दो क्रिया सिद्धांतों के साथ विज्ञापन का प्रभाव (मजबूत और कमजोर सिद्धांत)

दो कार्रवाई सिद्धांतों (मजबूत और कमजोर सिद्धांत) के साथ विज्ञापन के प्रभाव के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें!

मजबूत सिद्धांत:

एक उपभोक्ता जागरूकता, रुचि, इच्छा और कार्रवाई (AIDA) के चरण से गुजरता है। सिद्धांत इस बात की वकालत करता है कि विज्ञापन लोगों के ज्ञान को बढ़ाने और उनके दृष्टिकोण को बदलने के लिए पर्याप्त मजबूत है।

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यह उन लोगों को मनाने में सक्षम है जिन्होंने पहले उत्पाद नहीं खरीदा था, इसे खरीदने के लिए। विज्ञापन के रूपांतरण सिद्धांत में कहा गया है कि गैर-खरीदार खरीदारों में परिवर्तित हो जाते हैं। विज्ञापन को उपभोक्ताओं पर इतना शक्तिशाली प्रभाव माना जाता है कि नए ग्राहकों को ब्रांड खरीदने के लिए राजी किया जाता है।

इस सिद्धांत की इस आधार पर आलोचना की गई है कि कई उत्पादों के लिए, उपभोक्ताओं को कार्रवाई (खरीदने) से पहले एक मजबूत इच्छा (खरीदने के लिए) का अनुभव नहीं होता है। सस्ती उत्पादों के लिए, एक ब्रांड को परीक्षण के आधार पर खरीदा जा सकता है बिना किसी दृढ़ विश्वास के कि जिस उत्पाद को खरीदा गया है वह प्रतिस्पर्धी ब्रांडों से बेहतर है।

मॉडल भी खरीदार को गैर-खरीदार के रूपांतरण तक सीमित है। यह अनदेखा करता है कि पहली खरीद के बाद क्या होता है। फिर भी अधिकांश परिपक्व उत्पादों में, विज्ञापन उन लोगों को प्रभावित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्होंने पहले से ही कम से कम एक बार ब्रांड खरीदा है।

कमजोर सिद्धांत:

इस सिद्धांत के अनुसार, किसी उपभोक्ता के लिए निर्णय लेने वाले कदम जागरूकता, परीक्षण और सुदृढीकरण हैं। माना जाता है कि विज्ञापन बहुत कम शक्तिशाली होते हैं। विज्ञापन जागरूकता और रुचि जगाते हैं, और कुछ ग्राहकों को पहली खरीद के लिए प्रेरित करते हैं। खरीद आश्वस्त और सुदृढीकरण प्रदान करती है, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ता को उत्पाद पसंद आया है। पहली खरीदारी करने से पहले मजबूत AIDA जैसी इच्छा या दृढ़ विश्वास की आवश्यकता नहीं हो सकती है।

तेजी से बढ़ते उपभोक्ता वस्तुओं के बाजारों में, एक ब्रांड के प्रति वफादारी दुर्लभ है। अधिकांश उपभोक्ता ब्रांडों का एक भंडार खरीदते हैं। विभिन्न ब्रांडों पर एक उपभोक्ता के खर्च का हिस्सा समय के साथ बहुत कम भिन्नता दिखाता है, और नए ब्रांड केवल असाधारण परिस्थितियों में प्रदर्शनों की सूची में शामिल होते हैं।

ऐसी परिस्थितियों में विज्ञापन का एक प्रमुख उद्देश्य ब्रांडों की रक्षा करना है। यह विज्ञापित ब्रांड में नए खरीदारों को लाकर बिक्री बढ़ाने का काम नहीं करता है। इसका मुख्य कार्य मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना और कभी-कभी उनके द्वारा ब्रांड को खरीदने की आवृत्ति को बढ़ाना है। लक्ष्य मौजूदा खरीदार हैं जो ब्रांड को अच्छी तरह से निपटा रहे हैं, और विज्ञापन अनुकूल धारणाओं को मजबूत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

उच्च भागीदारी खरीद निर्णयों के लिए, जैसे कार की खरीद, एक ग्राहक खरीद से पहले ब्रांडों की एक विस्तृत श्रृंखला पर विचार करता है, और जानकारी के लिए उसकी खोज विस्तृत और व्यापक है। इसलिए, जब कोई ग्राहक उच्च भागीदारी खरीद निर्णय कर रहा होता है, तो विज्ञापन का मजबूत सिद्धांत लागू होता है। विज्ञापन ब्रांड खरीदने पर ग्राहकों की ज़िंदगी कैसे बदलेगी, इस पर प्रकाश डालकर खरीदने की प्रबल इच्छा पैदा होती है।

यह ग्राहकों को खुदरा स्टोरों पर जाकर या पहले से ही ब्रांड रखने वाले ग्राहकों से बात करके ब्रांड के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए आश्वस्त करता है, क्योंकि वे तब तक नहीं खरीदेंगे, जब तक कि वे उस सभी को नहीं जानते जो ब्रांड के बारे में जाना जाना है। चूंकि खरीद महंगी है, इसलिए ग्राहक को उत्पाद बनाने की तीव्र इच्छा होनी चाहिए, इससे पहले कि वह खरीदारी करने के लिए प्रेरित हो।

कम भागीदारी खरीद निर्णयों, जैसे बिस्कुट की खरीद के लिए, ग्राहक खरीद से पहले ब्रांडों की एक विस्तृत श्रृंखला पर विचार नहीं करता है, और जानकारी के लिए उसकी खोज ब्रांड के साथ अपने पिछले अनुभव को याद करने तक सीमित है। इसलिए, जब कोई ग्राहक कम भागीदारी खरीद निर्णय ले रहा है, तो विज्ञापन का कमजोर सिद्धांत लागू होता है।

विज्ञापन का उद्देश्य उपभोक्ताओं को वह खरीदने के लिए प्रोत्साहित करना है जो वे पहले से खरीद रहे हैं, आश्वासन और सुदृढीकरण प्रदान करके। जागरूकता को बनाए रखने के लिए और ब्रांड को उपभोक्ता के प्रदर्शनों की सूची पर रखने के लिए विज्ञापन को दोहराया जाना चाहिए, जहां से वह खरीदेगा।