत्रिका या समाचार पत्र विज्ञापन में डाला जा सकता है।

3. विनिमय योजना:

इस मामले में, ग्राहक एक नए उत्पाद के लिए पुराने उत्पाद का आदान-प्रदान करता है। पुराने उत्पाद के विनिमय मूल्य को नए उत्पाद की कीमत से घटा दिया जाता है। इस बिक्री प्रचार उपकरण का उपयोग कई कंपनियों द्वारा उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए। फिलिप्स पांच-इन-वन ऑफर के साथ आया। इस ऑफर में फिलिप्स टीवी, टू-इन-वन, आयरन, मिक्सर-ग्राइंडर और राइस कुकर आकर्षक कीमत पर शामिल थे।

4. छूट:

यह एक विशेष अवधि के दौरान किसी विशेष आइटम पर कीमत में कमी को संदर्भित करता है। यह त्यौहारी सीज़न के दौरान या ऑफ-सीज़न अवधि के दौरान आम है। यह अल्पकालिक बिक्री को बहुत उत्तेजित करता है, खासकर जब प्रदान की गई छूट वास्तविक होती है। उदाहरण के लिए, हॉकिंस प्रेशर कुकर निर्माता ने किसी भी पुराने प्रेशर कुकर के बदले में नई हॉकिंस पर, आकर्षक कीमत में 150 रुपये तक की कटौती की घोषणा की। विज्ञापन में निर्दिष्ट किया गया था कि प्रस्ताव केवल एक विशेष तिथि तक खुला था।

5. प्रीमियम ऑफर:

ये नियमित मूल्य पर एक ही उत्पाद की अतिरिक्त मात्रा हो सकते हैं। प्रीमियम ऑफ़र का उपयोग FMCG सामान बेचने वाली कई कंपनियों द्वारा किया जाता है जैसे डिटर्जेंट, साबुन और खाद्य पदार्थ। उदाहरण के लिए, कोलगेट ने 100 ग्राम की कीमत के लिए एक ट्यूब में 125 ग्राम की पेशकश की।

6. व्यक्तित्व प्रचार:

इस प्रकार का प्रचार किसी स्टोर में ग्राहकों की अधिक संख्या को आकर्षित करने और किसी विशेष वस्तु की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक प्रसिद्ध खेल व्यक्तित्व को एक खेल की दुकान पर जाने वाले ग्राहकों को ऑटोग्राफ देने के लिए काम पर रखा जा सकता है।

7. किस्त बिक्री:

इस मामले में, उपभोक्ता शुरू में कुछ समय के लिए मासिक किस्तों में कीमत और शेष राशि की छोटी राशि का भुगतान करते हैं। कई उपभोक्ता ड्यूरेबल्स जैसे रेफ्रिजरेटर और कार किस्त के आधार पर बेचे जाते हैं। उदाहरण के लिए, वॉशोटेक्स अब 20 प्रतिशत का भुगतान करने और होम वॉशटेक्स वॉशिंग मशीन लेने की योजना के साथ आया था। उपभोक्ताओं को शेष 24 समान मासिक किस्तों में भुगतान करने की सुविधा प्रदान की गई थी।

बी। व्यापार उन्मुख बिक्री संवर्धन:

ट्रेड-ओरिएंटेड सेल्स प्रमोशन प्रोग्राम कंपनी के डीलर नेटवर्क पर निर्देशित होते हैं जो उन्हें अन्य ब्रांडों की तुलना में कंपनी के ब्रांड को अधिक बेचने के लिए प्रेरित करते हैं। इसे पुश रणनीति के रूप में भी जाना जाता है, जिसे डीलर नेटवर्क पर निर्देशित किया जाता है ताकि वे अन्य प्रतिस्पर्धी ब्रांडों पर प्राथमिकता देकर उपभोक्ताओं को ब्रांड को आगे बढ़ाएं।

कुछ महत्वपूर्ण व्यापार उन्मुख संवर्धन उपकरण इस प्रकार हैं:

1. नकद बोनस:

यह ऑर्डर किए गए प्रत्येक पांच मामलों के लिए एक अतिरिक्त मामले के रूप में हो सकता है, वॉल्यूम की बिक्री, उत्पाद प्रदर्शन को प्रोत्साहित करने के लिए नकद छूट या सीधे नकद भुगतान या ग्राहकों को कीमत में कमी के समर्थन में।

2. स्टॉक वापसी:

कुछ फर्म खुदरा विक्रेताओं के साथ झूठे अनसोल्ड शेयरों को आंशिक या पूर्ण रूप से वापस ले लेते हैं, और इसे अन्य डीलरों को वितरित करते हैं, जहां ऐसे शेयरों की मांग होती है।

3. क्रेडिट शर्तें:

विशेष क्रेडिट शर्तें खुदरा विक्रेताओं या डीलरों से बल्क ऑर्डर को प्रोत्साहित करने के लिए प्रदान कर सकती हैं।

4. डीलर सम्मेलन:

एक फर्म डीलर सम्मेलनों का आयोजन कर सकती है। डीलरों को कंपनी के प्रदर्शन, भविष्य की योजनाओं आदि की जानकारी दी जा सकती है। डीलर ऐसे सम्मेलनों में कंपनी को बहुमूल्य सुझाव भी दे सकते हैं।

5. डीलर ट्राफियां:

कुछ कंपनियां किसी विशेष अवधि में उच्चतम प्रदर्शन करने वाले डीलर को एक विशेष ट्रॉफी प्रदान कर सकती हैं। ट्रॉफी के साथ, डीलर को देश के भीतर या बाहर एक प्रायोजित दौरे जैसे एक विशेष उपहार मिल सकता है।

6. पुश प्रोत्साहन:

यह एक विशेष रूप से एक नए लॉन्च किए गए उत्पाद की बिक्री को आगे बढ़ाने और बढ़ावा देने के लिए नकद के रूप में डीलर को दिया जाने वाला एक विशेष प्रोत्साहन है।